隨著天貓雙11大促尾款支付正式開啟，快遞行業(yè)迎來新一輪業(yè)務高峰。今年，申通快遞在全國超過100個城市規(guī)模化投入無人車，聚焦"最后一公里"體驗升級，在高校、鄉(xiāng)村、景區(qū)等多個場景中，實現(xiàn)極速送達。

高校首單：20分鐘送達，精準匹配學生“早八”作息

在南京交通職業(yè)技術學院，來自海地的大一新生Jennyfer在尾款支付后當天早上，就收到了雙11第一個包裹。“今天凌晨才付尾款，一早上課前就收到了，太快了！”為應對雙11包裹高峰，申通南京江寧大學城網(wǎng)點將分揀時效壓縮至3小時內(nèi)，無人車清晨7點發(fā)車，20分鐘內(nèi)直接送達學生宿舍樓下，早“八”的同學們上課前就可以拿到包裹。

鄉(xiāng)村首單：支付尾款42分鐘收貨，村民直呼“像點外賣"

“剛付完錢沒多久，東西就送到家門口了，又快又新奇！遼寧法庫縣村民馬先生告訴記者，他當晚8點多支付完網(wǎng)購電器尾款，僅42分鐘就收到了申通快遞無人車送達的包裹。申通快遞法庫縣網(wǎng)點負責人王鵬介紹，這是網(wǎng)點提前對無人車進行了多輪線路調(diào)試和夜間測試的成果，驗證了無人車在鄉(xiāng)村復雜道路情況下的強適應性。

景區(qū)首單：網(wǎng)紅打卡點迎“橙色科技” 單臺日均派送1500件

廣東河源糖巢景區(qū)，江邊漁家飯店負責人潘培奎在10月21日清晨也收到了無人車送達的雙11第一個包裹。

據(jù)悉，申通河源網(wǎng)點共投入15臺無人車，服務已覆蓋糖巢網(wǎng)紅打卡點及東源縣數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，通過流程優(yōu)化與云倉協(xié)同，將“最后一公里”派送提速超1小時，每臺無人車日均派送量約1500件，有效緩解了高峰期用工壓力。

申通快遞相關負責人表示，今年雙11公司重點聚焦"客戶體驗"，持續(xù)推進無人車在驛站、校園、鄉(xiāng)村、景區(qū)等六大場景的規(guī)模化應用。通過智能分揀、云倉協(xié)同與無人車派送的全程聯(lián)動，申通正全力打造更高效、更安心的末端服務體驗。

據(jù)悉，申通各地網(wǎng)點在人員、車輛及現(xiàn)場管控等方面已做好系統(tǒng)化部署，部分網(wǎng)點全鏈路時效領先同行超2小時，為雙11物流高峰提供有力保障。