“簡直是神仙快遞員。”

近日，申通快遞小紅書官方收到一則來自南京客戶的深情分享，開篇便是極高的贊譽。信中備受客戶全家認可的，是申通快遞江蘇南京丁家莊網點的“新人”快遞員王洛陽。他入職短短一個月，以一系列充滿人情味的服務細節，贏得了客戶“暖男天花板”的稱號。

細心送達：小件里的“大溫暖”

客戶的感動，始于每一次貼心的上門服務。“每次我有小件都會給我送貨上門，”客戶在感謝信息中寫道。

圖片來源客戶社交媒體

更令人動容的是，當得知客戶家中有小寶寶后，他主動調整了派送方式：“你在知道這個情況后，每次都是提前打電話知會我，很少敲門，怕吵醒寶寶睡覺，這一點特別溫暖，真的有心了。”這份細心，讓收取快遞成為一件暖心事，連客戶的婆婆也頻頻稱贊：“這小伙子實在，經常拎個大袋子爬上爬下，特別負責。”

擔當解憂：墊付背后的“真性情”

讓客戶印象最深的，是一次突發事件中王洛陽表現出的責任與善意。

當時，客戶因快遞柜系統問題無法取出包裹拒收，情急之下求助王洛陽。“你接了電話不僅態度特別溫和，還主動說要墊付一半我的快遞費。”客戶體諒其辛苦，堅決推辭，但王洛陽仍堅持幫忙。這份擔當深深觸動了客戶：“你賺錢也不容易……這份好意，我記在心里。”

入職1月：服務獲贊“如親友”

此前從事過服務行業的王洛陽，憑借其開朗的性格、敏銳的觀察力和極強的責任心，迅速融入了社區，將平凡的派送工作做出了溫度。客戶在分享中由衷寫道：“看頭像就是個陽光溫暖的小哥哥，祝你工作步步高升，生活萬事如意！”

王洛陽早早來到公司分揀，按照派送規劃分裝快件

“一開始看到這么長的信息，還以為是詐騙呢。”王洛陽回憶起收到感謝信息時的情景，笑著說“真的被客戶溫暖到了，特別開心，覺得一切付出都值得。”

他坦言“送快遞嘛，路上曬過淋過，也被著急的客戶催過、誤會過，說不委屈是假的。”可正是這樣的時刻，客戶的一句感謝、一句真誠的“辛苦了”，反而成了他最珍惜的“充電器”。他說“讓你覺得，這條街沒白跑，這些樓梯沒白爬”。

對于這位新人的迅速成長與優異表現，申通快遞江蘇南京丁家莊網點負責人宋浪這樣評價：“客戶主動發了長篇的感謝，我們很感動。他平時做事很有責任心、也特別細心，能招聘到這樣的快遞員也很幸運。”

客戶的贊譽并未止于文字，她表示將通過官方物流評價持續給予五星好評，讓這份溫暖被更多人看見。

一件包裹，一次送達，連接的不僅是商品，更是人與人之間可貴的善意與信任。為王洛陽這樣的“暖男”快遞員點贊，也為所有在平凡崗位上創造不平凡價值的勞動者點贊！