作為全球最大的小商品集散中心，商品貿(mào)易專業(yè)市場之一——義烏國際商貿(mào)城日均客流量超20萬人次，商品銷往全球210多個國家和地區(qū)。這里不僅是“世界超市”，更是中國快遞物流業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”。據(jù)統(tǒng)計，2024年義烏快遞業(yè)務(wù)量突破100億件，連續(xù)多年位居全國第一。

2025年3月，在義烏國際商貿(mào)城內(nèi)，圓通首家供應(yīng)鏈服務(wù)中心正式開業(yè)，這是圓通進(jìn)駐全球?qū)I(yè)市場的首個直營門店。

專業(yè)市場是中國產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的重要展示窗口，在推動交易達(dá)成、拓展國內(nèi)外市場方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，義烏國際商貿(mào)城在全國，乃至全球的專業(yè)市場中“地位顯赫”。從最初的“馬路市場”，到如今的“國際商貿(mào)城”，義烏市場一直在求新、求變，尤其在當(dāng)今中國外貿(mào)發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，跨境貿(mào)易持續(xù)向好發(fā)展的新形勢下，實現(xiàn)“人、貨、場、鏈”核心要素的一站式、一體化鏈接轉(zhuǎn)型，全面提質(zhì)降本增效，對于專業(yè)市場來說，少不了快遞物流的注入與支撐。

在此背景下，如何以物流帶動商流，為聚集在此的市場商戶和采購商提供高價值的物流供應(yīng)鏈服務(wù)，助力中國制造、中國貿(mào)易協(xié)同發(fā)展？圓通首家由總部建設(shè)并直營化管理的供應(yīng)鏈服務(wù)中心在這里應(yīng)運而生。

門店店長介紹，該門店面積近200平方米，集國際快遞、國際貨運服務(wù)咨詢與響應(yīng)；定制化全球供應(yīng)鏈解決方案；全球直采業(yè)務(wù)對接；國內(nèi)、國際零散件收寄等四大核心功能于一體。“在門店，我們不僅能提供高效的快遞服務(wù)，而且通過實地市場的深入調(diào)研及背后總部數(shù)字化系統(tǒng)的支撐，在這里，我們能夠為全球客戶提供‘采、運、銷’全鏈路服務(wù)，也能持續(xù)為商戶拓展國際市場和客戶資源?！?/p>

“義烏門店開業(yè)當(dāng)天就吸引了不少賣家和貿(mào)易型企業(yè)客戶前來參觀洽談。開業(yè)僅一周，門店國際貨運發(fā)貨量突破一噸，其中一批發(fā)往中東的物資已順利抵達(dá)目的地機場。此外，一批發(fā)往加拿大的海運貨物也正在途中。”店長介紹。

在他看來，不管是市場內(nèi)的商戶、海外企業(yè)常駐本地采購代表，還是市場內(nèi)采購商、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，都是供應(yīng)鏈服務(wù)中心的服務(wù)對象和客戶。采購商更看重安全性和綜合服務(wù)性價比；商戶更注重服務(wù)的長期、可靠，以及物流產(chǎn)品線路的匹配度；政府更注重生態(tài)資源互補性，更希望在“倉、干、關(guān)、配”加強總對總的合作。針對不同客戶群體，我們都會提供定制化的服務(wù)方案。

“上周，我們就服務(wù)了商貿(mào)城內(nèi)的一家商家，”店長說，“他們要發(fā)一批三四百公斤的舞蹈用具到中東，我們第一時間推薦使用圓通國際的航空貨運業(yè)務(wù)，性價比在市場上很有競爭力?！鄙碳沂褂脠A通的服務(wù)后很認(rèn)可，表示有意愿長期合作。

“以前我們商戶有發(fā)貨需求，要到處去找各種聯(lián)系方式，或者要專程上門拜訪，既需要時間，也耗精力?，F(xiàn)在在‘家門口’就能解決，而且還能了解很多潛在商機，非常便捷?！?span style="color: rgb(31, 73, 125);">商貿(mào)城內(nèi)不少商戶對圓通服務(wù)的便捷性贊不絕口。

“我們就在客戶身邊，一旦有需要，就可以第一時間找到，并快速給出解決方案。”圓通總部相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，圓通位于嘉興的全球航空物流樞紐——“東方天地港”將在年內(nèi)投用，屆時，將與圓通位于義烏的首家供應(yīng)鏈服務(wù)中心功能實現(xiàn)更好鏈接，為更好服務(wù)全球的采購商和商家客戶注入新動能。

一切以市場客戶體驗為中心，為客戶創(chuàng)造價值。圓通總部相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，事實上，在義烏直營門店成立之前，圓通多家分公司已在全國規(guī)模較大的專業(yè)市場上設(shè)置了服務(wù)門店，提供相應(yīng)的快遞物流寄遞服務(wù)。后續(xù)，在總部統(tǒng)一部署下，都將參照“義烏門店”模式統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，打造“生產(chǎn)端、物流端、商貿(mào)端”一站式服務(wù)，助力客戶全球直采，為客戶真正提質(zhì)降本增效，為全球客戶創(chuàng)造更大價值。