在河北省高陽縣，每天下午一點以后，韻達小哥總是如約而至，開著4.2米的貨車在各個鄉村毛巾工廠間穿梭，接單、打單、揀貨、復核、打包、稱重、發貨……將印花毛巾、提花浴巾、毛毯等承載著“中國紡織之鄉”美譽的產品，按時攬收，發往全國各地甚至海外市場。

快遞進村及時攬收

高陽縣是河北省冀中平原的一個小縣城，有一百多個鄉村，這里的毛巾產業發展了幾十年，占據著全國毛巾市場三分之一的份額，年產量高達幾十億條，有著“世界毛巾看中國，中國毛巾看高陽”的美譽。這里的毛巾產品不僅暢銷國內市場，還遠銷日本、俄羅斯等國家和東南亞、非洲等地區。

然而，在激烈的市場競爭中，如何確保這些毛巾產品快速、安全送達消費者手中，曾是這個特色產業面臨的現實挑戰。

韻達河北高陽網點負責人郭建保對此深有體會。2008年他接手網點前，他一直從事紡織業相關工作，他知道及時攬收、中轉、派送對于商家和消費者來說意味著什么，所以在做韻達河北高陽網點后，他就立下目標：組建一支有責任心的服務團隊，進村服務，為客戶提供收件、倉儲、配送到售后的“穩快準”一站式寄遞服務。

針對鄉村多、地域散的特點，韻達河北高陽網點組建了兩支攬收團隊，一支團隊在韻達河北高陽網點，負責攬收鄉村里毛巾包裹量大的大客戶，一支團隊分散在網點下設的9個門店驛站，就近進行攬收，滿足客戶攬收需求，提高服務時效。

“合作這么久，韻達的服務一直都很不錯，時效快，價格也合理。”河北高陽某毛巾廠家說，“每天幾萬件的毛巾包裹需要攬收，韻達就近就有攬收團隊，很快就過來了，而且晚班發車時間延長，為毛巾包裹當天發出提供了很大的便利。”

自動化設備提升時效

面對日益增長的客戶需求，韻達河北高陽網點不斷升級硬件設施，先是擴大庫房場地，增加操作格口；后又將自動環線設備升級為雙層自動環線設備，大幅提升處理能力，毛巾的分揀更快了，以前需要好幾個小時才能分揀完的毛巾包裹，現在時效提升了30%左右。

尤其在毛巾寄遞旺季，韻達河北高陽網點還儲備人員，提前作業時間，做好旺季保障服務。對于客戶提出的包裹物流疑問，客服團隊第一時間溝通處理，確保問題及時解決。

韻達高陽網點負責人郭建保介紹：“我們為商家提供性價比高的‘韻達標快’產品服務，反饋良好。優先攬收、中轉、派送的服務模式，滿足了商家的寄遞需求，提升了消費者的購物體驗。”

科技賦能產業升級

韻達研發了一系列數字化工具為河北高陽網點提供大力支持。韻達客戶管家、網點管家、智能機器人“小達”等數智化系統為客戶打造專屬毛巾寄遞方案。其中車輛運行監控系統、智慧路由系統等一系列數字化管控工具，實現中轉運輸的可視化跟蹤和數字化管理，有效提升毛巾的運輸效率。

“為了提升毛巾的中轉時效，韻達河北公司為高陽毛巾提供了個性化中轉方案，發往北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧的毛巾從保定樞紐轉運中心中轉，其他地區的毛巾包裹從石家莊樞紐轉運中心中轉，盡可能地縮短路由距離，提升運輸時效。經過一段時間的數據對比，這種中轉方案讓全鏈路時效提升了不少。”高陽某鄉村毛巾生產商家說。

在韻達科技助力下，專注“質價比”的高陽毛巾不僅鞏固了當地市場地位，還成功打入國際市場。

在韻達河北高陽網點快遞進村和科技助力的策略下，一百多個鄉村不僅解決了工業品下鄉問題，還構建起完整的產供銷體系，打開當地毛巾上行通道。現在各工廠商家在村里就能將毛巾產品發往全國，當地村民的收入也因此得到改善。

韻達快遞進村，組建熱情、有責任心的服務團隊，將真心、用心融入毛巾寄遞服務的每個環節。他們的故事也正在全國各地被復制，在江西毛筆之鄉、新疆蘋果產區等，不斷上演，通過“穩快準”保姆式快遞服務，助力地方特色產品走向全國各地。