川西阿壩州，群山連綿，牦牛悠然。7年，申通快遞阿壩州網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量增長10倍，員工從30+擴(kuò)充至100+，車輛從二手小貨車升級(jí)為嶄新廂式...這一切都源于李慧麗故事要從2018年說起......
接下“燙手山芋”，開啟逆襲之路
2018年的春天，懷揣著回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的李慧麗回到九寨溝縣，嘗試過手機(jī)銷售、土特產(chǎn)經(jīng)營，后來經(jīng)營起一家小超市，并在超市一角運(yùn)營著一個(gè)小型快遞收派網(wǎng)點(diǎn)。
起初，她和丈夫利用經(jīng)營超市的閑暇時(shí)間兼顧快遞業(yè)務(wù)，僅聘請(qǐng)了一名快遞員，丈夫黃金文下班后也會(huì)趕忙去派送包裹。
2018 年 5 月的一天，李慧麗正式接手申通四川阿壩州網(wǎng)點(diǎn)，而這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)時(shí)被視為 “燙手山芋”。阿壩州地處偏遠(yuǎn)，海拔較高，藏族和羌族居民眾多，快遞派送困難重重。冬季頻繁的雨雪天氣，夏季頻發(fā)的泥石流，嚴(yán)重威脅著貨物運(yùn)輸安全；同時(shí)，州內(nèi) 13 個(gè)縣區(qū)中有一半為藏區(qū)，牧民們普通話溝通困難，且因放牧居無定所，包裹簽收問題也亟待解決。
立下flag，誓做最強(qiáng)靠山
面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，李慧麗沒有絲毫退縮。“既然要做，就做到最好，資金、車輛、場(chǎng)地，所有短缺的資源我們都要補(bǔ)齊。”她向阿壩州 13 個(gè)縣營業(yè)部的員工們?cè)S下承諾。 自此，李慧麗全身心投入到網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營中，全力解決各類問題。她感慨道：“從正式接手網(wǎng)點(diǎn)起，我的手機(jī) 24 小時(shí)開機(jī)，員工們有任何問題，隨時(shí)都能聯(lián)系我。”
最初兩年，李慧麗如饑似渴地學(xué)習(xí)快遞知識(shí)，積極參加省區(qū)培訓(xùn)，常常忙碌到凌晨兩點(diǎn)。她堅(jiān)定地說：“做事要有自己的原則，也要有自己的堅(jiān)持。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我必須更加自律，才能不負(fù)眾望。”每次開會(huì)，員工們都會(huì)熱情地為她加油：“扎起嘛！李姐。”
布鞋雖破，一路“狂飆”
運(yùn)營阿壩州 13 個(gè)縣區(qū)的營業(yè)部并非易事，每天貨物運(yùn)輸及派送路程長達(dá) 300 多公里。貨物從成都運(yùn)至汶川中轉(zhuǎn)站，再分發(fā)到馬爾康、若爾蓋、九寨溝等縣鎮(zhèn)，每晚 21 點(diǎn)左右進(jìn)行到貨分揀，員工們?nèi)找馆啺啵_保 24 小時(shí)末端派送。一位有著六年工作經(jīng)驗(yàn)的分揀員感慨道：“晚上孩子睡了我們?cè)诠ぷ鳎缟虾⒆記]醒我們又去上班了。不知不覺，孩子都長大了。”
李慧麗一有時(shí)間就前往各縣營業(yè)部指導(dǎo)工作。談及員工們的故事，她滿是感動(dòng)：“我沒想到，我們管理網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間不長，各縣營業(yè)部的員工們卻如此熱情。去藏區(qū)紅原縣營業(yè)部看望大家時(shí)，看到員工們穿著破洞布鞋，襪子都露在外面，生活十分節(jié)儉，卻還堅(jiān)持請(qǐng)我們吃大餐。那一刻，我深受觸動(dòng)，下定決心一定要把工作做好，為他們解決問題。”
盡管藏區(qū)員工們漢語溝通不太順暢，但工作干勁十足。遇到不懂的問題，他們會(huì)努力用不太流利的普通話請(qǐng)教，甚至在生病休假期間也不例外。李慧麗欣慰地說：“一遍不會(huì)就再教一遍，哪怕教五遍，只要大家愿意學(xué)。” 阿壩州網(wǎng)點(diǎn)下轄的紅原縣，派送健康分每月都名列前茅，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派送始終保持零遺失率，全年表現(xiàn)優(yōu)異。
Hold住，乘風(fēng)破浪
2024年，九寨溝地區(qū)開通高鐵，游客數(shù)量激增。旅游旺季時(shí)，阿壩州網(wǎng)點(diǎn)僅在九寨溝縣的日均派件量就達(dá)到 2000 多件，較2023年實(shí)現(xiàn)翻倍。
7 年時(shí)間，阿壩州網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了從無到有、由弱變強(qiáng)的巨大轉(zhuǎn)變。從 2018 年 13 個(gè)縣日均進(jìn)港量 2000 多票，增長到如今的 2 萬多票；員工從 30 多人擴(kuò)充至 100 多人；運(yùn)輸車輛全面更新，分揀場(chǎng)地也擴(kuò)大到 700 多平方米。員工們由衷地贊嘆：“有李姐他們?cè)冢覀兙陀辛俗顖?jiān)實(shí)的依靠。”
在突發(fā)的救災(zāi)時(shí)刻，阿壩州網(wǎng)點(diǎn)總是沖在前面，派出車輛緊急運(yùn)輸政府物資和醫(yī)療設(shè)備，第一時(shí)間支援受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。李慧麗自豪地說：“每次和同行參加會(huì)議，政府領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)表揚(yáng)我們，讓同行向我們?nèi)〗?jīng)。我們心里特別高興，原來我們做得這么出色。今年，我們要繼續(xù)努力，向著新目標(biāo)前進(jìn)！”
