6月27日，“杭城騎遇·暖新啟航”杭州市網約配送行業專委會成立暨騎手關心關愛主題活動在杭州市上城區舉行。

活動現場。主辦方 供圖

據悉，本次活動由杭州市市場監管局指導，杭州市網約配送行業黨委主辦，吸引了百余名政企代表、騎手及愛新商家到場，共同見證杭州在新就業群體服務領域的又一創新實踐。

作為城市服務的“神經末梢”，杭州市14萬余名網約配送員每日穿梭街巷、風雨無阻，將熱騰騰的飯菜送至千家萬戶的餐桌。他們是保障城市運轉的“擺渡人”，更是傳遞文明的“代言人”。

杭州市市場監管局黨委書記、局長麻承榮在致辭中表示，杭州市網約配送行業專委會的成立，是貫徹落實中央和省市關于加強新就業群體服務的務實之舉，也是回應騎手群體關切、優化行業生態的現實要求。這一創新實踐，將搭建起資源整合與協同治理的新平臺，助力網約配送行業邁向高質量發展新進程。

揭牌儀式。主辦方 供圖

現場，杭州市市場監管局黨委委員、市場監管綜合檢查中心主任熊春來宣讀專委會職能，杭州市委社會工作部負責人與杭州市民營企業協會會長范建軍共同為杭州市網約配送行業專委會揭牌，標志著該專委會正式成立。

掛牌儀式現場同步舉行三方簽約儀式，專委會與支付寶、綠城物業達成合作，將依托數字賦能深化配送路線優化、小區通行便利等場景建設，推動配送“最后一公里”更加暢通高效。

杭州市消保委現場發起“寬容一刻”倡議，呼吁消費者對配送延遲多一分理解與包容。據了解，專委會后續還將持續推動平臺企業常態化開展騎手職業教育培訓，重點強化交通法規、服務規范等內容的培訓力度，著力構建“棋手守規、市民包容”的良性互動生態，推動行業服務質量與社會認同度雙向提升。

在關愛新就業群體行動中，多方舉措持續升溫。餓了么聯合工會組織同步發力，推出“愛新餐”專項服務，自即日起，每月7日、17日、27日，該市“愛新商家”將為騎手供應千份“1分錢愛心餐”；貝殼集團也積極響應，旗下鏈家門店正式掛牌“小哥驛站”，為騎手免費提供休息座椅、飲水補給、手機充電等貼心服務；上城區升級暖“新”關愛禮包至3.0版，現場向騎手發放急救包等實用物資，表彰“食安共治優秀騎手”，鼓勵騎手通過“隨手拍”參與食品安全社會監督。多項關愛行動協同推進，切實增強騎手群體的獲得感與歸屬感，也為城市治理注入更多溫度與活力。

活動現場，“小哥碼”應用場景再擴容——已覆蓋7大平臺、1320個小區的數字服務體系，將新增“愛新餐”地圖等權益模塊。麻承榮表示，希望通過織密保障網讓騎手“打拼有底氣”，搭建生態圈讓行業“協同有活力”，樹立新標桿讓杭州“模式可復制”。

當首批“愛新商家”牌匾亮起，藍色的配送箱與紅色的授牌交相輝映。這座以數字經濟著稱的城市，正以“騎手友好”為支點，撬動平臺經濟高質量發展的新可能。