在電信網絡詐騙手段層出不窮、作案方式日益隱蔽的當下,如何在海量包裹中精準“排雷”,切斷詐騙包裹通過快遞渠道流向消費者?韻達給出了一份令人矚目的答卷。
近期,韻達接連收到多地郵政管理局、反詐騙中心及公安機關發來的感謝信與表揚通報。這些來自監管與執法部門的肯定,不僅是對韻達在反詐協同工作中突出貢獻的認可,更是對其“AI智能預警+全員聯動”安全治理模式的有力背書。

科技亮劍:
AI智能預警實現風險“前置化”管控
在此次多地反詐捷報中,最引人注目的亮點莫過于韻達對AI智能技術的深度應用。作為行業內較早布局數字化轉型的快遞企業之一,韻達始終堅持技術驅動安全,將人工智能深度融入了寄遞安全管理的全業務場景。
傳統的寄遞安檢往往依賴人工辨識和事后追溯,存在滯后性。而韻達通過創新構建防范標準及風險客戶預防機制,徹底改變了這一被動局面。據韻達安全中心負責人介紹,公司在全業務場景引入了先進的AI智能預警系統,這套系統宛如一雙不知疲倦的“火眼金睛”,能夠對海量的收寄數據進行實時掃描與智能研判。
“AI的介入,讓我們實現了風險管控的‘前置化’?!痹撠撠熑吮硎?。系統能夠根據歷史數據模型,精準識別出異常寄遞行為——無論是發貨頻率的異常波動,還是收寄地址的關聯風險,AI都能在毫秒級時間內發出預警。
數據顯示,僅今年以來,韻達依托AI智能預警與監測攔截手段,已累積成功識別并處置10余起具有高度隱蔽性的涉詐風險快件。科技賦能,不僅為企業自身的安全運營筑起了屏障,更為公安部門的反詐工作提供了強有力的技術支撐與數據賦能。
警企協同:
從“單兵作戰”到“聯防聯控”
如果說AI技術是反詐防線的“最強大腦”,那么高效的警企聯動機制則是雷厲風行的“執行手”。韻達在中部和西部的兩起典型案例,生動詮釋了這種高效協同的威力。
今年9月9日,韻達中部某網點一名操作員在抽檢中敏銳發現一單含詐騙廣告的包裹,經上報后,該批涉詐快件被全數攔截。
同樣的場景也發生在西部。今年11月4日,某客戶借大促之名大量寄件卻拒絕驗視,韻達西部某分部負責人迅速上報,現場檢查攔截了萬余票涉詐引流包裹。
從基層網點的及時發現上報,到與警方無縫銜接的協同作戰,韻達展現了“及時發現、及時報警、積極配合”的強大責任擔當與高效的應急處置能力,有力踐行了“警企協同、全民反詐”的社會共治理念。
全員反詐:
讓快遞員成為流動的“前哨”
技術是工具,人才是筑牢寄遞安全防線的基石。韻達深知,數十萬名穿梭在街頭巷尾的快遞員,是反詐工作最敏銳的觸角。
為了將反詐防線延伸至服務最前沿,韻達通過系統化的反詐知識培訓,將普通快遞員轉型為具備高度警覺性的反詐“宣傳員”和“預警員”。在福建泉州,正是憑借培訓中獲得的識別技巧,韻達快遞員主動發現并上報了大量可疑涉詐郵包線索,并積極配合公安機關深挖擴線,成功阻斷了多起潛在案件。泉州市反詐騙中心為此專門致函感謝,稱贊韻達員工是守護群眾財產安全的“隱形衛士”。
多地監管部門在表揚中指出,韻達的一系列舉措,是嚴格落實寄遞安全“三項制度”、履行《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》及《快遞市場管理辦法》的生動實踐。
當前,電信網絡詐騙治理已進入深水區。韻達通過“AI智能預警+全員責任落實+高效警企聯動”的組合拳,不僅有效凈化了自身的寄遞環境,更為快遞行業深化反詐協同、構建社會共治格局樹立了優秀典范。在守護人民群眾財產安全這條看不見的戰線上,韻達正以科技為盾、責任為矛,貢獻著不可或缺的行業力量。
