4月17日，中通快遞發(fā)布2024年度社會責任報告，這也是中通快遞發(fā)布的第八份社會責任報告。

報告分為 “聚人心，鑄高質(zhì)量發(fā)展根基”“匯綠能，鋪氣候變化應對通途”兩大專題，從“繪中通藍圖、匯萬物與共、書長治篇章”三大篇章，展現(xiàn)公司攜手員工、客戶、合作伙伴、社區(qū)等利益相關方共同傳遞“用我們的產(chǎn)品造就更多人的幸福”的企業(yè)使命，系統(tǒng)展現(xiàn)2024年中通快遞在企業(yè)社會責任踐行方面的重要舉措及各項成果。

董事長賴梅松在報告致辭中表示：“2024年是中國快遞行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展縱深推進的關鍵之年，也是我們錨定高質(zhì)量發(fā)展目標、全面踐行‘服務為先，實干為要’戰(zhàn)略的關鍵節(jié)點。站在行業(yè)變革與時代機遇交匯的新起點，我們肩負著推動中國快遞業(yè)向更高層次躍升的使命，以堅定的信念、腳踏實地的行動，奮力書寫中通發(fā)展的新篇章。”

“中國快遞市場潛力大、前景廣闊，中通憑借‘規(guī)模、成本、基建、品牌、網(wǎng)絡’五大核心優(yōu)勢，始終走在行業(yè)前列。2024年，中通全網(wǎng)深入貫徹落實全國郵政管理工作會議精神，堅持‘發(fā)展’與‘安全’并重，以‘重安全、提能力、強服務、抓效率、保透明、激活力、促協(xié)同、抓落實、建末端、強團隊’為行動主線，腳踏實地推進目標落地。我們深知，安全是發(fā)展的底線，效率是競爭的生命線，服務是品牌的生命力。通過數(shù)字化賦能、流程優(yōu)化與末端網(wǎng)絡強化，中通在提升時效、保障服務的同時，為每一位合作伙伴筑牢安全運營的護城河。”

“2025年，我們將以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加創(chuàng)新的舉措，推動中通快遞邁向新的高度。讓我們攜手并肩，不負韶華，唯有奮斗。相信在全體同仁的共同努力下，中通必將迎來更加輝煌的明天！”

近年來，中通快遞集團不斷強化對ESG的理解領悟，不斷深化ESG的推行實施，促進國際ESG評級、綜合管理和品牌形象的不斷提升——中通快遞的標普全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評估（CSA）得分51分，排名由全球前21%上升至前10%。通過積極實踐企業(yè)社會責任，中通快遞獲評“2023年度助力鄉(xiāng)村振興貢獻獎”“2024年度綠色快遞示范站點”“快遞助殘就業(yè)貢獻獎”等榮譽。

報告顯示，中通快遞積極響應國家“雙碳政策”，持續(xù)助力“碳達峰、碳中和”目標達成，圍繞“綠色攬收、綠色中轉、綠色運輸、綠色末端”4個方面，主動開展綠色物流體系搭建，建立健全氣候變化管理機制，穩(wěn)步推進2028年實現(xiàn)自身運營單票碳排放減少20%的目標達成。中通大力開展清潔能源建設，2024年光伏鋪設面積約62萬平方米，年度光伏發(fā)電量53410兆瓦時，同比增加33%。

中通快遞深耕快遞主業(yè)，堅持高品質(zhì)發(fā)展，踐行回饋社會的企業(yè)責任擔當。中通圍繞操作場地全鏈路追溯、數(shù)字孿生和場地可視化兩大目標，開展數(shù)字化創(chuàng)新服務建設，大幅提升包裹識別、分揀的精準度。中通重視用戶體驗，用戶滿意度96%，同比增加2個百分點。中通以科技賦能農(nóng)產(chǎn)品流通體系，共建富美鄉(xiāng)村——在湖北，中通無人機+無人車服務秭歸臍橙，運輸時效縮短6小時。

中通快遞秉持“以人為本”理念，開展“中通小哥日”“女員工兩癌篩查”“員工子女高考獎勵計劃”等一系列活動，切實增強員工歸屬感。中通積極進行末端網(wǎng)點賦能工作，主動協(xié)助網(wǎng)點識別、解決問題，更新網(wǎng)點設備，提升網(wǎng)點服務效率及質(zhì)量，共同推動網(wǎng)點工作向好發(fā)展。