業務能力突出、服務質量優秀！廣東澄海南洋網點榮獲中通快遞集團2024年度十大“卓越貢獻網點”。

接手時間僅僅1年零4個月，一家嶄新的網點能迸發出怎樣的活力？澄海南洋中通用業務鑄基石，用服務贏客戶，用關愛得人心。

廣東澄海南洋網點

南洋網點地處“中國玩具之都”汕頭市澄海區，從2023年9月至今，僅用一年多的時間日均業務量就從5萬票增長至20萬票。

網點負責人杜紹錦

談起自己的經營理念，網點負責人杜紹錦總結為“擴產能、業財融合、賦能承包區”。

南洋網點定制了適應產品的自動化設備和手工操作倉，網點運營車輛增加至25臺，隨時滿足客戶需求。“我們是新網點，和客戶的合作只是剛剛開始，信任和認可才是未來發展的基礎。”杜紹錦說。

同時，有過財務經驗的杜紹錦非常重視網點的“錢袋子”——他成立財務分析部，把財務和質量數據模塊進行“業財融合”，不僅要會算“運營賬、管理賬和質量賬”，還要做好客戶交件數據和出港操作數據。

更重要的，是讓承包區和小哥感受到網點的溫度。“承包區健康度、穩定度和員工的歸屬感是我最在意的，我們每個月都會召開業務員吐槽會，聽取一線的意見。”杜紹錦說，網點的核心就是讓小哥跟著我們、跟著中通心里踏實。

“小哥好了，承包區才能好，承包區好了，網點才能好，底盤穩定了，我們才能更好地發展業務。”杜紹錦說。