時值甘蔗銷售旺季，清甜多汁的甘蔗正從田間走向舌尖。在廣西，申通快遞崇左網點，打造了一套從打包到攬收到運輸的全程定制化方案，有效解決了甘蔗“向外走”的痛點，及時攬收率100％，助客戶線上單量暴增40多倍。

單量暴增40多倍，網點陪伴從0到1

合作起始于4月，當時客戶初期訂單量僅每日百余單。隨著直播帶貨越做越火，訂單量呈現爆發式增長，客戶單日發件量達4700單左右，加上其他零散訂單，網點旺季整體單量近萬。

“一路走來，客戶訂單增加了40多倍，真的挺高興。”網點負責人姚曉通表示。在客戶成長初期，網點提供自有倉庫，協助完成打包、材料采購等全流程操作，極大降低了創業者的啟動門檻。隨著單量激增，客戶建立了獨立倉庫，網點則迅速調整服務模式，轉為“駐場攬收、專車直發”，保障了發貨效率。

破解“長件”寄遞 ，“專項、定制”全上

甘蔗不同于普通水果，其寄遞面臨包裝復雜、體長易損等挑戰，打包效率直接影響客戶發貨時效與產品口碑。為攻克這一痛點，網點主動介入，為客戶提供從專業打包材料到全程駐場指導的全流程賦能：指導將甘蔗削頭去尾、切成約50公分長的段狀，再進行分段捆扎、裝箱填充等多道工序，手把手傳授成熟的包裝經驗與技巧。

此外，網點還配備了“專屬服務小組”，包括專職客服、多名司機與裝卸人員，形成“一站式”服務閉環。運輸環節，每日安排3輛貨車循環直發至轉運中心，裝車環節由網點人員協同操作，確保包裹即包即走。

沃柑?1，客戶點名申通“接力”

甘蔗銷售旺季主要集中在每年冬季，可持續至次年1月。而廣西同樣是沃柑、砂糖橘等柑橘類水果的主產區，客戶目前也將其他特色水果寄遞交由申通。在甘蔗季結束后，網點將無縫銜接沃柑寄遞業務。這種“季節性產品接力”模式，不僅穩定了網點業務量，也幫助農產品電商實現全年持續運營。

“說白了，價值到了客戶自然就會想到我們”姚曉通一句樸實的話，道出了服務的關鍵—在價格透明度的環境下，網點憑借響應速度、服務靈活性和合作誠意贏得了客戶長期信賴，實現了從單品類到多品類、從季節性到全年性的合作跨越。