“咔噠！”隨著一聲清脆的解鎖聲，家住青海省民和縣官亭鎮(zhèn)官中村的王阿姨輸入取件碼后，輕松地從韻達(dá)智能快遞柜里取出了剛到的包裹。她笑著說(shuō)：“太方便了！以前取快遞還得排隊(duì)等好久。現(xiàn)在有了這個(gè)柜子，掃碼就能取，節(jié)省了不少時(shí)間。而且快遞放在這里也不用擔(dān)心丟，安全又放心！”

王阿姨口中的“方便省心”，正是韻達(dá)青海民和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李映東優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端服務(wù)的成果。

“智能快遞柜是個(gè)好東西！”李映東說(shuō)，“占地小，哪里需要就能安在哪里；長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)，隨時(shí)能取；還能自己操作，掃碼開箱，幾秒鐘搞定。正好能補(bǔ)上門店服務(wù)時(shí)間和空間上的‘空檔’。”

2025年5月，李映東一次性引進(jìn)了兩組室內(nèi)智能快遞柜到官亭鎮(zhèn)門店驛站。這一動(dòng)作，得到了消費(fèi)者的普遍好評(píng)。

走進(jìn)官亭鎮(zhèn)門店驛站，首先映入眼簾的是干凈的地面，整潔的柜臺(tái)，距柜臺(tái)5米外，嶄新的智能快遞柜格外醒目。鮑呈財(cái)和妻子是門店的業(yè)務(wù)員，鮑呈財(cái)說(shuō)“以前店里放包裹的貨架總是亂糟糟的，員工入庫(kù)效率低，客戶取件也容易錯(cuò)，現(xiàn)在有了無(wú)人快遞柜，效率和準(zhǔn)確率都大大提升了。而且，顧客一進(jìn)到店里，看到到處干干凈凈，心里舒服，肯定更愿意來(lái)取件寄件了。”

“更重要的是，有了室內(nèi)快遞柜，效率更高了。”鮑呈財(cái)介紹，以前，官亭鎮(zhèn)門店驛站處理500-600票包裹至少需要3名員工，自從有了智能快遞柜，即使處理800-1000票包裹，1-2人也能輕松搞定，而且勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。

“有了快遞柜，我們夫妻倆一人做攬派服務(wù)，一人負(fù)責(zé)快件投柜。一個(gè)快遞柜格口對(duì)應(yīng)一個(gè)快件，客戶可以根據(jù)自己的時(shí)間靈活取件。另外，我有了更多的時(shí)間滿足客戶的個(gè)性化需求，也能專注于攬收服務(wù)。目前，我每天能收40-50件散件，比原來(lái)多收20余件；我的收入也達(dá)到了10000元，比原來(lái)翻了一倍！”

客戶和消費(fèi)者也是好評(píng)不斷。官中村村民祁大叔說(shuō)：“有了快遞柜，取包裹方便多了，不用趕時(shí)間，也不用擔(dān)心快遞被別人拿錯(cuò)，真是省心！”

在民和縣城上班的李女士說(shuō)：“像銀行取錢一樣輸入6位取件碼柜子就開了，關(guān)注公眾號(hào)后還能隨時(shí)看到包裹動(dòng)向， 特別方便。”

據(jù)韻達(dá)民和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李映東介紹，此次官亭鎮(zhèn)門店驛站共引入了兩組智能快遞柜，共計(jì)1500個(gè)智能格口，投用后日均處理快遞超800件，月處理量約2.4萬(wàn)件，支持12小時(shí)自助取件，惠及官中村、鮑家村、喇家村、寨子村等13個(gè)行政村近2萬(wàn)名群眾，讓“快遞下鄉(xiāng)”真正變成“便利到村”。

“下一步，我準(zhǔn)備將官亭鎮(zhèn)門店驛站改造為24小時(shí)不打烊驛站，白天門店正常營(yíng)業(yè)，夜晚關(guān)門后，室內(nèi)智能快遞柜無(wú)縫接力，繼續(xù)為消費(fèi)者提供便捷取件服務(wù)。”