在長三角一體化的發(fā)展浪潮中，上海市青浦區(qū)已成為中國快遞產(chǎn)業(yè)名副其實的“心臟”。這里匯聚了全國13家快遞企業(yè)總部，2024年營收突破3600億元。每天，海量物流數(shù)據(jù)在此奔流不息，而支撐這一切的，是一支超過400萬人的快遞員隊伍。
與此同時，在云南省德宏傣族景頗族自治州，許多年輕人正期待走出大山、擁抱更廣闊的職業(yè)舞臺。一個由滬滇兩地人社部門精心打造的“青浦快遞小哥”勞務(wù)品牌，如同一張精準(zhǔn)的運(yùn)單，將東部的發(fā)展機(jī)遇“投遞”到西南青年的手中。
實踐表明，該品牌通過系統(tǒng)培育、專業(yè)培訓(xùn)和人性服務(wù)，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展與就業(yè)提升的良性循環(huán)。它已超越單純的勞務(wù)輸出，成為一條高效能、網(wǎng)絡(luò)化的人才輸送通道，既為個體成長賦能，也為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供了生動范例。
產(chǎn)業(yè)沃土育品牌
青浦快遞產(chǎn)業(yè)的繁榮并非偶然。它植根于長三角一體化發(fā)展與進(jìn)博會等國家戰(zhàn)略的沃土，吸引了“三通一達(dá)一兔”、德邦、順豐等一批頭部企業(yè)集聚，形成了顯著的“虹吸效應(yīng)”。然而，如何將這一產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的持續(xù)動能，成為青浦人社部門深入探索的重要課題。
“打造‘青浦快遞小哥’勞務(wù)品牌，其核心目標(biāo)之一，是實現(xiàn)從自發(fā)流動走向有序引導(dǎo)，從簡單輸送邁向精準(zhǔn)匹配的升級。”青浦區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是闡述品牌創(chuàng)建的初衷。在這一思路引領(lǐng)下，一套融合“專業(yè)培訓(xùn)、規(guī)范管理、人文關(guān)懷”三位一體的發(fā)展體系逐漸成形。該體系不僅為行業(yè)持續(xù)輸送高素質(zhì)專業(yè)人才，也在深化東西部勞務(wù)協(xié)作、助力鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮了積極作用，為來自云南德宏等對口地區(qū)的勞動者開辟了新的就業(yè)通道，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與人才協(xié)同共進(jìn)、區(qū)域協(xié)作互利共贏的良好局面。
據(jù)介紹，自開展結(jié)對幫扶以來，青浦區(qū)人社局積極與德宏州相關(guān)部門對接，構(gòu)建起從招聘、培訓(xùn)到上崗、維權(quán)的全流程協(xié)作機(jī)制。截至目前，活躍在青浦各大快遞企業(yè)的“小哥”中，來自德宏等云南地區(qū)的從業(yè)者已超過4萬人。他們從祖國西南奔赴東部，不僅實現(xiàn)了個人就業(yè)與增收，更成為連接兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力血脈。通過“青浦快遞小哥”這一勞務(wù)品牌的建設(shè)，他們不再僅僅是漂泊的“打工者”，而是成長為有技能、有尊嚴(yán)、有前途的“品牌員工”。
一個品牌的活力，由無數(shù)鮮活個體的奮斗故事共同鑄就。自“青浦快遞小哥”品牌建設(shè)啟動以來，已累計榮獲全國及市級榮譽(yù)27項，涌現(xiàn)出眾多先進(jìn)典型與感人事跡。
他們中，有榮獲“上海市五一勞動獎?wù)隆奔啊皠趧幽７丁狈Q號的汪凱；也有被評為全國“最美快遞員”的董朝蓉。此外，圓通速遞于2021年入選“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”，更是整個行業(yè)走向規(guī)范、成熟發(fā)展的縮影。
作為一位在行業(yè)中扎根12年的“老快遞”，申通快遞有限公司安全管理專員汪凱親身參與并見證了品牌的成長歷程：“十二年來，我從一名普通快遞員逐步成長為安全管理骨干，離不開三個關(guān)鍵詞：責(zé)任、創(chuàng)新與傳承。”在責(zé)任層面，他通過優(yōu)化安全管理制度，使信息記錄錯誤率下降14%，突發(fā)事件響應(yīng)效率提升25%；在創(chuàng)新層面，他推動建立“全國化安全隱患巡查機(jī)制”，使共性隱患整改落實率達(dá)到99.8%；在傳承方面，他牽頭組建“安全講師團(tuán)”，累計培養(yǎng)安全管理員超過萬名。在他眼中，“青浦快遞小哥”不僅是服務(wù)的提供者，更是城市發(fā)展的建設(shè)者。他也希望與團(tuán)隊一起，繼續(xù)探索智能化、國際化物流人才培養(yǎng)的新路徑，助力更多勞動者從“打工者”蛻變?yōu)椤皧^斗者”，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)快遞行業(yè)的獨(dú)特力量。
技能提升助成長
勞務(wù)協(xié)作，核心在“賦能”。“青浦快遞小哥”品牌深信“技能成就高質(zhì)量就業(yè)”，始終將技能提升置于品牌建設(shè)的核心位置。
在政府部門的牽頭推動下，該品牌攜手各大快遞總部企業(yè)，共同開發(fā)覆蓋分揀、運(yùn)輸、跨境物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專項課程，累計培訓(xùn)已突破30萬人次。在上海地區(qū)，近4000人參加了職業(yè)技能等級認(rèn)定，其中高級工及以上高技能人才超過3300人，占比高達(dá)80%以上，區(qū)級技能提升補(bǔ)貼發(fā)放金額累計超過400萬元。同時，一套貫穿入職培訓(xùn)、崗位鍛煉至能力提升的全鏈條職業(yè)發(fā)展體系逐步構(gòu)建完善，致力于助力每一位快遞小哥實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)與個人價值。
技能，正如一把金鑰匙，開啟了職業(yè)成長的無限可能。據(jù)統(tǒng)計，區(qū)內(nèi)快遞物流企業(yè)中，截至2025年10月，已有超1萬多名一線快遞員晉升至管理崗位，其中來自德宏州的優(yōu)秀人員約260人。他們成功實現(xiàn)了從基層“打工者”到管理“奮斗者”的角色跨越。
云南籍快遞員潘文兵是今年初通過勞務(wù)招聘入職的員工。他表示：“剛到上海，既陌生又忐忑。公司為我們新員工系統(tǒng)安排了包裹處理、客戶溝通、安全規(guī)范等入門課程；對于表現(xiàn)突出、具備潛力的員工，還會提供路徑規(guī)劃、團(tuán)隊管理等進(jìn)階培訓(xùn)機(jī)會。師傅們還在生活上給予關(guān)懷，幫忙安排住宿，讓我們能更快融入。現(xiàn)在收入提高了，內(nèi)心的歸屬感也更強(qiáng)了。”潘文兵踏實肯干，即便在業(yè)務(wù)高峰期也勇挑重?fù)?dān)，目前已成長為一名儲備干部。
要讓遠(yuǎn)道而來的勞動者真正感受到“此心安處是吾鄉(xiāng)”，除了清晰的事業(yè)前景，更離不開堅實的權(quán)益保障與溫暖的心靈歸屬。
青浦區(qū)人社局在注重技能提升的同時，同樣著力于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。通過設(shè)立快遞物流行業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，并聯(lián)合多部門持續(xù)開展送溫暖、節(jié)日慰問、集體婚禮、設(shè)立關(guān)愛基金等系列活動，配套建設(shè)了心理咨詢室、免費(fèi)健身房等設(shè)施，全力營造一個充滿溫度的工作與生活環(huán)境。
已在青浦工作多年的云南籍快遞員金立君，黑黑瘦瘦的外表下蘊(yùn)藏著充沛的活力。在申通快遞市場管理中心任職期間，他憑借著對家鄉(xiāng)高品質(zhì)水果的深刻了解與自信，經(jīng)過近兩個月的精心籌備和市場調(diào)研，成功將家鄉(xiāng)深山里的美味佳果，通過高效的快遞網(wǎng)絡(luò)銷往全國。這一舉措不僅為公司帶來了可觀的業(yè)務(wù)增量，也在生鮮寄遞領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了重要突破。如今，他已從一名普通員工晉升為生鮮項目西南大區(qū)負(fù)責(zé)人。他感慨道：“來青浦做‘快遞小哥’，真的有奔頭！”
從云南德宏的青山綠水，到上海青浦的現(xiàn)代化物流園區(qū)，無數(shù)個“他”與“她”騎著電瓶車，穿梭于城市的樓宇之間。他們手中傳遞的，不僅僅是包裹，更承載著對美好生活的深切向往與不懈追求。
在扎實推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的新征程上，“青浦快遞小哥”這張名片，正以其蓬勃的生命力印證著：奮斗能夠改變命運(yùn)，協(xié)作可以開創(chuàng)未來。
