隨著新春的腳步日益臨近,年“味”漸漸濃厚,傳統文化愛好者的熱情也隨之高漲,其中,被譽為“漢服之都”的曹縣,迎來了漢服銷量的旺季。
走進曹縣,隨處可見的是形制各異的漢服,曲裾、襖裙、襦裙、褙子、比甲、直裾、馬面裙等,各具特色,滿足了不同消費者的喜好和需求。
據統計,曹縣漢服2024年前三季度網絡銷售額達到57.9億元,同比增長17.3%,占全國漢服市場份額的五成以上。曹縣漢服銷量持續攀升,也帶動快遞需求的不斷增長。
韻達山東曹縣網點,自2010年成立以來,憑借專業的服務和高效的運營,已成為曹縣漢服寄遞領域的重要合作伙伴,與漢服客戶的合作數量已超過兩百家,日均寄遞可達十萬余件。

為滿足漢服這一品類的寄遞需求,韻達曹縣網點經過十幾年的發展,擁有三十余名快遞員、十五名客服人員,場地面積達五千平方米,引進可提高分揀效率和準確性的分揀設備,為當地漢服產業的寄遞提供了有力支持。
網點還推出了一系列定制化服務。從根據客戶需求靈活上門攬收,到高效的分揀和轉運系統,韻達確保每一件漢服都能快速、準確地送達客戶手中。針對漢服易損、易皺的特點,網點還特別提供了專業的包裝材料,確保漢服在運輸過程中更加安全。韻達山東公司也實時提供技術支持和運力保障,確保產品寄遞順暢。
“我們服務的大多都是漢服客戶,為了確保包裹及時攬收,專門組建了攬收團隊,根據客戶的實時訂單量確定攬收頻次,基本上是一天攬收兩個頻次,對于部分大客戶,提供駐廠服務,確保快速響應客戶需求,并通過數字化系統對攬派流程進行實時監控和優化,提高服務質量和客戶滿意度”韻達曹縣網點負責人說。
其中一位合作客戶回憶,之前我們寄遞漢服時,包裝不夠專業,消費者收到漢服后售后咨詢特別多。韻達曹縣網點了解這一情況后為我們推出了極為貼心的服務:他們使用了專業的漢服包裝材料,確保每一件漢服都能得到精心呵護;同時,還優化了運輸路線,縮短了運輸時間,讓漢服能夠迅速、安全地送達客戶手中,這讓我感受到了便捷與安心。現在,消費者對漢服的滿意度大大提升了!
在售后服務方面,韻達曹縣網點同樣表現出色。無論是客戶提出的尺碼調整、退貨退款等需求,還是其他售后問題,網點客服都能迅速響應,給予客戶滿意的答復和解決方案。這種全方位的售后服務贏得了客戶的信賴和好評。

值得一提的是,韻達曹縣網點在與“洛如煙漢服”和“辰霏服飾”等漢服客戶合作中,也一起經歷了諸多難忘的時刻,讓他們對韻達的服務有了更進一步的肯定。
一次,一位客戶急需一批漢服參加即將舉行的重要活動。韻達曹縣網點的快遞小哥了解這一情況后,迅速響應,開著車前往攬件地點攬收漢服,并和上級申請直接運輸至分撥中心,有效確保漢服能夠按時送達客戶手中。客戶對韻達小哥的高效行動和優質服務給予了肯定。
面對最近的寄遞高峰期,韻達曹縣網點憑借強大的運營能力和服務意識,提前謀劃、充分準備,通過招聘和培訓人員、儲備包裝材料、增加運輸車輛、優化運輸路線等措施,成功應對了寄遞需求的激增。
新的一年,曹縣網點將繼續秉承“韻達,用心成就每一次托付”的理念,不斷提升服務質量和水平,為曹縣漢服產業提供更加專業、高效的寄遞服務;也將積極探索創新服務模式,滿足更多客戶的個性化需求。
