陽澄湖大閘蟹以其?膏黃肉嫩、鮮甜肥美?聞名。9月26日，2025年陽澄湖大閘蟹正式開捕。“航空提速+冷鏈鎖鮮”，中通快遞助力陽澄湖大閘蟹全國(guó)200城次日達(dá)，打造從產(chǎn)地到餐桌的全鏈路服務(wù)體系，為蟹農(nóng)、商家與消費(fèi)者提供高效、安心的生鮮寄遞體驗(yàn)。

鏈路升級(jí)：航空+冷鏈雙擎驅(qū)動(dòng)

鮮活，是大閘蟹的靈魂所在。針對(duì)大閘蟹運(yùn)輸過程中對(duì)溫度、時(shí)效的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，中通快遞推出“航空+冷鏈”專屬運(yùn)輸模式。

在陽澄湖產(chǎn)地，中通已提前于沙家浜、巴城等地設(shè)置多個(gè)攬收點(diǎn)與移動(dòng)冷鏈車，嚴(yán)格做好寄前檢查，實(shí)現(xiàn)大閘蟹從捕撈到分揀全程恒溫。

“在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，中通新增多條航空線路，結(jié)合智能冷鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域快速中轉(zhuǎn)，形成‘航空提速+冷鏈鎖鮮’的閉環(huán)鏈路。”中通快遞大閘蟹項(xiàng)目經(jīng)理董文志說。

時(shí)效突破：全國(guó)200城次日達(dá)

60小時(shí)，是大閘蟹存活的“黃金期”。為了讓各地消費(fèi)者及時(shí)“蟹逅”金秋第一口鮮味，中通將大閘蟹寄遞時(shí)效大幅提升——全國(guó)200城實(shí)現(xiàn)航空“次日達(dá)”。其中，江浙滬主要城市可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日捕撈、當(dāng)日嘗鮮”。

無論是電商平臺(tái)的“大促爆單”、連鎖餐飲的“批量補(bǔ)貨”，還是個(gè)體商戶的“靈活發(fā)件”，中通均能針對(duì)性制定寄遞方案，幫助商戶優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，享受“又鮮又快”的大閘蟹物流體驗(yàn)。

“我們家有20畝蟹塘，在此前的試寄合作過程中，中通服務(wù)又好又快，性價(jià)比還高，我們非常相信中通的品質(zhì)。”金蘆葦陽澄湖蟹業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人宋振元表示。

服務(wù)承諾：?jiǎn)螁紊祥T，開箱驗(yàn)活

為確保商家、消費(fèi)者擁有滿意的寄遞和收貨體驗(yàn)，中通推出“四重服務(wù)承諾”。

專屬客服全程跟單：設(shè)立大閘蟹售后專組，提供從下單到簽收的全流程時(shí)效跟進(jìn)；若遇問題件，確保單單有回復(fù)，事事有響應(yīng)。

超時(shí)必賠：若因物流原因?qū)е掳瑫r(shí)、大閘蟹死亡，承諾按只賠付。

上門服務(wù)：全部使用“中通好快”“中通飛快”產(chǎn)品，大閘蟹包裹100%送貨上門。

開箱驗(yàn)活：行業(yè)內(nèi)首家開展有償驗(yàn)活服務(wù)，送貨上門后協(xié)助客戶當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)內(nèi)物情況，確認(rèn)大閘蟹鮮活程度，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

“近年來，中通持續(xù)加強(qiáng)在生鮮領(lǐng)域的寄遞建設(shè)，目前已形成覆蓋農(nóng)產(chǎn)品上行、航空冷鏈雙驅(qū)動(dòng)、城市配送等環(huán)節(jié)的完整服務(wù)體系。今后，中通將以更優(yōu)的時(shí)效、更穩(wěn)的服務(wù)，保障陽澄湖大閘蟹‘鮮行千里’，助力農(nóng)特產(chǎn)品流通升級(jí)，降低生鮮寄遞物流成本，真正實(shí)現(xiàn)‘生鮮件寄中通才更有性價(jià)比’。”董文志表示。