如果把黑龍江五常市的地圖鋪開，200余個村屯就像散落的珍珠，星羅棋布。如何將它們用一張快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)起來？韻達(dá)黑龍江五常網(wǎng)點負(fù)責(zé)人付金紅，給出了一個最堅實的答案：用雙腳。

過去幾年，付金紅和公司管理團(tuán)隊，沒事兒就往村屯里跑，成功讓韻達(dá)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了當(dāng)?shù)匾话氲男姓?，并建起?0余家直營的村級門店驛站。

“成天坐在辦公室里，光靠想，是想不出答案的?！备督鸺t說話帶著東北味兒，聲音不高，但特別實在，“你不親自下去，跟開小賣部的王大姐、李大哥聊聊天，你永遠(yuǎn)不知道他們需要啥?！?/p>

韻達(dá)進(jìn)村，小賣部里也能取包裹

付金紅的突破口，選在了村里的小賣部。

在農(nóng)村，小賣部是信息中心，也是社交廣場。付金紅的想法是，把韻達(dá)村級服務(wù)站點“嫁接”到小賣部上。

“門店驛站+小賣部”模式，聽起來簡單，但做起來卻難。起初，不少小老板直擺手：“姐啊，我這賣點油鹽醬醋挺好，摻和快遞那活兒，又占地方又麻煩，圖啥？”

“圖啥？”付金紅不急，拉著他們算了一筆賬：“你想，村民來取快遞，是不是得進(jìn)你店里？順手買包煙、帶瓶醬油，這不就是生意？我再幫你們對接上社區(qū)團(tuán)購，快遞帶來的流量，正好變成你的客流量?！?/p>

就這樣，一家家韻達(dá)村級門店驛站建了起來。更重要的是，付金紅的承諾不止于“扶上馬”，更在于“送一程”。她深知，讓一個站點“活下去”，比建起來更重要。

“我們協(xié)助村級站點做社區(qū)團(tuán)購，增加額外收入。”這句話背后，是付金紅一遍遍的耐心指導(dǎo)、手把手對接資源。“如今，我們韻達(dá)每天進(jìn)村的包裹量穩(wěn)定在2000余件?！?/span>

韻達(dá)搭橋，五常大米香飄全國

快遞能送到村里了，村民生活更方便了。但對付金紅來說，這恰恰是新的開始。“快遞不光要運進(jìn)來，還要把村里的好東西銷出去?！?/span>

付金紅的目光，落在了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)——五常大米上。

每年金秋十月，當(dāng)?shù)咎锉蝗境梢黄瘘S，一場特殊的“豐收戰(zhàn)役”便在各個村莊打響。山河鎮(zhèn)萬寶山村的韻達(dá)門店驛站負(fù)責(zé)人張磊，對此感受最深。村里的年輕人對著手機(jī)直播賣米，訂單像雪片一樣飛來。過去，打包、發(fā)貨是他最頭疼的環(huán)節(jié)。

“現(xiàn)在不怕了！”張磊說，“旺季的時候，五常韻達(dá)會專門派車派人下來，幫我們一起打包、裝車。一天寄個近百件、幾千斤五常大米，發(fā)往全國，輕輕松松！”

為了讓這些“熟人生意”做得更穩(wěn)，付金紅給村級服務(wù)站點吃了定心丸：進(jìn)村包裹不納入網(wǎng)點日?？己耍㈩~外給予派費補(bǔ)貼，還有服務(wù)考核兜底。

“村里做的都是熟人生意，服務(wù)好不好，一傳十、十傳百，口碑就是命脈。”日常，付金紅還會定期組織村級服務(wù)站點負(fù)責(zé)人開展線上服務(wù)培訓(xùn)，教大家怎么規(guī)范服務(wù)，怎么熱情待人。

采訪的最后，問她下一個目標(biāo)是什么。她望向窗外，仿佛又看到了那片熟悉的黑土地，眼神明亮而堅定：“繼續(xù)跑，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把剩下的村子也都覆蓋了?！?/span>