太原市清徐縣，是山西老陳醋的發源地，更是名副其實的 “中國醋都”。踏入這片土地，空氣中便縈繞著一股醇厚綿長的香味，那是老陳醋獨有的味道。眼下正值“雙十一”大促，清徐醋企迎來了一年中最繁忙的電商訂單高峰。在各大醋廠門口，一輛輛極兔貨車滿載著封裝完好的山西老陳醋，正日夜兼程地奔赴全國，將這份 “醋香” 送到萬千消費者手中。

2024年，清徐縣食醋產量已達85萬噸，占全國產量的20%，產業鏈年產值突破70億元。產業的爆發式增長，特別是電商渠道的異軍突起，對物流提出了前所未有的挑戰。而在雙十一這場消費盛宴中，這場關于規模與效率的考驗便愈發凸顯：如何讓一瓶瓶沉甸甸、易破損的陳醋，高效、安全、低成本地送達全國消費者手中，成為擺在所有醋企面前的必答題。

而憑借著持續迭代的基礎硬件和“繡花針”式的精細服務，極兔為這場 “物流考題” 交出了完美的答卷。

物流“高速路”，護送陳醋出晉

在清徐陳醋產業帶的電商快遞市場中，極兔速遞已占據半壁江山。要承接住醋產業日益增長的運力需求，堅實的硬件基礎是關鍵。

走進極兔山西轉運中心，近10條交叉帶分揀機、60多套自動化擺輪等一系列高科技設備，構成了高效運轉的“心臟”，確保每一瓶陳醋都能被精準、快速地分揀。目前，中心已開通約70條出港直發線路，覆蓋全國主要市場，為老陳醋走出山西鋪就了“高速公路”。更值得期待的是，預計 2025 年 10 月，轉運中心將完成全面升級改造，屆時日處理包裹能力將提升 30%，運力儲備再上新臺階。

除了硬件支撐，日益壯大且穩定的運營團隊，也讓極兔有了從容應對物流旺季的底氣。太原清徐網點負責人胡亮介紹道，“我們自有十幾輛不同尺寸的貨車和30多人的運營團隊。即便是遇到直播爆單，我們也能在數小時內調集足夠運力，確保當天訂單全部發出。這種 “平日穩保障、旺季能沖刺” 的 “平戰結合” 運力體系，給醋企迎戰電商大促提供了堅實后盾。

服務“繡花針”，賦能商家降本增效

陳醋物流痛點在于重、易碎，且時效與包裝完好度直接關乎店鋪評分。對此，極兔在服務上做到了全流程精細覆蓋。

黃河醋業和西堡泉醋業，是清徐縣較早布局線上銷售的醋企品牌。提起與極兔的合作，西堡泉負責人高敏贊不絕口：“極兔最打動我的，是那種超出預期的主動性和責任心?！彼e例說，極兔為每個合作的醋廠都建立了專屬微信群，群里既有客服人員，也有運營專員和貨車司機，實現 “一站式對接”?！懊刻焖麄兌紩崆皢栁覀兊诙斓拇騿斡媱?、預估出貨量，然后精準配車。發貨過程中有任何問題，比如攔截、改地址，群里一說，馬上就有人處理，賠付也是當場馬上解決?！?/p>

極兔的退貨處理服務，同樣讓商家省心。高敏提到：“之前和其他物流合作，退貨處理要等好幾天，紙箱破損了也沒人管。但極兔會在當天就把退貨處理完畢，要是發現包裹的紙箱破損，還會主動幫我們更換新紙箱再入庫，這個細節真的特別暖心，幫我們省了不少事?！?/p>

為了進一步幫商家 “減負”，極兔還推出了云倉服務 —— 將訂單打單、商品打包、物流發貨等環節全部承接過來，實現 “倉儲 + 物流” 一體化服務。這一舉措，讓醋企無需再投入人力物力管理倉儲和發貨環節，大幅降低了運營成本。

從 “被動承接物流訂單” 到 “主動嵌入產業鏈服務”，極兔太原清徐網點早已不是簡單的 “承運商”，而是深入醋企生產、銷售全流程的 “合作伙伴”。正如西堡泉負責人高敏所說：“過去釀醋靠的是‘守’，守著老手藝、守著本地市場；現在賣醋靠的是‘闖’，闖全國市場、闖線上賽道。而極兔，就是陪著我們一起‘闖’、幫我們闖出一片新天地的同行者！”