自今年快遞業務旺季啟動以來，韻達全網憑借先進的轉運設施、創新的智能科技、優質的末端服務，多措并舉提升客戶體驗，打造高質量旺季，努力打造“安全旺季、暢通旺季、暖心旺季、綠色旺季”。

為深入了解一線網點旺季期間服務保障情況，2025年11月7日，韻達聯席董事長先后來到韻達北京海淀區彰化路網點、北京萬壽路網點、北京騰飛網點等一線網點，了解客戶服務與網點運營等情況。韻達執行總裁，公共事務副總裁，北京公司相關管理人員等一同走訪。

走訪期間，韻達聯席董事長一行詳細了解了旺季期間網點客戶服務、包裹轉運、操作、末端派送、安全管理等情況， 特別強調，要時刻將安全保障和客戶體驗放在首位，以優質、安全的服務贏得客戶的信任和支持。

韻達聯席董事長指出，安全是旺季運營的生命線，必須全面做好人員、車輛、場地及寄遞等方面的各項安全管理工作。全網要加強對一線員工的安全教育與培訓，提升安全防范意識和應急處置能力，確保人員安全；要嚴把寄遞安全關，嚴格執行“實名收寄、收寄驗視、過機安檢”三項制度；要關心關愛一線員工，上下一心，確保旺季期間運營安全有序，讓每一份包裹都安全、準確地送達。

今年業務旺季期間，韻達一如既往地為廣大商家、客戶和消費者提供優質的服務體驗。韻達全網充分發揮自動化、數智化上的技術優勢，通過智能安檢設備、數據風險預警系統等，進一步提升全網的運營效率和安全管理水平。同時，利用大數據和人工智能技術，對業務數據進行實時分析和預測，提前識別潛在的安全風險點，做好資源調配和運力安排，確保全網的高效、平穩、暢通運行，筑牢安全防線。

韻達各地網點通過自動化集包倉、無人車等硬件升級及推行6S管理模式創新等多種方式提升末端服務能力，服務不同行業客戶的多元化寄遞需要。在河北蠡縣，韻達網點升級雙層自動分揀線，日處理能力達80萬件，為當地毛線商家提供了倉儲打包、優先中轉等一站式服務，客戶發貨效率提升20%。在湖北?？担嵾_網點創新應用“無人車+智能快遞柜”模式破解山區配送難題，不僅實現配送成本直接降低30%，還結合智能快遞柜為客戶提供24小時自助取件服務。在上海梅隴，雙11攬派業務量增長近兩倍，網點通過推行6S管理，實現了量質雙升。

與此同時，韻達各地網點也在積極備戰雙11第二波業務旺季，全力保障旺季服務。在安徽，韻達各網點提前開展安全大檢查，加強車輛維護保養，確保運輸安全；在廣東，韻達各網點組織快遞員進行安全培訓，同時合理安排班次，保障員工休息時間；在江西，韻達各網點召開雙11第一波復盤會，優化服務保障作業流程，確?？蛻趔w驗更快、更好。

接下來，韻達將繼續堅持“微笑韻達，用心成就每一次托付”的服務宗旨，不斷提升服務質量，為客戶提供更加優質、高效、安全的快遞服務。