“咔噠！”隨著一聲清脆的解鎖聲，家住青海省民和縣官亭鎮官中村的王阿姨輸入取件碼后，輕松地從韻達智能快遞柜里取出了剛到的包裹。她笑著說：“太方便了！以前取快遞還得排隊等好久。現在有了這個柜子，掃碼就能取，節省了不少時間。而且快遞放在這里也不用擔心丟，安全又放心！”

王阿姨口中的“方便省心”，正是韻達青海民和網點負責人李映東優化鄉鎮末端服務的成果。

“智能快遞柜是個好東西！”李映東說，“占地小，哪里需要就能安在哪里；長時間服務，隨時能取；還能自己操作，掃碼開箱，幾秒鐘搞定。正好能補上門店服務時間和空間上的‘空檔’。”

2025年5月，李映東一次性引進了兩組室內智能快遞柜到官亭鎮門店驛站。這一動作，得到了消費者的普遍好評。

走進官亭鎮門店驛站，首先映入眼簾的是干凈的地面，整潔的柜臺，距柜臺5米外，嶄新的智能快遞柜格外醒目。鮑呈財和妻子是門店的業務員，鮑呈財說“以前店里放包裹的貨架總是亂糟糟的，員工入庫效率低，客戶取件也容易錯，現在有了無人快遞柜，效率和準確率都大大提升了。而且，顧客一進到店里，看到到處干干凈凈，心里舒服，肯定更愿意來取件寄件了。”

“更重要的是，有了室內快遞柜，效率更高了。”鮑呈財介紹，以前，官亭鎮門店驛站處理500-600票包裹至少需要3名員工，自從有了智能快遞柜，即使處理800-1000票包裹，1-2人也能輕松搞定，而且勞動強度大大降低。

“有了快遞柜，我們夫妻倆一人做攬派服務，一人負責快件投柜。一個快遞柜格口對應一個快件，客戶可以根據自己的時間靈活取件。另外，我有了更多的時間滿足客戶的個性化需求，也能專注于攬收服務。目前，我每天能收40-50件散件，比原來多收20余件；我的收入也達到了10000元，比原來翻了一倍！”

客戶和消費者也是好評不斷。官中村村民祁大叔說：“有了快遞柜，取包裹方便多了，不用趕時間，也不用擔心快遞被別人拿錯，真是省心！”

在民和縣城上班的李女士說：“像銀行取錢一樣輸入6位取件碼柜子就開了，關注公眾號后還能隨時看到包裹動向， 特別方便。”

據韻達民和網點負責人李映東介紹，此次官亭鎮門店驛站共引入了兩組智能快遞柜，共計1500個智能格口，投用后日均處理快遞超800件，月處理量約2.4萬件，支持12小時自助取件，惠及官中村、鮑家村、喇家村、寨子村等13個行政村近2萬名群眾，讓“快遞下鄉”真正變成“便利到村”。

“下一步，我準備將官亭鎮門店驛站改造為24小時不打烊驛站，白天門店正常營業，夜晚關門后，室內智能快遞柜無縫接力，繼續為消費者提供便捷取件服務。”