近日，美團(tuán)股東大會(huì)在北京美團(tuán)總部恒電大廈舉行。據(jù)《劃重點(diǎn)KeyPoinits》報(bào)道，在股東提問環(huán)節(jié)，王興、穆榮均及陳少暉回答了有關(guān)與京東的競(jìng)爭(zhēng)、閃購業(yè)務(wù)發(fā)展、科技布局與思考、Keeta海外發(fā)展以及騎手社保等問題。但由于現(xiàn)場(chǎng)提問環(huán)節(jié)，包括王興在內(nèi)的美團(tuán)高管基本都是全程讀稿，幾乎沒有提供任何增量信息，引發(fā)參會(huì)股東的強(qiáng)烈不滿。

在現(xiàn)場(chǎng)提問環(huán)節(jié)，王興首先回應(yīng)了京東、淘寶閃購的競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)自身的影響。他表示：我覺得關(guān)于最近市場(chǎng)又熱起來，我有三個(gè)判斷和三個(gè)觀點(diǎn)：第一，我們非常歡迎更多參與者入場(chǎng)的。第二，再次重申美團(tuán)是堅(jiān)決反對(duì)內(nèi)卷的。第三，我們對(duì)長(zhǎng)期是很有信心的。

王興表示，外賣和即時(shí)零售已經(jīng)發(fā)展很多年，但最近半年，又有很多新的平臺(tái)玩家進(jìn)來或者是加大投入，所以導(dǎo)致很多新的現(xiàn)象，大家很關(guān)心。我覺得他們會(huì)進(jìn)來，是因?yàn)樗麄兛春眠@個(gè)市場(chǎng)，看好外賣，以及以外賣為代表的廣義的即時(shí)零售市場(chǎng)。因?yàn)槊缊F(tuán)從2013年就開始做外賣，我們后面從外賣員再到非餐飲品類，后來做閃購，做閃電倉，同時(shí)我們做自營(yíng)的一系列事情。我們?cè)谥袊?guó)是最早看好外賣的參與者，現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展十幾年，已經(jīng)到達(dá)一定規(guī)模，也對(duì)很多人的日常生活有一些幫助，但依然還是在行業(yè)發(fā)展的早中期，我們相信它還有很大的空間。

可能正是因?yàn)榭吹搅撕艽蟮目臻g，所以才有很多玩家進(jìn)來。我們所有的市場(chǎng)空間歸根到底都在于，你是否能夠更好地滿足消費(fèi)者需求。我覺得大家對(duì)快的需求是近乎無止境的，以前從幾天后到，到次日達(dá)，到當(dāng)天上、下午就要到達(dá)，后面以外賣為代表的半個(gè)小時(shí)送達(dá)，大家習(xí)慣這種方式之后，需要半個(gè)小時(shí)送達(dá)的，不光是餐廳的餐，不光是奶茶咖啡，也希望其他很多東西。所以更多參與者進(jìn)來，是因?yàn)樗麄兛吹竭@個(gè)市場(chǎng)有發(fā)展空間，這一點(diǎn)我們是非常同意的。

同時(shí)我們認(rèn)為這個(gè)需求如此之大，要滿足消費(fèi)者需求，需要供給側(cè)全面提升。以美團(tuán)為例，我們?cè)?3年開始做外賣之后，到16、17年觀察到消費(fèi)者有餐飲以外的需求。我們當(dāng)時(shí)就很希望跟原有的線下超市合作，但事實(shí)上17、18年跟線下超市合作不是那么順利，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的玩家沒有充分意識(shí)到線上零售的潛力。所以在19年之后，我們才開始做閃購，去培育新供給。最后這個(gè)生態(tài)能夠發(fā)展起來，消費(fèi)者有需求，平臺(tái)扮演一定的作用，但是供給側(cè)的提升是非常重要的。現(xiàn)在有更多的玩家進(jìn)來之后，其實(shí)不光是新的平臺(tái)玩家，也包括其他很多傳統(tǒng)零售玩家，更加注重即時(shí)零售。包括永輝也在做，包括名創(chuàng)優(yōu)品，他們也做閃電倉，有更多玩家一起投入的話，一起創(chuàng)新是能夠讓這個(gè)行業(yè)更快發(fā)展的。這是第一點(diǎn)，我們歡迎更多參與者入場(chǎng)。