導語：標準化管理是現代企業提升競爭力的重要手段。自2024年以來，網點招商發展中心大力推進全網網點標準化建設工作，助力網點精細化運營，展現專業形象，為客戶提供更優質服務體驗。為此，我們特別開設網點標準化欄目，分享全網網點標準化建設的優秀典型案例，賦能網點高質量發展。清晨六點，天蒙蒙亮，位于浙江省桐廬縣環城西路123號的韻達網格倉已是一片繁忙景象。傳送帶飛速運轉，一個個包裹被準確無誤地送入各自的格口。

“以前啊，都是手工分揀，經常要忙到上午八九點才能把包裹分完?！睒I務員黃少濤一邊熟練地整理包裹，一邊回憶道，“現在好了，有了這套翻板機，182個格口，效率提高了不止一倍！”

黃少濤所說的“翻板機”，是網點負責人鄒航飛在2024年8月引進的自動化分揀設備。這是韻達浙江新桐廬縣網點推進標準化建設的重要一步。在鄒航飛看來，標準化建設不僅是快遞網點的“必修課”，更是提升運營效率和服務質量的關鍵所在。

在韻達浙江新桐廬縣網點，標準化建設，首先從“硬件”入手。去年8月份，鄒航飛引進了一套先進的翻板機分揀設備，182個格口實現了包裹直分到一線快遞員。“以前需要4個小時才能操作完的包裹量，現在2個小時就能搞定，快遞員出門派送的時間也提前了。”鄒航飛介紹道。

除了升級分揀設備，網點還采購了一批全新的三輪車，替換以往的老舊派送車輛。嶄新的韻達三輪車，不僅提升了企業形象，也讓韻達小哥們派送包裹更安全、更便捷。

“在末端服務標準化建設上，我們還率先在桐廬當地建設了第一家韻達形象旗艦店，為客戶提供更舒適、便捷的寄遞服務體驗?！?鄒航飛說。

走進韻達浙江新桐廬縣網點，變化隨處可見——網點地面干凈整潔，物品擺放井井有條，墻上掛著醒目的操作規范和安全提示。員工們統一穿著印有韻達LOGO的工作服，精神飽滿。

“我們每天都有安全員巡視，從員工著裝到場地清潔，再到制度牌的檢查，每一項都不能馬虎?！编u航飛介紹說，“一開始也有人不理解，覺得麻煩，但時間久了，大家慢慢就習慣了，也體會到了標準化帶來的好處?！?/p>

網點的標準化建設不僅優化了內部管理，還顯著提升了客戶滿意度。桐廬盛產茶葉、豆干等特色產品，并聚集了圍巾、百貨、文具等優勢產業，這些都是電商平臺的熱銷商品。對于客戶而言，選擇物流合作服務商時最看重的是時效性與服務質量。而韻達憑借高效的分揀速度和精準的服務策略，贏得了越來越多客戶的青睞。

值得一提的是，鄒航飛還對客戶服務進行了精細化升級。通過分析每個客戶的打包完成時間，合理安排快遞員上門攬收，確?？蛻舭谝粫r間發出。“現在客戶基本都會選擇韻達，因為我們的時效快、服務好。”鄒航飛自豪地說。

在追求卓越服務的道路上，韻達浙江新桐廬縣網點始終走在了探索前沿。目前，網點已經引進了一臺無人車進行測試使用，未來計劃引進更多無人車，進一步提升服務效率。

“在未來，我們將持續夯實標準化服務基礎，提升服務質量，為消費者帶來更多便利，為客戶創造更多價值?！闭驹趯挸髁恋木W點內，鄒航飛對未來充滿信心。