4月2日上午，國家市場監督管理總局聯合交通運輸部、商務部、國家郵政局召開物流標準化新聞發布會，介紹《現代物流標準化重點工作計劃（2025—2027年）》實施進展情況，以及當前我國物流標準化工作總體情況。

發布會現場

如今，日常生活已愈發離不開物流活動，特別是在快遞領域。因此，如何保障快件寄遞安全、保護消費者隱私等問題在近年也備受社會各方關注。標準化在解決這些問題的過程中發揮了哪些作用？

對此，國家郵政局政策法規司副司長徐華榮介紹，郵政快遞業是國家重要的社會公用事業，是現代流通體系的重要組成部分，連接千城百業、服務千家萬戶，連著生產消費、貫通線上線下，已經成為城市的“流動血液”。2020年，行業業務收入為1.1萬億元，2025年達到了1.8萬億元，年均增長超過10%?？爝f業務量實現從百億級到千億級的躍升，我國人均年快遞使用量從59件增長到141件，收快件已經成為人民群眾重要的生活方式。

徐華榮表示，近年來，國家郵政局高度重視標準化工作，在國家標準委大力支持下，發布安全綠色等方面的標準超過30項，為行業發展提供了良好環境。

她指出，一方面，標準成為寄遞安全的“防火墻”。安全生產事關人民福祉，事關經濟社會發展大局。國家郵政局推動出臺《郵政業安全生產操作規范》《郵政業安全生產設備配置規范》2項強制性國家標準，發布實施《郵件快件實名收寄驗視操作規范》《郵件快件智能X射線安全檢查設備技術要求》等多項行業標準，不斷完善郵政快遞業安全標準體系，為保障行業安全平穩運行，服務經濟社會發展提供了有力保障。

另一方面，標準成為保護個人信息的“安全鎖”。國家郵政局深入貫徹落實《數據安全法》《個人信息保護法》等法律法規，堅持標準先行，推動出臺《快遞電子運單》《寄遞服務用戶個人信息保護要求》等標準?！犊爝f電子運單》國家標準針對個人信息保護設立了專門章節，要求快遞電子運單上對收寄件人姓名、電話和地址進行部分隱藏。標準發布后，國家郵政局部署深入推廣應用隱私運單工作，與有關部門聯合開展郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動，有效保障了寄遞用戶個人信息安全。

此外，標準還是行業綠色轉型的“護航者”。“十四五”期間，國家郵政局推動出臺《限制快遞過度包裝要求》《快遞包裝重金屬與特定物質限量》2項強制性國家標準，發布實施《郵件快件循環包裝使用指南》《快遞循環包裝箱》《農產品寄遞服務及環保包裝要求》等多項標準。2025年新修訂的《快遞暫行條例》，增設“快遞包裝”專章，并引用相關強制性標準，進一步強化標準與法規協同聯動。標準賦能成效顯著，全行業電子運單、循環中轉袋基本實現全覆蓋，包裝箱層數、包裝袋厚度減量過半，膠帶寬度減量25%以上，快遞包裝綠色化、減量化、可循環水平持續提升，行業發展底色更綠、質量更高。