2025年8月7日下午，順豐速運有限公司（以下簡稱“順豐”）與同程旅行在廣州達成戰(zhàn)略合作。雙方將立足各自核心優(yōu)勢，聚焦“為老百姓提供便捷舒心的輕松行”愿景，全面開啟在快遞、旅游、產(chǎn)品及服務(wù)場景等領(lǐng)域的深度協(xié)同，共同探索“物流+旅游”跨界融合新范式，致力于打造全鏈條、全場景、全周期的智慧出行新生態(tài)。

圍繞“用戶體驗升級”與“產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)”雙輪驅(qū)動，順豐與同程旅行將全面推進資源整合與能力互補，打造跨行業(yè)融合的標(biāo)桿性合作范式。通過構(gòu)建全域聯(lián)動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與價值共生的商業(yè)生態(tài)，充分釋放“1+1>2”的乘數(shù)效應(yīng)，引領(lǐng)“智慧出行+品質(zhì)物流”融合發(fā)展新范式。

打造“輕出行”服務(wù)體系

重構(gòu)旅客全程體驗

根據(jù)已簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方聚焦用戶出行痛點，融合快遞寄遞、智能寄存、景區(qū)聯(lián)動與行程規(guī)劃，推出“即托即走、隨存隨取”“票+遞”“游+寄”等創(chuàng)新模式，實現(xiàn)行李先行、一程無憂。同時打通會員權(quán)益與積分生態(tài)，推出聯(lián)合會員卡、積分互換、專屬優(yōu)惠、跨界禮遇等增值權(quán)益，構(gòu)建跨域消費生態(tài)，為用戶創(chuàng)造更多元、更超值的服務(wù)體驗，提升用戶粘性與品牌忠誠度。

構(gòu)建“旅+物”融合生態(tài)

賦能旅游產(chǎn)業(yè)鏈升級

依托強大的運輸網(wǎng)絡(luò)、倉儲管理及最后一公里配送能力，順豐將為同程旅行的旅游衍生品、景區(qū)物資、活動物料等提供定制化、全鏈路的物流支持，助力旅游產(chǎn)業(yè)鏈降本增效，提升運營韌性。同時，借力同程旅行場景流量，拓展順豐優(yōu)選、冷運生鮮、健康醫(yī)藥等自營產(chǎn)品服務(wù)場景，推動物流網(wǎng)絡(luò)深度融入旅游消費生態(tài)，實現(xiàn)雙向賦能、協(xié)同發(fā)展。

“此次合作是順豐持續(xù)深化‘以客為先’服務(wù)理念的重要實踐。”順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們期待與同程旅行攜手，以創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級，將物流的‘快’與旅游的‘美’深度融合，讓每一次出行都更加輕松、安心、有溫度。”

同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在消費升級與體驗經(jīng)濟并行的時代，用戶期待更智能、更人性化的出行解決方案。我們很高興與順豐達成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過技術(shù)驅(qū)動與資源整合，共同打造‘無感銜接、有感服務(wù)’的全新出行范式，為億萬用戶帶來更美好的旅途體驗。”

此次戰(zhàn)略攜手，不僅是兩家企業(yè)在新消費時代下的前瞻布局，更將為“物流+文旅”融合發(fā)展樹立標(biāo)桿，為行業(yè)創(chuàng)新注入強勁動能。從‘寄’開始，向‘行’而生。順豐與同程旅行，正攜手共繪高質(zhì)量服務(wù)經(jīng)濟的新圖景。