最近幾年，進入制造業企業工廠，幫忙打包、發貨、裝車，提供“保姆式”服務……打通上下游產業深入融合，提供訂單快遞、入廠物流、倉配一體等服務，已成為韻達提升服務能力，主動、精準匹配企業物流需求的重要路徑。

江蘇省興化市是國際調味品產業集聚區，全市調味品生產企業眾多，調味品產業規模占比達到全國的18%。在這里，調味品原材料采購、加工、銷售生產、運輸已經形成了一條龍產業鏈服務。

“我對我們調味品的品質很自信，對韻達小哥的服務能力也很放心。”興化WTL調味食品有限公司物流負責人李先生對韻達興化網點提供的“進廠服務”非常滿意。

WTL調味食品有限公司內，身穿黃色工服的韻達小哥和調味品公司員工配合默契，將腌制料、裹漿粉、各種風味醬料、撒料、功能調味料和天然香辛料等快速打包、貼單、掃碼錄入攬收信息，動作非常嫻熟。

“目前韻達在WTL公司駐廠的快遞員有3人，每天公司都會根據訂單量來決定派幾名快遞員進廠。同時，為了更好服務客戶，提升包裹攬收效率，我們采購了液壓升降尾板貨車，在客戶車間配置了籠車、貼單機、爬坡機、傳送帶等先進設備。”韻達興化網點負責人周鎖林說，科技就是第一生產力，現在WTL公司的員工根據消費者購買信息揀選貨品，然后駐廠韻達小哥打包，貼單機貼單，爬坡機、傳送帶傳輸到籠車，籠車裝滿后，推上液壓升降尾板貨車的尾板，再推進車廂內即可。“攬收效率相比之前人工操作，提升了一倍以上。”

“更重要的是，‘快遞進廠’后，我們能更加精準化地對客戶進行服務，不僅優化了客戶體驗，更帶動業務持續增長。現在我們每天都能攬收10000余件調味品包裹，電商大促活動期間單日峰值可達50000件。”周鎖林說。

WTL調味食品有限公司物流負責人李先生對周鎖林的話表示認可。“韻達操作設備先進，韻達小哥們不僅專業，而且敬業。”他回憶，去年618，WTL公司訂單量激增60%以上，興化韻達的小哥全天候在倉庫支援發貨，訂單隨發隨走，確保了發貨效率與快遞時效，保障了江浙滬區域次日達、周邊省份48小時達的優質服務體驗。“平常，遇到消費者查詢等售后問題，駐廠的韻達小哥也會第一時間幫助解決，讓我們省心不少。”

“‘進廠’模式其實是雙贏的選擇。”周鎖林表示，“我們幫客戶打通末端供應鏈效率堵點、提升寄遞時效的同時，也通過前置化操作提高了網絡運轉效率。”

“為企業提供供應鏈全流程、線上線下一體化、可追溯的服務是我們持續努力的方向。”韻達江蘇省公司相關負責人表示，將加快與企業融合發展，增加服務種類、完善服務鏈條，根據不同行業企業的特征和需求，提供相應的“進廠”方案，助力企業高質量發展。