“希望雙方能夠繼續(xù)保持緊密協(xié)作，共同保護(hù)人民群眾的錢袋子。”近日，圓通速遞粵東省區(qū)收到一封來自汕頭市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機制辦公室發(fā)出的感謝信，信中對圓通在協(xié)助公安機關(guān)破獲電信詐騙案件、挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失方面所做的努力表示肯定與感謝，并鼓勵企業(yè)繼續(xù)落實主體責(zé)任，加強快遞物品查驗，從源頭上防范涉詐物品流通。

11月2日凌晨，粵東省區(qū)接到汕頭市公安局反詐中心的緊急協(xié)查通知。警方在偵辦一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時發(fā)現(xiàn)，詐騙團(tuán)伙通過快遞渠道從外地向粵東地區(qū)寄遞黃金以轉(zhuǎn)移贓款，要求圓通協(xié)助攔截3個可疑郵件并配合實施抓捕。

接報后，粵東省區(qū)主要負(fù)責(zé)人高度重視，立即組織網(wǎng)管、安保、營運部門積極查證，在查清線路、時間、收件人等關(guān)鍵信息后，迅速組織收件地潮陽區(qū)轄屬分公司網(wǎng)點全力配合公安機關(guān)實施收網(wǎng)工作。最終，在圓通的支持和配合下，汕頭市反詐騙中心聯(lián)合潮陽分局成功抓獲一名涉嫌收取涉詐黃金的嫌疑人，攔截涉詐快遞3單，繳獲黃金440g，及時為受害人挽回約40萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

近年來，圓通堅決落實國家郵政局關(guān)于寄遞安全管理的各項要求，將防范電信詐騙涉案物品、違禁品流入寄遞渠道作為安全管理的重中之重。在反詐工作中，圓通以體系化建設(shè)為核心，從組織、制度、科技、培訓(xùn)及警企協(xié)同多維度筑牢防線，構(gòu)建了“總部統(tǒng)籌-省區(qū)監(jiān)督-網(wǎng)點執(zhí)行”的三級安全管理體系，持續(xù)完善《圓通寄遞安全管理制度》等核心制度，加大智能安檢設(shè)備投入，建立多維度培訓(xùn)體系提升員工反詐意識，并與公安機關(guān)形成“線索快核、案件快破、風(fēng)險快堵”的協(xié)作機制。2025年以來，圓通前端涉詐快件攔截率同比提升42%，協(xié)助公安機關(guān)破獲新型涉詐案件8起，相關(guān)經(jīng)驗已被納入行業(yè)優(yōu)秀案例。 

圓通總部安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)公司安全管理獎懲辦法，將對粵東省區(qū)及潮陽區(qū)相關(guān)網(wǎng)點予以通報表揚及獎勵，以激勵全網(wǎng)持續(xù)強化寄遞安全與反詐協(xié)同工作。