自2019年提出復興戰略以來，申通在追趕的跑道上越來越輕車熟路，數智運營、精細管理、規模驅動，一分耕耘一分收獲，申通的改變，市場有目共睹。
經過5年的努力，申通2024年市占率已提升至13.01%，與第三名的差距微乎其微。申通同時在預告中透露，2024年公司預計實現盈利9.5億元-10.5億元，同比增長178.84%-208.19%。
要知道，三年前的2021年，申通凈虧損達9.05億元。從凈虧9.05億到盈利10億，申通三年憑何進步？在“爭三”賽道上，申通2025年會超車嗎？
三年產能翻一番
申通的進步，首先是業務增速的進步，而業務增速的實現基于快遞產能的支撐。
億豹網了解到，在2015年前后，產能制約申通業務發展，每逢大促即面臨壓力。痛定思痛，2019年開始，申通結盟菜鳥，并引入阿里為股東，開啟“二次創業”。2020年，申通提出“三年百億計劃”，投入百億提升產能。
2021年，申通啟動了超過10個直營轉運中心的廠房建設；隨后在2022年，完成了82項產能增強工程。進入2023年，落實了37項產能提升措施和18項改造優化計劃。
至2024年上半年，申通進一步加大投資力度，成功完成了12項產能提升及改造項目，總計部署了253套交叉帶自動化分揀系統。
2024年是申通全面啟動“三年百億產能”戰略的第三年。
近期，申通王文彬在山東省區2025年網絡保障大會上表示，2024年申通整體產能日均處理量達到7500萬單，單量同比增長近30%。而在2021年，申通日均處理單量僅為4200萬單。
申通的確用三年時間，做到了產能幾乎翻番，而產能的提升給申通帶來的變化巨大。
首先是日均處理單量的提升，讓申通能夠有底氣承接更多的業務量。在2021年，申通日均快件業務量是3035萬件，彼時申通產能為4200萬單/日。到了2024年，申通日均快遞業務量達到6200萬件，這時申通產能達到7500萬單/日，產能利用率超過80%。
可以說，產能提升是申通業務量提升的前提。
原本快遞行業就是一個以規模為核心的行業，業務規模越大，快遞公司在各個環節就能進行集約化的管理，成本就越能得到控制，從而將單票價格降低，最終在市場競爭中獲得優勢。
因此，隨著產能的擴大，申通也進一步降低了運營成本。
億豹網發現，憑借業務量的攀升、車輛裝載效率的提升，以及自動化設施與技術革新帶來的效率飛躍，申通成本控制也取得顯著成效。2023年，申通單票成本縮減至2.15元，同比降幅達10.94%；至2024年上半年，成本進一步降至1.97元，降幅加速。
這樣一番成本與價格的雙重調整，非但沒有壓縮申通的利潤空間，反而使之豁然開朗。三年內，申通的營業收入與凈利潤穩步上揚，快遞業務量從130億件激增至2024年的227億件。
可以說，在2025年，按照現有的業務增速，申通搶占排名前三位置指日可待。
向新技術要紅利
從2021年開始，數智化就是快遞企業競爭發展的核心關鍵詞，申通這些年在數智化發展方面也是持續投入，持續向技術要紅利。
比如在自動駕駛方面，從2021年下半年開始，申通車隊與多家第三方公司合作，測試和調研干線無人駕駛技術的應用，試運營了多條干線自動駕駛，安全運行超過30萬公里，在高速路段可實現95%自動駕駛，有效減少了人力、提高了干線車輛的運輸效率。
又比在分揀設備自動化方面，申通在分揀環節增加新型自動化分揀設備的投入，實現分揀效率提升30%，且能耗降低50%。截至2024年上半年，公司已累計擁有253套交叉帶自動化分揀設備。
以及在大數據技術利用方面，申通對業務流程中的各個環節進行精準監控和優化，如交貨銜接、發車調整、線路優化等，實現全鏈路數字化覆蓋。
億豹網了解到，這些數智化技術和產品的應用，一方面提升了時效和服務質量，縮小和各家的時效差距，進而提升客戶體驗。2024年上半年，申通快遞月度攬簽時效最快縮短至44小時以內，在多個物流平臺指數排名同比顯著提升。
另一方面，作為加盟制快遞企業，申通數智化產品為加盟商節約不少運營成本。例如申通開發的人工智能大模型STO—GPT，能夠幫助加盟商分析健康度和考核款，評估經營狀況，定位關鍵指標和員工，目前是幫助了數千個一級加盟網點和上萬個二級加盟網點更有效地實現經營管理。
向新業務要增長
對數智化技術和產品應用的探索研究，使得申通快遞產品在市場上具有了更多競爭力，越來越多的客戶以及平臺愿意向申通開放、深化合作，申通也更有底氣承接這些新平臺、新業態的快遞服務需求。
目前，申通重點推廣的服務產品涵蓋預售極速達、申咚咚、申通倉盟以及大客戶專屬定制服務，全方位協同商務、運營與售后，滿足多元需求。
比如說“預售極速達”，主打極致速度，實現分鐘級配送。自面世以來，申通率行業之先，將“預售極速達”產品下沉到網點，在2023年的雙11期間，僅用時7分鐘便送達首個預售包裹。據統計，預售極速達服務現已覆蓋全國超過300座城市，穩居通達系之首。
其次，申咚咚，全程智能監測履約，100%按需派送，專屬客服團隊秒級響應，爽約100%退賠，滿足客戶個性化需求，目前服務范圍已覆蓋113城。
申通倉盟，專為平臺商家倉儲需求設計，核心為倉配一體化服務。申通通過與網點合作，構建倉配一體能力，增強客戶忠誠度，擴大市場份額。
例如，與巧廚的合作中，申通承擔了其四倉大部分訂單配送，實現出庫及時率99.9%、入網率95%。至今，申通已在全國布局超200座智能倉，單日直發包裹量超百萬件。
另外，申通聚焦大客戶定制化服務，針對多元平臺客戶，推出了超級商家、客戶管家及全場景解決方案等個性化服務，完善商家服務體系的同時促進優質客戶持續合作，已經在抖音、拼多多、京東等多個平臺實現商家合作。
數據顯示，2024年以來，申通品牌客戶定制化服務訂單量激增100%，同時，全國六省市實現直發車覆蓋，直發單量躍升500%。
實際上，近些年抖音、快手、小紅書等新電商平臺的崛起，以及直播帶貨這種新業態的興盛，一定程度上重塑著快遞行業的發展趨勢。比如對于高退貨率直播間產生的逆向物流等，申通也試圖搶占更多市場。
億豹網認為，申通基于快遞服務產品的升級創新，以及對商流新業態的服務跟進，將成為未來申通業績增長的核心動力之一。
