當(dāng)極兔速遞的紅色保障車隊出現(xiàn)在“玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽”的茫茫戈壁時,這支物流行業(yè)的新銳力量正在完成一次超越常規(guī)的品牌對話。在“2024-2025年度營響大會暨第二十三屆杰出品牌營銷年會”上,極兔速遞品牌營銷總監(jiān)陳學(xué)清分享了這場獨特的體育營銷實踐,揭示了物流企業(yè)如何通過價值共鳴構(gòu)建深層品牌認(rèn)知。
四天三夜的戈壁征途中,極兔沒有選擇簡單的品牌曝光,而是將物流服務(wù)的核心能力轉(zhuǎn)化為具體的賽事支持。身涂“極兔紅”的保障車輛不僅承擔(dān)著賽事物資轉(zhuǎn)運,更在參賽者最需要的時刻提供行李打包服務(wù)。當(dāng)來自各大商學(xué)院的學(xué)員們結(jié)束艱苦賽程,在酒店門口看到極兔的專業(yè)打包服務(wù)時,品牌承諾以最直觀的方式被感知和驗證。
陳學(xué)清在分享中闡述了一個深刻的營銷邏輯:物流與體育的精神內(nèi)核天然契合。快遞服務(wù)與長跑運動都關(guān)乎從起點到終點的可靠交付,都強(qiáng)調(diào)速度、效率和堅持。這種本質(zhì)的相似性,讓極兔“一起長久”的企業(yè)理念在體育場景中找到了自然的表達(dá)空間。“玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽”——這個聽起來小眾的賽事,卻精準(zhǔn)鎖定了極兔最想觸達(dá)的人群:企業(yè)管理者、決策者。參賽的MBA、EMBA學(xué)員不僅是消費者,更是物流服務(wù)的采購決策者。陳學(xué)清坦言:“我們要服務(wù)的是消費者,不論是B端客戶還是C端客戶,都終歸是服務(wù)‘人’,并且B端人群包含在C端人群里,并雙向共振破圈?!?/p>

在戈壁的極端環(huán)境中,品牌建設(shè)的樸素真理得以顯現(xiàn):對于物流企業(yè)而言,體驗本身就是最好的營銷。當(dāng)參賽者親身感受到行李被安全、高效地運送,當(dāng)他們在疲憊時獲得貼心的服務(wù)支持,品牌的可靠形象便在這些具體瞬間中被悄然建立。賽事期間行李“零破損、零遺失”的記錄,成為極兔服務(wù)能力最有力的證明。
數(shù)據(jù)證實了這種深度參與的價值。除了超過2100萬的線上曝光量,賽事期間有三十多位企業(yè)負(fù)責(zé)人主動與極兔接洽合作,將品牌曝光轉(zhuǎn)化為實際商機(jī)。而參賽者在社交媒體上自發(fā)分享的體驗內(nèi)容,則讓品牌口碑在核心人群中持續(xù)發(fā)酵。
陳學(xué)清將極兔的探索總結(jié)為體育營銷的“五行法則”,這套方法論強(qiáng)調(diào)資源選擇的精準(zhǔn)性、內(nèi)容創(chuàng)作的情感驅(qū)動、人群運營的圈層滲透、品效協(xié)同的長短期平衡,以及風(fēng)險管控的底線意識。但在所有技術(shù)性策略背后,是對品牌本質(zhì)的回歸思考。
在物流行業(yè)普遍陷入價格競爭和同質(zhì)化困局的當(dāng)下,陳學(xué)清認(rèn)為品牌才是企業(yè)最持久的護(hù)城河。他分享了一個日常場景中的感悟:航班延誤,航司分發(fā)泡面的時候,一堆不同品牌的方便面中,自己在眾多選項中毫不猶豫地選擇了康師傅紅燒牛肉面。這個下意識的決定無關(guān)理性比較,而是品牌長期積累形成的情感條件反射。
當(dāng)極兔的紅色車隊穿行在戈壁之中,它運送的不僅是參賽者的行李,更是一個年輕品牌對可靠、持久和專業(yè)精神的承諾。
在服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重的市場中,真正的差異化可能不在于品牌能做什么,而在于品牌以什么樣的精神去做。極兔的戈壁征途證明,即使是最注重實效的物流行業(yè),品牌建設(shè)也需要并且能夠找到打動人心的情感支點。
