近日，短視頻《一個孤兒的二十六個家》在全網收獲近80萬點贊。視頻記錄了京東物流將快遞送至偏遠山村的場景，引發了網友對京東物流“最后一公里”服務的討論。

視頻中，博主“萬里”探訪了山西平順縣東寺頭鄉的黃崖溝村。這個村子離縣城40多公里，村民秦海松2004年失去雙親，身體也不太好，全村26戶村民通過“兩天輪班”的方式共同照顧他，20多年來，從未中斷。

得知這一情況后，萬里想以秦海松的名義籌備一場新年答謝家宴。在了解到村民因山路崎嶇、收快遞不便等實際困難后，他在京東下單了各類物資。次日京東快遞小哥便沿著雪后的盤山路，將春聯燈籠、生鮮食材、御寒冬衣直接送到了家門口。

河南網友在視頻下留言：“我對京東真的非常有好感，社會責任大于利潤了。全縣城最偏的村，把洗衣機送去了。”云南網友分享說：“確實京東是唯一，一家送貨上門的快遞，而且每到一單，無論大小，都會電話確認。”山東網友感嘆：“京東我真的感動，我相信很多農村朋友都知道，快遞基本就是放到鎮上的一個快遞點自己去拿，只有京東是送到村里，然后在最顯眼的地方挨個打電話告知。”

這個溫暖的故事背后，是京東物流“最后一公里”服務的真實寫照。2026年，國補鄉村第一單也由京東物流送達。截至目前，京東物流已在全國實現縣域全覆蓋、行政村基本覆蓋，在鄉鎮及村一級建立了近10萬個服務站點，助力國家補貼抵達天南海北的消費者，讓農村消費者也能享受到便捷的物流服務。