12月16日至19日，國家郵政局黨組成員、副局長廖進榮帶隊赴山東、上海，調研規范快遞市場秩序、保障快遞員群體合法權益、維護行業運行安全穩定等工作，要求加強依法監管，推動快遞企業增強服務質量競爭意識，穩固末端服務網絡，提升合規經營能力，促進快遞業高質量發展。

在山東濟南，調研組走訪部分快遞企業基層網點，實地查看生產運營情況，與一線從業人員進行溝通交流。在山東省郵政管理局召開部分快遞企業負責人座談會，聽取企業發展情況介紹以及相關工作意見、建議。廖進榮指出，今年以來，各地郵政管理部門、各快遞企業強化政企協同，綜合治理快遞市場“內卷式”競爭，整治末端服務質量突出問題，嚴格寄遞服務安全管理，取得積極成效。下一步，要持續凝聚合力，嚴格安全管理，改進服務質量，強化快遞員群體合法權益保障，保持末端服務網絡穩定，積極營造公平競爭市場環境。

在上海，調研組分別走訪中通、圓通、韻達、申通、極兔等快遞企業總部，圍繞快遞業發展“十五五”規劃建議，加強快遞市場規范治理等方面，與企業負責人深入交換意見。廖進榮指出，全行業要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會和中央經濟工作會議精神，在服務擴大內需、暢通國內國際雙循環、降低全社會物流成本、加強新就業群體社會治理等方面積極作出行業貢獻。一是要維護服務網絡穩定，深入排查風險隱患，及時化解矛盾糾紛，夯實行業安全發展基礎。二是要持續治理“內卷式”競爭，規范快遞市場秩序，強化行業自律，抵制低價無序競爭，增強服務質量競爭能力。三是要加強企業合規經營體系建設，平等保護服務網絡內各經營者的合法利益，加大對基層網點經營發展的支持和幫扶力度，積極構建和諧市場關系。四是要依法治理企業服務管理規則中的突出問題，確保服務管理規則合規、合理、公平、透明、穩定，保障快遞員群體的合法權益。五是要切實抓好歲末年初安全生產工作，重點加強協議用戶寄遞服務安全管理，嚴禁煙花爆竹等易燃易爆危險品流入寄遞渠道。強化生產場地安全隱患排查整治，嚴防發生火災事故和亡人事件。

山東省郵政管理局、上海市郵政管理局主要負責同志分別參加調研；國家郵政局辦公室、市場監管司有關同志參加調研。