快遞企業(yè)不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)中，圓通又交了一份穩(wěn)穩(wěn)的答卷。
2024年，圓通克服行業(yè)單票收入不斷下滑的外部環(huán)境，憑借25%的業(yè)務(wù)量增速推動(dòng)營收同比增長近20%，達(dá)690.33億元；快遞業(yè)務(wù)歸母凈利潤同比增長12.16%，達(dá)43.07億元。
2025年第一季度，圓通實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入170.60億元，同比增長10.58%；歸母凈利潤8.57億元。尤其值得注意的是，3月份日均件量達(dá)到近8600萬單，將與追趕企業(yè)的差距拉大到1300萬單。
智能化提效全鏈路
圓通業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)健，得益于以數(shù)字化手段持續(xù)提升公司精細(xì)化管理能力，不斷挖掘核心成本降幅空間，夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。
財(cái)報(bào)顯示，2024年，圓通單票運(yùn)輸成本為0.42元，同比下降9.41%；單票中心操作成本為0.28元，同比下降5.41%；上述核心成本合計(jì)同比下降0.05元。
億豹網(wǎng)橫向?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)，以行業(yè)領(lǐng)頭羊中通剛發(fā)布的年報(bào)來看，其2024年的單位運(yùn)輸成本為0.41元，同比下降8.9%；單票分揀成本為0.27元，同比持平。盡管核心成本距離中通還高出0.02元，但圓通降幅更大，數(shù)字化賦能成效顯著。
在快遞行業(yè)各項(xiàng)成本已壓縮到極致的背景下，唯有向數(shù)字化要生產(chǎn)力，才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。隨著DeepSeek的崛起，人工智能技術(shù)加速發(fā)展，各種數(shù)據(jù)大模型的問世給產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)帶來新的可能性，也給快遞行業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘帶來了可落地的突破口。
作為快遞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，2024年圓通創(chuàng)新應(yīng)用自然語言理解、機(jī)器視覺、語音識(shí)別、地圖技術(shù)、人機(jī)交互、大模型等前沿科技，實(shí)現(xiàn)了人工智能技術(shù)與數(shù)字化系統(tǒng)的深度融合，并結(jié)合業(yè)務(wù)全流程應(yīng)用場(chǎng)景，全面轉(zhuǎn)向和推進(jìn)智能化升級(jí)。
圓通在年報(bào)中也提到，自主研發(fā)并升級(jí)了物流行業(yè)首款落地的垂直大模型智多星（“YTO-GPT”），全面降低了全網(wǎng)數(shù)字化工具學(xué)習(xí)和應(yīng)用的難度、成本，進(jìn)一步釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，助力精細(xì)考核、智能決策，全網(wǎng)管理水平顯著提升。
具體來看，數(shù)字化手段覆蓋了快遞全鏈路操作流程，全面促進(jìn)提質(zhì)降本增效。在攬派層面，通過動(dòng)態(tài)數(shù)字地圖技術(shù)驅(qū)動(dòng)攬派路由智能規(guī)劃，提升業(yè)務(wù)員履約率；在運(yùn)輸層面，可根據(jù)歷史訂單量、成本等要素實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)計(jì)算和優(yōu)化路由方案；在客服層面，優(yōu)化“客戶管家”系統(tǒng)模塊，減少人工客服介入，顯著提升服務(wù)效率。
以上多個(gè)環(huán)節(jié)的智能化升級(jí)為圓通的時(shí)效提升、成本管控、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化等提供了有效抓手。
年報(bào)顯示，2024年，公司快件遺失率同比下降超47%，虛假簽收率同比下降近28%，單車裝載票數(shù)同比提升近12%，全程時(shí)長同比下降1.34%，重復(fù)進(jìn)線率同比下降42%，客戶滿意度進(jìn)一步提高。
全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升
2024年11月，中辦國辦聯(lián)合發(fā)布《有效降低全社會(huì)物流成本行動(dòng)方案》，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)物流數(shù)智化發(fā)展、實(shí)施物流標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)等細(xì)則。當(dāng)前快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已下沉到網(wǎng)點(diǎn)層面，如何提升加盟商的運(yùn)營質(zhì)效，決定著接下來的企業(yè)排名。
億豹網(wǎng)獲悉，圓通針對(duì)加盟商數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的“一號(hào)工程”已持續(xù)運(yùn)營多年，并仍在不斷升級(jí)。
過去的幾年間，公司持續(xù)秉承“非直營的類直營化”理念，不斷派出項(xiàng)目組入駐加盟商，為網(wǎng)點(diǎn)“問診把脈”，通過升級(jí)優(yōu)化硬件、智能客服、財(cái)務(wù)等方面，賦能加盟網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)降本增效，持續(xù)夯實(shí)全網(wǎng)發(fā)展根基。
遼寧丹東鳳城網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人葉晶安對(duì)“一號(hào)工程”深有感觸，2024年初“一號(hào)工程”項(xiàng)目組進(jìn)駐鳳城圓通。在項(xiàng)目組的指導(dǎo)下，2024年9月初，鳳城加盟公司占地4000平方米的新場(chǎng)地正式投產(chǎn)使用，并同步上線一套自動(dòng)化分揀設(shè)備，每小時(shí)可操作1.5萬票。
葉晶安表示，“項(xiàng)目組的進(jìn)駐給我們帶來的最大改變就是解放了人力，讓我們把有限的精力投入到無限的服務(wù)市場(chǎng)客戶中去。”數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年以來，鳳城加盟公司出港量已提升50%左右，并達(dá)到了東三省次日達(dá)、長三角和珠三角72小時(shí)達(dá)的時(shí)效，客戶滿意度也在不斷提升。
這只是無數(shù)個(gè)“一號(hào)工程”賦能的縮影，截止2024年末，加盟商已實(shí)現(xiàn)“一號(hào)工程”全覆蓋。
近幾年來，圓通通過客服、財(cái)務(wù)、人資等核心系統(tǒng)的迭代升級(jí)，全面推動(dòng)加盟網(wǎng)絡(luò)智能化發(fā)展，提高經(jīng)營管理能效，全網(wǎng)市場(chǎng)護(hù)城河日益深化。正是在全網(wǎng)良性發(fā)展的情況下，2024年圓通散單和逆向物流快件同比增長超70%。
圓通董事長喻渭蛟表示，2024年是國內(nèi)“一號(hào)工程”的落地見效之年，“一號(hào)工程”的深入推進(jìn)，已累計(jì)幫助分公司降本超10億元，服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)也在不斷提高和改善。
資本動(dòng)作彰顯發(fā)展信心
與年報(bào)同期披露的2024年度利潤分配預(yù)案顯示，圓通擬向全體股東按每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利3.6元（含稅）。
數(shù)據(jù)顯示，近三年，公司每股分紅金額分別為0.25元、0.35元、0.36元，呈現(xiàn)逐年增長的趨勢(shì)。同時(shí)，圓通還公告稱，將注銷于2023年回購的2,652.73萬股，再度增厚股東權(quán)益和回報(bào)。
與此同時(shí)，為保留和激勵(lì)內(nèi)部核心人才，共享公司經(jīng)營發(fā)展成果，圓通還公布了新一輪的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，擬向140多位激勵(lì)對(duì)象授予近1200萬份股票期權(quán)。
億豹網(wǎng)認(rèn)為，上述一系列舉措，不僅讓股東、員工對(duì)公司未來發(fā)展充滿期望，更向資本市場(chǎng)傳遞出管理層對(duì)公司未來發(fā)展的信心。
4月23日，圓通速遞的控股股東蛟龍集團(tuán)還公布了增持圓通股份的計(jì)劃公告。計(jì)劃在12個(gè)月內(nèi)， 增持總金額不低于人民幣1億元且不超過人民幣2億元，同樣展現(xiàn)了實(shí)控人對(duì)公司未來發(fā)展的堅(jiān)定信心。
股票的背后是企業(yè)，企業(yè)的背后是行業(yè)。截至4月11日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已超500億件，比2024年提前了18天，顯示出國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的活力及快遞行業(yè)的發(fā)展韌性。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入后價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)快遞產(chǎn)品時(shí)效履約、服務(wù)穩(wěn)定性及綠色環(huán)保的需求將不斷升級(jí)，這就需要快遞服務(wù)企業(yè)不斷提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，朝著服務(wù)精進(jìn)、質(zhì)效提升和綠色轉(zhuǎn)型的方向協(xié)同推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)和市場(chǎng)份額的雙重提升。
在此背景下，圓通在運(yùn)營管理、加盟網(wǎng)絡(luò)、AI應(yīng)用等方面的優(yōu)勢(shì)有望得到進(jìn)一步鞏固。
申萬宏源證券表示，圓通擁有卓越的企業(yè)文化與管理體系，一直在做難而正確的事情，戰(zhàn)略清晰；公司優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同，助力AI應(yīng)用于快遞主業(yè)，維持其“買入”評(píng)級(jí)，目標(biāo)市值在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻倍有余。
