旺季當下,快遞行業一場安全生產大檢查正在進行,主要圍繞消防安全、車輛運輸安全、作業場所建筑結構安全、寄遞安全等多方面展開。
億豹網收到來自多地網點反饋,此輪大檢查系多部門聯合執法,重點排查各類隱患并落實整改措施。
一方面是各方監管越來越嚴,另一方面是反內卷利好尚未傳導至末端,一線網點的生存狀態并未好轉。在日均業務量超過6億件的今天,網點的盈利空間卻愈發收窄,再加上各大平臺接連出臺一系列不合理的考核規則,讓末端經營步履維艱。

每到旺季,一線網點的不穩定因素就會增多,今年旺季以來,已有多地共配網點傳出停擺的消息。各個加盟制快遞公司的內網中,每天都有不少各地的網點因故暫停,不穩定情況甚至創下近幾年來的新高。
億豹網發現,網點不穩定的背后,是一線長期處于“溫水煮青蛙”狀態的真實寫照。
一位經營網點10余年的老板表示,按照他的經驗,之前網點停擺更多是因為缺人或管理不善,而現在幾乎是因為各類考核導致的罰款,嚴苛的考核規則成為壓垮他們的最后一根稻草。
“按照之前幾年的行情,一個網點一年賺上百萬幾百萬是沒問題的,哪怕是口罩時期,效益也非常不錯,但現在只求不虧就好。”一位網點老板說,派費一直在降,固定的收益擺在那里,攬件市場更卷,風險也更大。
受經濟周期影響,快遞行業即將進入存量市場階段。為壓縮成本提升利潤,行業鏈條中的每一方都不得不做大量努力,或者妥協。然而,由于分配方式的不同,決定了這場博弈中幾類參與方的話語權并不對等,最末端的基層網點和快遞員正在承受更大的壓力。
“現在很少有新手接盤了,接盤的更多是區域內共配的,原來網點按業務量出售,一票能賣兩三百元,現在也就賣50元,也就是說日均一萬票的網點也就能賣50萬。”福建一位網點老板苦笑,現在做快遞還不如去打工,根本不用操這么多心。

時間來到2025年,價格戰仍舊如同沒有硝煙的戰爭,持續改變著整個行業的生態格局。盡管業內發起新一輪反內卷的漲價行動,但僅限于產糧區攬收端的漲價行動,并不足以改變一線網點的生存困境。
但在很多產糧區,漲價行為并沒有持續下去,很快就有快遞企業回到原有的報價軌道。對于部分快遞企業來說,為維持業務量增長,只有降價搶量這一條路。
在上市企業財務指標壓力下,一方面爭搶業務量,另一方面加大考核力度,正是在這種情況下,一些網點因無法承受經營壓力而被迫停擺,快遞小哥的工作積極性也受到影響,服務質量下降,形成惡性循環。
億豹網認為,此外,還有一個電商平臺的關鍵因素,在電商內卷之下,平臺制定的游戲規則,諸如問訂率考核、退貨考核等等,已經成為制約快遞企業發展的枷鎖。
層層加壓之下,居高不下的罰款幾乎成為所有網點的痛。業務量指標、虛假簽收罰款、惡意投訴等等,讓無數網點老板和快遞員叫苦不迭。
在這樣的背景下,末端網點似乎陷入“越努力越不幸”的怪圈,想要行業健康可持續發展,快遞員和加盟商的堅守與付出不容忽視。

如果從硬幣的另一面來看,危難中孕育著機會,放眼整個快遞行業的運營狀況,已經迫近安全臨界點了。也可以說,快遞行業整體市場競爭已經到了“至暗時刻”,誰先出臺奏效的政策,誰就會占據未來主動。
價格戰一直沒有褪去,而只是奏響了新一輪淘汰賽的前奏,快遞業的生存之本在于網絡,網絡的生存之本在于末端,如果行業不采取有效的改革舉措,接下來將面臨更大的難題。
