近日，申通快遞憑借“申咚咚”項目在權威ICT市場研究機構IDC舉辦的2025中國未來企業大獎評選中脫穎而出，榮獲“年度未來企業獎”。

9家獲獎企業中，申通快遞成為業內唯一一家獲此殊榮的企業，標志著其在數智化創新和服務體驗方面走在了行業前沿。

IDC未來企業大獎（Future Enterprise Award，簡稱FEA）已連續征集10年，是業界針對不同機構/組織/個人在數字化轉型大背景下對其努力與成績進行表彰的獎項，具有前瞻性和中立性等國際性特點。

今年，IDC通過公開征集、公眾投票和內外部專家評審的方式，評選出最具代表性的數字化轉型案例，表彰未來商業的開拓者，彰顯數字化轉型的商業價值。

“申咚咚”作為申通快遞的創新增值服務產品，通過數智化技術重塑快遞服務體驗，實現了末端配送的革新升級。該服務提供100%派前電聯和按需上門服務，確保快遞“輕拿輕放”，保障生鮮商品和高價值物品的配送質量。

截至目前，“申咚咚”服務已覆蓋全國354座城市，在2024年“雙11”期間，重慶申通第一單僅用10分鐘便送達消費者手中。

近年來，“申咚咚”更是在覆蓋范圍、時效性與服務體驗上不斷實現突破。今年上半年，“申咚咚 3.0”產品持續迭代，服務單量規模同比增長 300%，履約能力及客戶滿意度顯著提升。

“申咚咚”還與“生鮮尊享”服務深度融合，為農產品上行提供專業化解決方案。在河北涿州，申通團隊通過直播助農和“申咚咚”配送，短短5天內將2000斤春雪桃銷售一空，并確保新鮮送達。

消費者反饋：“河北到云南，不到兩天！這速度絕了。包裝很嚴實，水果一個都沒壞，特別新鮮！”

“申咚咚”是公司柔性化解決方案的重要組成部分，像手術刀般精準解決各細分領域痛點。通過數字孿生平臺“可視昆侖”和智能運營體系，申通實現了包裹全流程可視化追蹤和秒級預警響應，大幅提升運營效率。

未來，申通計劃進一步擴大“申咚咚的服務覆蓋范圍，并投入2000臺無人車，持續強化末端智能化配送能力，構建更加立體、高效的履約網絡。