時下正值新疆阿克蘇冰糖心蘋果集中采收上市的高峰期,位于阿克蘇市的各大蘋果收購加工基地一片繁忙。經過高效分選與精細包裝,一輛輛韻達貨車接連駛出,將一批批獨具特色的冰糖心蘋果發往全國各地。
“最多2天,我們阿克蘇的大蘋果就可以出現在西安市民的餐桌上。”韻達阿克蘇網點負責人何永龍介紹,自今年11月份初以來,網點已寄遞蘋果超500噸。
為了保障西域名果安全、快速抵達末端消費者手中,近年來,韻達阿克蘇網點持續升級服務舉措,優化寄遞流程,生鮮水果的運送時間得到持續壓縮。在攬收處理前端,蘋果掛果前一個月,阿克蘇網點便開始對當地5個鄉鎮鋪點布局,于田間地頭設置5個攬收點,方便即時攬收、即時發出;在蘋果集中上市季,網點增加40余名攬收作業人員、5-6輛廂式貨車、2000余平方米場地,提升寄遞保障能力。

“為提升快件時效,提高果農滿意度,我們寄遞阿克蘇蘋果全部使用韻達‘標快’服務產品,客戶評價韻達的服務‘穩快準’。”何永龍笑著說。
“穩快準”服務的背后是韻達阿克蘇網點員工對寄遞流程每個環節的精益求精:從上門提貨、場地卸貨,再到分揀發出,大家對當中的每個環節都進行反復推演,確保各流程無縫對接,盡可能壓縮時間,讓阿克蘇蘋果寄得更穩,“鮮”味更足,客戶更省心。
“我每年都在這時候向福建、浙江等地的一些朋友寄些蘋果,今天下午去種植戶那買的蘋果,過兩天他們就可以吃上了。”在阿克蘇從事汽配生意的劉先生在外地有許多朋友,彼此之間有緊密的合作,朋友經常給他寄來各種海鮮,現在本地蘋果上市了,自然也要“回禮”。在他看來,韻達提供的寄遞服務,讓他與朋友的聯系更緊密了。
阿克蘇某農業發展有限公司負責人陳先生感慨,“去年,我有五六百箱蘋果通過韻達賣到全國各地。今年因為氣溫原因,采摘比較遲,自本月初以來,已經賣了300多箱了,遠的地方有廣東、廣西、北京、福建、江蘇、內蒙古等地,都是發韻達。”
“目前,每天通過我們網點發貨的蘋果客戶超過80家,并且大家對韻達好評不斷。”何永龍介紹,隨著韻達豐富多元的服務產品、專業精湛的服務水平深入人心,網點業務規模持續擴大,公司從成立之初的5個人、日均百余票,在短短幾年時間內,發展到如今的員工60余人、日均到件發件2萬余票的規模。這個成績對于地處西北邊陲的快遞網點來說,難能可貴。
“前兩年,我們上了自動交叉帶分揀線,提升了快件操作時效。接下來,我們還要引進無人配送車,全力破解農特產品出村‘最初一公里’問題,進一步提升快遞服務水平和質量,為商家、客戶和消費者帶來更加優質、高效的服務。”提起未來發展,何永龍信心百倍。
