據“中鐵快運”消息，作為2026年春運便民利民服務舉措之一，中鐵快運自2026年1月15日起擴大“輕裝行”服務試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津等城市的92個車站，服務站點增至111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市。
繼此前與杭州順豐同城實業股份有限公司（以下簡稱“順豐同城”）合作在北京西、上海虹橋、廣州南等19座車站成功試點后，此次擴大服務范圍將繼續由順豐同城提供行李配送支持，通過“門到站”“站到門”同城搬運模式，幫助旅客減輕大件行李攜帶負擔，實現“空手到站、輕松出行”。
在同城距離車站35公里內，旅客可根據實際需要靈活選擇“門到站”和“站到門”兩種模式。辦理“門到站”服務時，在開車前48小時至4小時預約，順豐同城上門收取符合托運規定的行李并搬運至出發車站，安檢通過后，按照旅客要求，在開車前30分鐘將行李存入服務柜，或在開車前10分鐘送至站臺；辦理“站到門”服務時，在列車到站前24小時至1小時預約，由工作人員從乘車站臺或指定的站內行李服務柜（服務臺）收取行李后，順豐同城在5小時內送達指定位置。
據悉，依托成熟的配送體系，順豐同城將根據行李的數量、體積、距離和時效需求進行實時智能調度；同時通過覆蓋全城的彈性運力網絡，以及“四輪+二輪”的多元化運力組合，保障各類行李準時送達。
順豐同城作為第三方即時配送平臺的代表，基于中立開放定位，可滿足不同平臺、行業的專業定制化需求，提供一站式解決方案。中鐵快運與順豐同城的合作，創新采用“站內標準化服務+站外即時配送”的協同模式，不僅精準解決了大件行李攜帶不便的出行痛點，更實現了“即時物流”與“鐵路客運”在服務流程與用戶體驗層面的深度融合。尤其在春運期間，這項服務的擴展與強化進一步提升了鐵路節日出行的整體服務質感——從追求運輸效率的“順利出行”，逐步轉向兼顧便捷性與舒適度的“輕松出行”，呼應了當代旅客對旅途品質的更高期待。
