近年來，中國快遞企業(yè)加速布局海外市場，越來越多中國快遞企業(yè)出海成功。近日，中通快遞(02057)首席財(cái)務(wù)官顏惠萍作為中國企業(yè)女性高管代表之一，受邀出席巴西2025年洲際女性論壇，介紹中國快遞出海情況。

顏惠萍介紹，2024年中通快遞全年實(shí)現(xiàn)包裹量340億件，營收達(dá)442.81億元。國際業(yè)務(wù)量7135.95萬件，營收32.24 億元。國際跨境快遞服務(wù)涵蓋跨境進(jìn)出口專線、集運(yùn)、跨境冷鏈等，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū)。

中國快遞出海底蘊(yùn)十足

在顏惠萍看來，中國快遞出海的信心在于規(guī)模效應(yīng)、物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)升級、制造業(yè)與電商支撐、政策支持和服務(wù)理念協(xié)同發(fā)展上。中國快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)多年位居世界第一，這種規(guī)模效應(yīng)使得中國快遞企業(yè)具有顯著優(yōu)勢。同時(shí)，企業(yè)積累的高效物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)可直接應(yīng)用到海外市場，助其提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

顏惠萍認(rèn)為，中國快遞這張國家名片，不僅代表著中國形象和軟實(shí)力，還展示了中國在快遞領(lǐng)域的領(lǐng)先地位——自動(dòng)化分揀、智能倉儲、大數(shù)據(jù)分析、無人機(jī)配送等技術(shù)取得顯著進(jìn)展，中國強(qiáng)大的制造業(yè)與快速發(fā)展的電商行業(yè)也為快遞企業(yè)出海提供產(chǎn)業(yè)支撐。

同時(shí)，《關(guān)于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見》等一系列政策措施落地，鼓勵(lì)快遞企業(yè)優(yōu)化國際營銷體系。中國快遞企業(yè)還注重服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)，與海外的華裔社區(qū)、中資企業(yè)相同的文化基因，助其更好地理解和滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟆?/p>

中國快遞出海影響廣大

顏惠萍指出，對中國經(jīng)濟(jì)來說，快遞行業(yè)出海助推中國制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)國際化。通過提供高效便捷的物流服務(wù)、降低物流成本、提高物流效率，助力跨境電商發(fā)展。2024年上半年，中國跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，同比增長10.5%。

物流、倉儲、運(yùn)輸、客服等多個(gè)領(lǐng)域還能創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升中國在全球物流市場競爭力，促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長提供了有力支撐。

“中國快遞出海不僅能促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也會(huì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。中國快遞出海促進(jìn)商品和服務(wù)跨境流動(dòng)，推動(dòng)全球貿(mào)易增長。中國已成為全球跨境電商生態(tài)鏈最為完善的國家之一，2023年跨境電商進(jìn)出口額達(dá)2.38萬億元。”她表示。

通過建立海外倉、國際物流網(wǎng)絡(luò)等，中國快遞出海提升全球供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和可靠性，降低斷鏈風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，中國快遞企業(yè)也將先進(jìn)的物流技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)帶到海外，提升當(dāng)?shù)氐奈锪餍屎头?wù)質(zhì)量，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮。

顏惠萍強(qiáng)調(diào)，中國快遞出海是經(jīng)濟(jì)全球化重要組成部分，通過加強(qiáng)各國之間的物流聯(lián)系和合作，促進(jìn)資源優(yōu)化配置和經(jīng)濟(jì)要素自由流動(dòng)。

中國快遞出海巴西等拉美國家的新機(jī)遇

顏惠萍表示，近年來中國企業(yè)出海拉美步頻加快，對物流時(shí)效性和可靠性有嚴(yán)格要求。物流企業(yè)需建立本地物流網(wǎng)絡(luò)，提供倉儲、配送、售后等綜合解決方案。

巴西物流基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。中國車企在巴西建廠后，物流企業(yè)參與進(jìn)口、采購和銷售全鏈路過程，可有效整合供應(yīng)鏈。巴西地理?xiàng)l件復(fù)雜、文化差異大等特點(diǎn)，需提供靈活多樣的物流服務(wù)，以確保高效交付。

顏惠萍說，技術(shù)是推動(dòng)國際化的關(guān)鍵因素之一。目前中通自動(dòng)化分揀設(shè)備處理效率提升30%，錯(cuò)誤率低于0.01%。人工智能分揀和優(yōu)化物流路徑，能提高國際包裹效率和準(zhǔn)確性，降低跨境運(yùn)輸成本。

此外，AI客服系統(tǒng)可以提供多語言支持，提升國際客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

顏惠萍相信，雖然國際市場充滿挑戰(zhàn)，通過本地化運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新和全球合作，中國快遞公司能在海外市場取得更大成功。