“我們比第二名快8個小時，平均攬簽時效在40小時以內。”申通快遞廣東河源網點負責人周育軍介紹，目前廣東、福建等核心城市次日達成率超過98%，申通的優勢直接轉化為商家的競爭力。

硬投入：6000萬打造領先的自動分揀

2019年，申通快遞廣東河源網點率先引入首套自動化分揀設備；2021年，自購40畝地建設現代化物流園，集自動分揀、倉儲供應鏈與辦公于一體功能。

園區是當地唯一配備交叉帶、窄帶分揀及六面掃等先進設備的快遞企業，總投入約6000萬元，日處理峰值可達50萬件，為時效領先奠定了硬核支撐。

軟服務：1V1管家”介入式服務 

服務上，申通快遞河源網點推行“1V1管家式”運營。服務團隊常駐客戶倉，從清晨上班開始全天跟單，即便夜間10點的訂單也能保證100%當天發出。售后則建立專屬響應群，實現問題主動預警、實時處理，降低客戶溝通成本。

省內省外直發，次日達成率超98%

依托前端產能投入，廣東河源網點已開通省內及跨省核心城市直發線路，包括福建在內的核心城市次日達成率98%以上，全鏈路時效在經濟型快遞中遙遙領先8小時。下一步，網點計劃進一步拓寬次日達范圍，試點“當日達”產品。

“15來我們初心不變，很多客戶是陪著申通一起成長的”周育軍坦言，始終堅持“把客戶快遞當自己事業做”，也因此贏得了客戶“長期主義、簡單信任”的評價。

客戶證言：申通已成“必選快遞”

“他們真的像在經營自己的事業一樣對待我們的物流。”廣東皇星嬰童品牌負責人如此評價。作為行業頭部品牌，該公司與申通快遞合作已滿三年，店鋪物流評分始終保持在接近滿分的水平。

針對母嬰品類易碎、怕壓的特性，申通快遞河源網點專門改造分揀線，使攬收時效提升2小時，破損率降到行業最優水平。

在當前消費升級與電商物流高標準的雙重驅動下，廣東河源網點進一步為客戶提供云倉供應鏈、末端商業轉化等多場景解決方案，通過“時效+安全+成本”的綜合優勢，持續為品牌商家提供超越期待的物流體驗，成為越來越多頭部商家必選快遞。