“原來我的包裹，是從這里出發的。” 一位海外網友在直播間留言。屏幕另一頭，傳送帶正在運轉，一件件包裹從香港出發，飛向世界各地。

今天，菜鳥開啟了一場持續數小時的“云監工”慢直播，帶全球觀眾走進菜鳥香港智慧港。全球貨運量第一的香港國際機場智慧物流樞紐，首次以沉浸式直播形式呈現在公眾眼前，吸引了來自美國、英國、新加坡等多個國家和地區的幾十萬網友在線圍觀。香港TVB 藝人高海寧也作為特邀探秘官參與直播，親身體驗無人物流的高效運轉，揭開國貨出海“五日達”背后的提速密碼。

從跨境出海到履約交付

全景呈現全鏈路自動化能力

直播首先來到智慧貨運中心，香港首個安檢前置貨運場景自動化碼垛系統運作流程首次亮相——安檢完成后，機械臂以“6秒一個”的速度精準抓取包裹，依次完成碼垛、組托等步驟，實現安檢后處理的一體化銜接。原本高度依賴人工的作業流程，如今被系統化、自動化地串聯起來，讓包裹處理速度更高效。正如貨站負責人在直播中介紹：“每一件貨物抵達倉庫后，最快 4 小時即可完成貨物處理，登上飛往全球的航班。”

隨后，鏡頭轉向智慧港內菜鳥香港供應鏈中心的自動化倉庫，多機位近距離展示了 AGV 在立體貨架之間穿梭作業的場景。通過 AI 算法的統一調度，AGV 可實時規劃最優路徑，完成揀選、搬運等環節，有效緩解了過去人工高強度搬運的壓力。倉庫負責人在直播中介紹，該倉庫可同時存放數萬種 SKU，每天可處理上萬筆跨境訂單，發往內地、港澳臺、韓國等區域市場。

在這一過程中，高海寧也現場體驗了分揀流程。在專業人員指導下，她與 AGV 協同完成作業，直觀感受到自動化供應鏈的運行節奏。剛上手時略顯緊張，很快就被AGV“催單”，她一邊笑著喊“發完這個就輪到你”，一邊感嘆：“這個過程真的很治愈。” 

鏡頭隨后延伸至香港街頭，走出自動化倉，高海寧體驗了一次快遞派送，感受包裹送到消費者門口的最后一環。她形容：“這個過程很讓人激動，就像在準備一個驚喜。”也讓觀眾看到，從智慧樞紐到用戶手中，物流體系如何完成閉環。

菜鳥香港智慧貨運中心自動化碼垛機

海外網友在線找包裹

中國網友自豪刷屏

這是一場持續 4 小時的沉浸式慢直播。沒有剪輯處理，也沒有加速推進，鏡頭只是靜靜地跟隨一件件包裹，在自動化倉庫里被取出、運送，在智慧貨運中心里被組托、打包。

對于不少海外網友來說，這條傳送帶上的包裹，很可能正是他們即將收到的圣誕禮物。一位美國網友在直播間留言：“Now I know where my Christmas package is!”——真正做到在線“盯梢”自己的訂單。

中國網友則更多表達自豪感。當直播介紹到，這整套自動化與數字化物流系統均由菜鳥自主研發，并已在全球 20 多個國家和地區落地應用時，直播間被“國貨出海爭氣了”“為中國物流科技點贊”等留言刷屏。對許多觀眾而言，這場直播不僅是一次“看包裹”的過程，也讓國貨出海背后的物流與科技能力變得更加直觀可感。

香港 eHub首次亮相直播

“科技+全球化”賦能電商物流

此次直播，也是菜鳥香港 eHub 首次以全景形式對外亮相。作為全球最繁忙的貨運機場，香港國際機場 5 小時航程可覆蓋全球一半人口。早在 2018 年，菜鳥便重投入，將香港作為全球跨境物流的重要樞紐，距離機場僅 500 米的建立香港eHub，在此打造自動化倉配系統、航空貨運處理能力與全球干線聯動的一體化智慧設施。

菜鳥香港智慧港

直播背后，是菜鳥全球化戰略的一個縮影。剛剛過去的黑五網一大促，菜鳥在多個海外核心市場迎來爆單時刻。數據顯示，歐洲、北美、南美、中東和東南亞等市場的峰值發貨量，環比日均均實現三位數增長。在年終大促的全球物流高峰期，菜鳥依托覆蓋全球的電商物流網絡和大規模無人物流科技投入，為消費者提供“全球五日達”“核心區域三日達”“海外倉隔日達”等極致物流體驗。