近期，大風降溫雨雪天氣持續影響我國北方地區，黑龍江多地氣溫頻頻跌破零下20攝氏度，貨物運輸面臨嚴峻的凍損挑戰。酒類因低溫凍裂、生鮮因嚴寒變質、美妝因酷寒凝凍等問題，既給商家帶來不小的經濟損失，也影響消費者的購物體驗。

在此背景下，京東物流率先推出行業首創的“極寒防護”服務，并于近期在黑龍江正式啟動試點。這一創新服務既可以保障本地草莓等特色生鮮外銷全國，也護航美妝護膚等品類順利入東北，為嚴寒地區雙向物流鏈路筑起一道“溫暖防線”。

京東物流運輸車輛在東北雪原

黑龍江作為我國冬季嚴寒天氣的典型地區，低溫環境對物流運輸的考驗尤為嚴苛。對于本地生鮮從業者而言，低溫運輸更是一道“生死關”。“往年冬天往外地發草莓，每批損耗都得一兩成。”哈爾濱雙城草莓種植戶王大姐無奈地說，低溫運輸曾是她拓展銷路的最大阻礙，“消費者收到不新鮮的草莓會退貨投訴，我們辛苦種出的優質草莓因為運輸問題滯銷或損壞，心疼又無奈。”

針對這一痛點，京東物流“極寒防護”服務聚焦運輸全環節，通過三大核心措施降低凍損風險：一是投入定制保溫籠車，以密閉保溫結構隔絕低溫；二是為草莓、醫藥等敏感品類調配專業冷鏈專車，實時監控并穩定車廂溫度；三是在分揀、中轉環節搭建臨時保溫棚，減少貨物與低溫直接接觸。通過 “運輸工具 + 中轉防護” 的雙重保障，該服務可將嚴寒地區貨物凍損率降低70%以上。

京東物流應用的定制保溫籠車

作為首個試點省份，京東物流已在黑龍江地區將該服務覆蓋18大類易凍損品類，涵蓋食品飲料、個護美妝、健康護理、母嬰用品等，解決了嚴寒地區消費品運輸的難題，進一步保障產銷供應鏈的平穩運行。

此次“極寒防護”服務的推出，不僅是京東物流深耕低溫物流領域的一次創新突破，也填補了行業內針對嚴寒城市貨物運輸專項增值服務的空白，成為超級供應鏈應對極端環境的典型示范。

京東物流相關負責人表示，接下來將持續收集黑龍江試點的情況，不斷優化服務細節。未來，該服務將逐步拓展至東北、西北等更多嚴寒地區，為全行業提供可復制、可推廣的“極寒運輸防護方案”，進一步提升全國消費者在嚴寒季節的購物體驗。