11月26日，2025年中通快遞集團（全網）勞動規則協商懇談會在上?？偛颗e行。來自安徽、浙江、江蘇、河北、上海、四川、寧夏等7個省區的中通一線員工代表參會，結合自身工作實際，就收入結算透明化、用工合規、職業健康防護、民主參與渠道等問題與企業現場協商，共同簽署全網勞動規則協議。上海市總工會勞動關系工作部部長陳嶸，青浦區總工會黨組成員、副主席蔡學鋒出席會議。

快遞員是中通最寶貴的資源、最寶貴的財富、最響亮的金名片。本次懇談會以“平等協商、互利共贏、同建共享”為原則，聚焦快遞員最關心的“收入保障、權益保障、健康保障、民主保障”四大核心議題展開深入溝通。會前，中通快遞廣泛征集了12311份有效意見，為懇談會奠定民意基礎。

在協商環節，薪酬制度和發放機制成為員工代表最關心的問題?？爝f員代表現場提問“如何進一步完善收入保障，確保收入穩定與及時發放？”對此，企業方表示將優化薪酬制度、強化系統賦能、完善考核獎懲機制，確?？爝f員派費、取件費100%直鏈，并建立“月度調研+預警排查+備用金墊付”三重保障機制。同時，企業方已完善申訴渠道，員工可通過“掌中通-有話直說”或投訴專線申訴，總部會在3個工作日內復核反饋，確保公平、透明。

在中通的發展歷程中，始終將員工放在首位，以心換心共建美好家園。懇談會現場，一線員工的保險福利和幫扶機制也成為熱議話題。數據顯示，截至2025年10月底，中通一線員工參保人數達507378人，覆蓋率98.59%，累計賠付超7500萬元；同時，中通為全網小哥購買“小哥寶”意外險，保額20萬元，覆蓋全場景風險，參保率100%，截至今年10月已賠付超1928萬元。此外，中通小哥基金總額已增至2億元，覆蓋疫情、疾病、意外、見義勇為等致困情形，累計補助500余人次，金額2800余萬元。

中通始終關注員工的成長與幸福，堅持實踐“同建共享、幸福中通”的企業文化。懇談會現場，職工方與企業方同步針對職業健康、安全防護、民主參與等問題暢所欲言，同步達成共識——中通各省市管理中心每月將舉辦省級“權益保障懇談會”，目前已開300余場，覆蓋6000余人次；同時為快遞員科學核定派件量、杜絕強制加班、設置工作休息間隔；開展交通安全、急救能力專項培訓，根據不同地區氣候特點，差異化配置防護物資；設立員工“金點子獎”與五星快遞員晉升機制保障。

會議期間，上級工會為一線快遞員代表發放慰問禮包，傳遞工會組織的暖心關懷。隨后，職工方與企業方共同簽署《2025年中通快遞集團（全網）勞動規則協議（草案）》，上海市總工會、青浦區總工會領導共同見證。

上海市總工會勞動關系工作部部長陳嶸對本次懇談會的成功舉行表示祝賀，并就深化平臺企業民主管理、推動建立新就業形態協商協調機制提出三點要求：一是深化認識，切實扛起平臺企業社會責任；二是篤行致遠，全力構筑權益保障穩固之基；三是攜手聚力，合力營造共享發展良好生態。

此次協商懇談會的召開，是中通快遞構建和諧勞動關系、保障員工權益的重要舉措。下一步，中通將以本次協議簽署為新起點，切實落實各項保障措施，把協商承諾轉化為員工實實在在的權益保障，讓“幸福中通”的理念惠及平臺內的每一位從業者。