11月13日，京東物流股份有限公司發布2025年第三季度業績報告。第三季度，京東物流總收入達到551億元，同比增長24.1%，經調整后凈利潤達20.2億元，收入及收入增速等指標均超市場預期。其中，京東物流一體化供應鏈收入增長45.8%，增速持續領跑行業。同時，京東物流包含快遞、快運等在內的來自其他客戶的收入為249億元，持續穩健增長。

一直以來，京東物流始終堅持高質量發展戰略，聚焦高值業務的拓展，不斷提升時效、服務能力和產品豐富度，為業務長期可持續發展奠定堅實基礎。第三季度，京東物流進一步提升快遞時效，并重點發力對高時效、高價值業務的拓展。季度內，京東快遞新增航線超20條，800KM以上航空次日達單量同比提升超10%；荔枝、大閘蟹、牛羊肉等高時效、高價值業務顯著增長。

持續拓展高時效、高價值業務

大閘蟹寄遞單量同比增長超100%

在快遞業務方面，京東物流不斷夯實時效能力、提升產品競爭力，重點發力對高時效、高價值業務的拓展。例如，今年第三季度，京東物流已將高時效配送能力，從寄遞荔枝、大閘蟹等進一步拓展至牛羊肉等更多品類，有效提升服務品質與交付效率，從而驅動高時效快遞業務的增長。

以大閘蟹為例，為保障陽澄湖等地的大閘蟹新鮮送達全國，今年京東物流升級了專項保障方案。在加強攬收、運力資源投入的同時，無人車、無人機、移動分揀機、烯冷冷鏈三輪車以及多項AI技術的使用也為大閘蟹物流提供了領先的科技保障。大閘蟹物流不僅借此首次實現全程無人化接駁，更實現了全面提速。而在牛羊肉方面，立體化運力組合與分揀中心綠色通道，也讓產地直發的西北牛羊肉在近百個核心城市實現“次日達”。

得益于京東物流領先的時效與服務，今年三季度以來，大閘蟹、牛羊肉等高時效、高價值品類寄遞業務增長顯著。其中，京東11.11期間，京東物流大閘蟹寄遞單量同比增長超100%。

與此同時，在城市當中，京東快遞也通過構建時效分層機制，升級客服保障，整合相關資源打造職場專屬權益包等舉措，深耕CBD等商務寄件場景，讓職場寄件高效又便捷，持續提升用戶體驗。

時效能力進一步提升，推進服務模式優化

作為基礎能力支撐，京東物流持續推動時效能力提升、服務體驗優化。在今年上半年超2000個流向省內次晨達升級的基礎上，今年第三季度，京東快遞新增航線超20條，800公里以上航空次日達單量同比提升超10%。與此同時，通過優化節點，次日達流向也同比提升了約80%。

為消費者打造更省心、更簡單的快遞體驗，近期京東快遞還對“禮物寄”、“長輩版”、“退貨寄”等服務產品進行全面升級，打造出更具溫度、更便捷的寄遞解決方案。

在業務取得快速發展的同時，京東物流也以專業、可靠的服務贏得了客戶及消費者的青睞。根據國家郵政局公布2025年第三季度快遞服務滿意度調查，京東快遞繼續以高分位列公眾滿意度快遞企業第一陣營。今年下半年，京東物流也成為了第十三屆環太湖國際公路自行車賽等多個運動賽事的官方物流合作伙伴。