“以前發(fā)到北京要先去鄭州中轉(zhuǎn)，現(xiàn)在直發(fā)，時效快了半天還多！今年雙十一，我們就認(rèn)準(zhǔn)韻達?！?/strong>一位信陽本地茶葉電商商戶張先生說。

今年雙十一，韻達河南信陽平橋網(wǎng)點通過提前規(guī)劃，引進自動化設(shè)備，建設(shè)網(wǎng)格倉等舉措，為廣大客戶和消費者帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

建設(shè)網(wǎng)格倉，網(wǎng)點產(chǎn)能翻倍

近年來，隨著信陽本地電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，韻達信陽平橋網(wǎng)點的包裹處理量逐年攀升，尤其到了旺季期間，傳統(tǒng)作業(yè)方式已無法滿足客戶需求。

“以前手動分揀，一個小時頂多幾千單，現(xiàn)在自動化設(shè)備運轉(zhuǎn)起來，輕松達到上萬單的節(jié)奏。”韻達信陽平橋網(wǎng)點負(fù)責(zé)人刁剛說，為了從根本上提升服務(wù)能力，給客戶一個更穩(wěn)定的服務(wù)體驗，2024年底，他開始籌建網(wǎng)格倉。

今年8月，一座占地面積3500余平方米的網(wǎng)格倉正式投入使用。倉內(nèi)配置的自動化直線分揀設(shè)備，峰值處理能力達到每小時3-4萬單。過去需要幾十人才能完成的包裹分揀、裝卸工作，現(xiàn)在只需要少量人工進行輔助操作就能完成。

“以前場地里人擠人，找件、分揀全靠人力?，F(xiàn)在從卸車到裝車，全流程自動化操作，效率高，出錯率還低?！钡髣偹懔艘还P賬：網(wǎng)格倉投產(chǎn)后，不僅操作效率翻了三倍，人力成本和管理成本也大大降低，為網(wǎng)點后續(xù)的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

更重要的是，自動化設(shè)備帶來了實打?qū)嵉姆?wù)質(zhì)量提升?！耙郧柏涇嚵璩?點到，可能要早上9點才能出門派送；現(xiàn)在6點就能操作完，快遞員早上來了就能出門派送，客戶當(dāng)天上午就能全部收到包裹?！?/p>

時效提升，客戶點贊

“我們主營信陽毛尖，對時效要求很高。今年韻達出貨速度和時效明顯快多了，到北京的包裹能做到次日達，我們非常滿意！”一位茶葉電商客戶如此評價。

另一位銷售板栗的商家也表示：“8月份以來，韻達發(fā)往武漢、合肥的包裹基本今發(fā)明至，時效提升了一整天，我們店鋪的好評也多了?！?/p>

優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)和時效，成了韻達平橋網(wǎng)點的“金字招牌”。自網(wǎng)格倉投產(chǎn)運行后，不僅老客戶的黏性越來越強，信陽周邊許多做農(nóng)產(chǎn)品、紡織品的電商也主動找上門來要求合作。

如今，隨著信陽平橋網(wǎng)點聯(lián)通了到義烏、北京、石家莊、廣州揭陽等多條直發(fā)線路，更多地區(qū)包裹實現(xiàn)了“今發(fā)明至”?！袄?，廣州揭陽至信陽的進港包裹，通過直達干線，到站后直接分揀至縣區(qū)，全程縮短6到8小時。信陽本地電商發(fā)往北京的出港包裹，時效提升12小時以上?！钡髣傉f。

韻達信陽平橋網(wǎng)格倉的啟用，不僅激活了本地快遞網(wǎng)絡(luò)，更撬動了區(qū)域經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。“下一步，我們計劃借助智能化分揀設(shè)備擴大場地輻射范圍，進一步發(fā)揮信陽作為豫鄂皖三省交界處的樞紐作用，推動快遞業(yè)務(wù)“加速跑”，進而為區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同和高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻?！钡髣?cè)缡钦f。