隨著“520”“521” 網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)浪漫來襲,在全國花木主產(chǎn)區(qū)之一、江蘇省面積最大的花木生產(chǎn)縣 —— 沭陽,鮮花市場熱度持續(xù)攀升,來自各省市的電商消費訂單紛至沓來。
極兔沭陽沭城區(qū)網(wǎng)點負責人周明維介紹,極兔在沭陽花卉市場的日均發(fā)貨量高達 40 萬單,品類豐富多樣,涵蓋鮮花、多肉、綠植、花卉、苗木、盆景等各類產(chǎn)品。

“網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)與‘618’購物節(jié)疊加,這兩天的花卉快遞需求呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長,日均峰值單量更是能夠達到 50 萬單。” 周明維表示。當下正值旺季,花卉對快遞物流的時效性和破損率提出了更為嚴苛的要求。憑借著豐富的花卉運輸與旺季保障經(jīng)驗,極兔已成為當?shù)亟?000家農(nóng)戶和商家的首選合作伙伴。
在沭陽沭城區(qū)網(wǎng)點,周明維推出多項針對性舉措,著力解決商家“發(fā)貨慢、易損耗” 的痛點難題。
首先在攬收方面,極兔實現(xiàn)“從田間到快遞車”的無縫銜接。每天上午10點至晚8點,專人團隊在數(shù)千平方米的前置倉 駐點、多班次攬收,機動增加人手和車次,確保鮮花當天發(fā)出去。目前,沭陽花卉可以實現(xiàn)華東地區(qū)次日達,全國平均時效也在45小時內(nèi),相比去年提升7%。
其次在運輸環(huán)節(jié),極兔與商家緊密協(xié)作、共同優(yōu)化包裝方案。花卉采用三角形加厚紙板對箱體進行加固,盆栽根部用保鮮膜固定泥土,若遇到低溫天氣,還會增加保溫棉。同時,借助極兔的AI裝卸監(jiān)控等先進技術(shù)手段,將破損率降低至行業(yè)領(lǐng)先水平。

此外,隨著中高端服務(wù)“兔優(yōu)達” 推廣至沭陽花卉市場,商家和消費者的收寄體驗得到了進一步提升:使用粉色 VIP 防水面單標記包裹,分揀系統(tǒng)可自動識別優(yōu)先級;中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)實行 “優(yōu)轉(zhuǎn)優(yōu)派” 策略,減少包裹停留時間;末端配送環(huán)節(jié)按需提供入戶配送服務(wù),有效解決了小區(qū)、寫字樓等復雜場景下的 “最后一公里” 難題。
周明維感慨道,鮮花寄遞既需要“快”,也需要 “穩(wěn)”,這個市場雖然面臨諸多挑戰(zhàn),但做好了就能收獲滿滿的成就感。一家名為 “乘風破浪” 的花卉店鋪負責人表示,非常感謝極兔穩(wěn)定的時效和極低的破損率,與極兔合作后,店鋪的復購率提升了 25%。
隨著“618” 購物節(jié)的如火如荼開展,極兔已全方位夯實服務(wù)保障體系,致力于為客戶提供安全、精準、高效的寄遞體驗,讓每一份快遞都能以最“鮮”狀態(tài)抵達消費者手中。
