電商西進(jìn)，倏忽就到了第四年。
四年時(shí)間里，從中轉(zhuǎn)集運(yùn)到中轉(zhuǎn)費(fèi)減免，從百億減免到千億扶持，隨著市場變化和終端反饋，拼多多對西進(jìn)行動(dòng)的戰(zhàn)略投入，越來越系統(tǒng)、越來越穩(wěn)健。
如今，站在中轉(zhuǎn)費(fèi)減免一周年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)往回看，從首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式到現(xiàn)在，電商西進(jìn)鏈條上的各節(jié)點(diǎn)，物流、消費(fèi)者、商家，或許都切身實(shí)地感受到了變化。
數(shù)據(jù)不會(huì)說謊，拼多多的二季報(bào)數(shù)據(jù)也印證著這一點(diǎn)。
過去一年，西部地區(qū)的訂單量同比增長超過4成。其中，日用百貨的訂單量實(shí)現(xiàn)翻倍增長，潮玩周邊、寵物用品等商品的訂單量增長了6成以上。
億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，以物流為起點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者需求為核心，在商家端通過減免和扶持實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，電商西進(jìn)三部曲，被平臺(tái)用絲線“串”了起來。
物流為起點(diǎn)
電商西進(jìn)，本質(zhì)上是將成熟的電商經(jīng)濟(jì)模型應(yīng)用到偏遠(yuǎn)地區(qū)。
物流是電商的“基礎(chǔ)設(shè)施”，是連接供需雙方的“高速公路”。沒有路，一切商業(yè)活動(dòng)都無從談起。
物流成本一直是阻礙西部電商發(fā)展的最大障礙，也是西進(jìn)行動(dòng)主要的攻堅(jiān)對象。
億豹網(wǎng)了解到，此前，受物流成本影響，很多商家直接從后臺(tái)關(guān)閉了西部消費(fèi)者的下單權(quán)限，而西部消費(fèi)者，也不愿意承擔(dān)比商品本身還要貴的運(yùn)費(fèi)，由此，就形成了“高成本-低訂單”的死循環(huán)。
因此，選擇物流作為起點(diǎn)和突破口，并非偶然，這是由商業(yè)本質(zhì)、西部地區(qū)的客觀限制和電商的核心體驗(yàn)共同決定的。
2022年，拼多多首創(chuàng)“中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式”，通過集中轉(zhuǎn)運(yùn)，降低包裹西行的物流成本，但商家仍需自行承擔(dān)部分二段運(yùn)費(fèi)，西部包郵仍面臨挑戰(zhàn)。
2024年9月，拼多多全面免除西藏、甘肅、青海、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，商家僅需支付頭程運(yùn)費(fèi)至中轉(zhuǎn)倉，二段運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)。
此舉首次實(shí)現(xiàn)西部包郵規(guī)模化。
近年來，連“中國冷極”都做到了包郵。
中國冷極，即距離漠河市約200公里的內(nèi)蒙古自治區(qū)根河市，一年有八個(gè)月的時(shí)間都被白雪覆蓋，冬季零下40度是常態(tài)，從市區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾百公里開外。
過去，發(fā)往根河市的快遞，不僅包裹數(shù)量少，并且配送時(shí)效慢，一般至少一周時(shí)間才能到。
中轉(zhuǎn)費(fèi)減免開始之后，所有發(fā)往根河市的包裹，先在沈陽中轉(zhuǎn)，從中轉(zhuǎn)倉到目的地的費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)，商家發(fā)貨成本降低，二段發(fā)貨時(shí)效也從5天以上壓縮到3天之內(nèi)。
這其中，感受最深的當(dāng)屬根河市快遞干線運(yùn)送司機(jī)陶樂然。自2024年10月以來，他明顯感到自己運(yùn)貨的小車更“滿”了，“以前偶爾才裝滿，現(xiàn)在幾乎趟趟都是滿的。
他所在的快遞站點(diǎn)，已經(jīng)承接拼多多平臺(tái)訂單五年，平臺(tái)兜底偏遠(yuǎn)地區(qū)快遞中轉(zhuǎn)費(fèi)后，日包裹量漲了十多倍，其中，拼多多平臺(tái)包裹明顯增多，已經(jīng)占到站點(diǎn)日包裹量的一半以上，站點(diǎn)員工也越來越多，負(fù)責(zé)配送的快遞員已經(jīng)超過了20個(gè)，覆蓋整個(gè)根河市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
如今，根河市的雪地上，一條條車轱轆滾過，將包裹運(yùn)往更多“中國冷極”的家庭。
消費(fèi)者是核心
根據(jù)馬斯洛需求理論，人類需求被分為五個(gè)層級(jí)，從生理需求到安全需求再到情感和尊重以及自我實(shí)現(xiàn)。
億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，物流鏈路被打通后，西部消費(fèi)者從吃穿住行的物質(zhì)需求，到情感連接的精神需求，都發(fā)生了極大的改變。
端午節(jié)的咸鴨蛋、中秋節(jié)的大閘蟹、春節(jié)的臘味、夏天的海南椰子、冬天的智利車?yán)遄樱辉丛床粩嗨椭粮瓯凇⒋竽⒉菰⒀┥剑诎]后的西藏、內(nèi)蒙古、青海、寧夏、甘肅等地受到極大歡迎。
民以食為天，“吃”方面的選擇豐富，是電商西進(jìn)過程中，西部消費(fèi)者對“包郵”最切身的變化體會(huì)。
甘肅白銀市靖遠(yuǎn)縣的大學(xué)生魏煜軒，在老家包郵后，為父親過生日，網(wǎng)上訂購蛋糕、大閘蟹，節(jié)儉的父親紅了眼眶，樸實(shí)的鄉(xiāng)親們也感受到血緣之親反哺的動(dòng)容。此后，魏煜軒的父親也慢慢開始學(xué)會(huì)網(wǎng)購，學(xué)會(huì)在拼多多下單。
安居而后樂業(yè)，豐裕乃求懿德。物質(zhì)選擇豐富后，超越生存需求，消費(fèi)者更加追求生活的品質(zhì)，更追求生命的質(zhì)感。
“谷子經(jīng)濟(jì)”大熱后，西進(jìn)行動(dòng)讓西部消費(fèi)對于“IP潮玩”的情感需求，被市場看見。
因西部地區(qū)線下潮玩店較少，想要“吃谷”，唯有寄希望與“網(wǎng)購”。然而以前，大部分線上店鋪的郵費(fèi)比谷子本身還貴，極不劃算，一篇名為“偏遠(yuǎn)地區(qū)吃谷人的精神狀態(tài)”的帖子曾聚集了近800條評論，均是感慨郵費(fèi)過高。
而今，西部消費(fèi)者無論是“集卡”還是“集郵”，均實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)自由。據(jù)拼多多谷子類目Top商家“栗汀”店鋪統(tǒng)計(jì)，2025年至今，發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的商品同比增長約60%，西部地區(qū)訂單占比增長至近10%。
市場無終點(diǎn)
對于平臺(tái)商家而言，電商西進(jìn)最直接的感受，就是來自西部的訂單增多了，也敢往西部地區(qū)發(fā)貨了。
來自山東的輪胎企業(yè)邁瑞途，入駐拼多多5年，作為平臺(tái)輪胎類目TOP商家，最近，店鋪的西部地區(qū)單月銷量突破上萬條。
負(fù)責(zé)人張笑銅表示市場反饋完全超預(yù)期：“粗略估計(jì)，現(xiàn)在每月發(fā)往西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單占總銷量的20%左右，某些省份銷量同比增長超300%”。
要知道，過去受運(yùn)費(fèi)影響，一條售價(jià)300的輪胎，可能運(yùn)往呼倫貝爾的郵費(fèi)就超過300。張笑銅一度在后臺(tái)關(guān)閉了來自西部的訂單入口，直到去年9月中才重新開始接單。
訂單增加、收入增多是最直觀的感受，而產(chǎn)業(yè)升級(jí)，影響則更為隱秘而深遠(yuǎn)。
億豹網(wǎng)獲悉，今年，在“千億扶持”惠商計(jì)劃啟動(dòng)后，“多多好特產(chǎn)”“新質(zhì)供給”等專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)與產(chǎn)業(yè)帶，助力地方農(nóng)產(chǎn)品對接高附加值市場。
以“網(wǎng)紅薯片”為例，云南昭通烏蒙山區(qū)的黃心土豆原本因區(qū)位限制，多作為初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品低價(jià)銷售，附加值有限。
在“千億扶持”計(jì)劃下，當(dāng)?shù)匾M(jìn)拼多多商家投資建廠，引入智能化加工設(shè)備，開發(fā)出多種口味的薯片產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從原料到深加工的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，拓展到全國市場。不僅塑造了“網(wǎng)紅薯片”品牌形象，還帶動(dòng)了1.1萬戶農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。
授人以魚不如授人以漁。
拼多多作為頭部電商平臺(tái)，擁有豐富的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，這正是廣大產(chǎn)業(yè)帶商家，尤其是西進(jìn)商家所亟需的。平臺(tái)可以通過傳遞成功的運(yùn)營方法論、提供數(shù)字化的工具支持，將成功的運(yùn)營模式復(fù)制到新興商家，催化本土數(shù)字化服務(wù)生態(tài)的生成與繁榮，最終實(shí)現(xiàn)由“平臺(tái)賦能”到“產(chǎn)業(yè)自生”的良性循環(huán)。
這些，都是西進(jìn)行動(dòng)中，在商家端切實(shí)可見的變化和可落地實(shí)操的策略。
如今，越來越的商家，像山東輪胎邁瑞途、浙江茶吧機(jī)，乃至專攻寵物保健品的華生維克等，都在西部市場看到了新的潛力和機(jī)會(huì)。
電商西進(jìn)，改變繼續(xù)。
