在電商競爭日益激烈的現(xiàn)在，每一分成本都被精打細算。然而，堅果品牌“老街口”卻有著自己的堅持——“我們寧愿每單成本高一毛錢，也會選擇中通作為核心寄遞渠道。”老街口物流負責人周建軍說。

目前，“老街口”和浙南中通金華孝順網(wǎng)點的合作已持續(xù)五年，這份堅定的選擇，源于對物流穩(wěn)定性與長期價值的共同認知。

穩(wěn)，是最高優(yōu)先級

對“老街口”而言，物流的穩(wěn)定性直接關(guān)系到品牌口碑與客戶體驗。“我們主營瓜子、花生等堅果類食品，在旺季和年貨節(jié)期間，日均單量從日常兩萬單激增至二十多萬單，中通始終能做到當天攬收、當天發(fā)出，從未因爆倉延誤。”周建軍說。

更令周建軍信賴的是中通的服務能力。“日常客服的24小時保障都已經(jīng)是常規(guī)，在我們最看重的春節(jié)寄遞期間，中通依然在高效奔跑，消費者下單的年貨能準時送達。這不僅保障了我們的銷售口碑，也守護了客戶的購物體驗。”

“中通雖然比同行貴一些，但服務穩(wěn)定、時效快、售后響應好，客戶購物體驗更佳。這份安心，我們品牌覺得值。”周建軍說。

智能升級，與客戶并肩成長

五年合作，“老街口”從日發(fā)幾千單穩(wěn)步增長至常態(tài)化兩萬多單，中通一路見證并支撐著品牌的每一步發(fā)展。

金華孝順網(wǎng)點負責人莊文廣回憶道：“許多客戶都是從初創(chuàng)期就與我們攜手同行，共同成長。‘老街口’五年前在我們區(qū)域購置自有場地，業(yè)務持續(xù)擴張。他們將物流交付中通，看重的正是我們穩(wěn)健的網(wǎng)絡與高效的處理能力。”

金華孝順網(wǎng)點負責人莊文廣

金華孝順網(wǎng)點成立于2008年，2023年遷入新場地。目前網(wǎng)點配備兩套自動化分揀設備、100余輛自有車輛，在2025年首波“雙11”大促期間，該網(wǎng)點日均吞吐量達130萬件。“我們堅持自動化投入，為的就是無論平日還是大促，都能確保客戶的每一件貨品平穩(wěn)、準時發(fā)出。”莊文廣說。

快遞交給中通，放心

在金義新區(qū)，與“老街口”一樣認可中通價值的，還有baby care、歐詩漫等20余個品牌客戶。

客戶選擇的不僅是快遞，更是一份省心省力。“除了硬件上的產(chǎn)能服務，我們在系統(tǒng)支持上也持續(xù)升級——‘快遞管家’支持24小時自助充單，讓打單環(huán)節(jié)更順暢；網(wǎng)點的50余名客服實時在線，為物流全鏈路監(jiān)測護航。我們的目標就是讓客戶專注于經(jīng)營，快遞則安心交給中通。”莊文廣說。