1月8日中午，湖北浠水縣團(tuán)陂鎮(zhèn)的深山里，京東快遞小哥陳引駕駛面包車(chē)，穿過(guò)崎嶇不平的土路，將兩袋大米、一箱面包和一包瓜子，放在一位獨(dú)居老人家門(mén)口。這份快遞單上有一行特別的備注：“家中老人智力殘疾，生活不便請(qǐng)務(wù)必送到家門(mén)口，如果送不到請(qǐng)拒收退貨，不會(huì)投訴的，謝謝您。”

日前，用戶(hù)王先生將這次沒(méi)有門(mén)牌號(hào)的配送，發(fā)到網(wǎng)上，向陳引小哥表達(dá)了感謝，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。湖北本地多家媒體報(bào)道并轉(zhuǎn)載了這一故事，湖北網(wǎng)友紛紛留言，“人品好的人不分職業(yè)”、“京東快遞員隊(duì)伍好穩(wěn)定，給我送快遞的這么多年沒(méi)換人。”

早在2024年，王先生就第一次嘗試從京東下單到老家。“當(dāng)時(shí)就是想試試看，到底能不能真的送到家門(mén)口，畢竟我們這兒太偏了。”王先生說(shuō)。他所在的村莊有數(shù)百戶(hù)居民，分散成26個(gè)自然灣，自己家的位置最偏僻，既沒(méi)有門(mén)牌號(hào)，道路也未硬化。許多快遞只能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)，老年人取件十分不便。

那時(shí)，陳引剛?cè)肼毦〇|物流不久。接到訂單后，他先打電話詢(xún)問(wèn)具體位置，再一路向村民打聽(tīng)，才找到藏在山坳里的這戶(hù)人家。“路不好走，但第一次找到了，后面就不用反復(fù)問(wèn)了。”陳引說(shuō)。

王先生的母親不會(huì)用手機(jī)支付，無(wú)法獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)生活物資。他身在武漢，遠(yuǎn)程為老人下單。當(dāng)?shù)谝淮蜗聠纬晒λ瓦_(dá)后，這一年來(lái)，無(wú)論是食品還是家電，陳引都直接送到家門(mén)口。

陳引是95后，黃岡本地人。高中畢業(yè)后，他曾在武漢開(kāi)渣土車(chē)，也曾在上海其他企業(yè)送過(guò)快遞。2024年10月，為了照顧兩個(gè)孩子和老人，他回到老家黃岡，加入京東物流黃岡新興營(yíng)業(yè)部，負(fù)責(zé)團(tuán)陂鎮(zhèn)鄉(xiāng)村片區(qū)的配送。京東物流的福利保障和穩(wěn)定性也吸引了他。“有五險(xiǎn)一金，收入在鎮(zhèn)上算不錯(cuò)，一定要長(zhǎng)期干下去。”

陳引負(fù)責(zé)的配送區(qū)域覆蓋多個(gè)村莊，每天要跑200多公里。90%以上的訂單都能實(shí)現(xiàn)進(jìn)村配送，日均送貨100多單。對(duì)于老人，陳引總會(huì)多一份細(xì)心。“其他村子也是，如果去過(guò)一回，知道家里是老人，我都會(huì)記住位置，每次都送到家門(mén)口。”他提到，兒女每一次網(wǎng)購(gòu)，都是一份孝心，保障配送到位是自己的工作職責(zé)。

這單“無(wú)門(mén)牌快遞”的成功送達(dá)，并非偶然。隨著京東物流鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的不斷開(kāi)設(shè)，越來(lái)越多的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村被納入全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。2026年，國(guó)補(bǔ)鄉(xiāng)村第一單也由京東物流送達(dá)。截至目前，京東物流已在全國(guó)實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋、行政村基本覆蓋，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村一級(jí)建立了近10萬(wàn)個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，讓農(nóng)村消費(fèi)者也能享受到便捷的物流服務(wù)。