順豐同城已率先接入DeepSeek大模型。作為物流行業(yè)首批接入DeepSeek的企業(yè)，將依托DeepSeek低成本、高性能、高開(kāi)放度的三重優(yōu)勢(shì)，為全場(chǎng)景業(yè)務(wù)和全生態(tài)鏈參與者提升智慧化賦能。

順豐同城致力于打造“客戶生態(tài)+運(yùn)力生態(tài)+調(diào)度運(yùn)營(yíng)生態(tài)”于一體的即配服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，基于大模型的接入，將進(jìn)一步在用戶需求偏好分析、商戶運(yùn)營(yíng)策略、智能客服問(wèn)答、配送流程及運(yùn)力調(diào)度管理等全流程實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)和效率提升。

基于自身核心技術(shù)CLS城市物流系統(tǒng)，順豐同城已實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)規(guī)劃及營(yíng)銷管理、騎手融合調(diào)度及智能訂單分發(fā)、智能運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等三大核心功能，在大數(shù)據(jù)分析和 AI 算法加持下，系統(tǒng)能有效預(yù)測(cè)訂單波動(dòng)情況，并綜合統(tǒng)籌前端營(yíng)銷策略、騎手分布和調(diào)度、路線規(guī)劃、接起意愿和補(bǔ)貼、到店等待時(shí)間和配送時(shí)間等因素，有效實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、場(chǎng)景和復(fù)雜配送網(wǎng)絡(luò)中訂單與騎手之間的最優(yōu)匹配。

在此基礎(chǔ)上，順豐同城持續(xù)拓展AI合作“朋友圈”，與國(guó)內(nèi)多個(gè)大模型廠商達(dá)成合作，包括火山豆包、騰訊混元、百度文心一言等，持續(xù)在營(yíng)銷策略、用戶體驗(yàn)、多場(chǎng)景智能客服，騎手人臉、裝備等配送規(guī)范識(shí)別，多元運(yùn)力資源管理等方面進(jìn)行應(yīng)用提效。

此外，順豐同城加速布局無(wú)人配送等技術(shù)領(lǐng)域，2024年在多個(gè)城市推進(jìn)無(wú)人車配送試點(diǎn)與投產(chǎn)，圍繞“最后一公里”業(yè)務(wù)，重點(diǎn)探索無(wú)人車在同城接駁與網(wǎng)點(diǎn)集散的運(yùn)營(yíng)模式，打造出無(wú)人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態(tài)，推動(dòng)履約效率持續(xù)提升。

順豐同城此次接入DeepSeek大模型，將依托自身在物流領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)沉淀和內(nèi)容積累，結(jié)合DeepSeek在意圖理解、多模態(tài)生成等優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)更豐富的想象空間。

摩根士丹利報(bào)告顯示，DeepSeek R1的訓(xùn)練成本僅為ChatGPT的三十分之一。通過(guò)引入DeepSeek，順豐同城不僅能削減運(yùn)營(yíng)成本，更將構(gòu)建出更為協(xié)同高效的生態(tài)系統(tǒng)——鏈接平臺(tái)2200萬(wàn)活躍用戶、55萬(wàn)活躍商家以及100萬(wàn)活躍騎手。

作為行業(yè)內(nèi)首批接入者，順豐同城將持續(xù)深化對(duì)DeepSeek生態(tài)的利用，加強(qiáng)深度融合與應(yīng)用適配，驅(qū)動(dòng)各環(huán)節(jié)服務(wù)體驗(yàn)與管理效率優(yōu)化，不斷突破服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值上限，加速即時(shí)物流行業(yè)智能化變革。