導(dǎo)語：天貓超市聯(lián)合菜鳥在杭州不同區(qū)域布局了多個閃購倉，構(gòu)建“大倉+小倉”多層次倉網(wǎng)體系。年貨節(jié)期間，天貓超市在杭州繼續(xù)提速，杭州也成為全國首個全城實現(xiàn)閃購4小時達(dá)的城市。

“我上午11點下單的茅臺酒，下午3點不到快遞就給我打電話要我現(xiàn)場驗貨，我這都還沒下班回家呢。”家住杭州上城區(qū)的呂女士向記者“抱怨”了上周五在天貓超市下單的小煩惱。呂女士周五晚上臨時需要招待客人，就在天貓超市下單了兩瓶茅臺酒，訂單顯示12:00-17:00之間送達(dá)，沒想到下午3點不到就送到家了。由于茅臺必須要本人現(xiàn)場簽收驗貨，呂女士只能提前回家，“這送得也太快了，距離下單差不多4個小時就送到了。”

和呂女士有同樣感受的杭州市民不在少數(shù)，在天貓超市上買的東西送得更快了。

1月22日，天貓超市在杭州啟動閃購年貨節(jié)，宣布杭州成為全國首個實現(xiàn)全城閃購4小時達(dá)的城市。春節(jié)假期，天貓超市在杭州不僅不打烊，閃購4小時達(dá)的配送時效也不會降級。

天貓超市運營總經(jīng)理焦進(jìn)介紹，2025年7月開始，天貓超市全面接入”淘寶閃購“，截至目前，天貓超市閃購業(yè)務(wù)已經(jīng)從全國20個城市擴展到50個城市，服務(wù)了超過4億用戶。從去年9月開始，天貓超市在杭州率先試點，在原有半日達(dá)的基礎(chǔ)之上，通過閃購倉的模式，實現(xiàn)快遞包裹最快4小時達(dá)。

天貓超市聯(lián)合菜鳥在杭州不同區(qū)域布局了多個閃購倉，構(gòu)建“大倉+小倉”多層次倉網(wǎng)體系：大倉覆蓋全品類商品，滿足消費者多元化需求，小倉聚焦爆品與新品，實現(xiàn)更快的即時響應(yīng)，并通過倉庫直連末端派送站的高效鏈路，整體配送時效提升50%以上。年貨節(jié)期間，天貓超市在杭州繼續(xù)提速，杭州也成為全國首個全城實現(xiàn)閃購4小時達(dá)的城市。

以余杭仁和閃購倉為例，其智能系統(tǒng)深度融合銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)周期與促銷活動，動態(tài)優(yōu)化庫內(nèi)陳列策略，如近期將“伊利金典”等爆款前置至離出庫口最近的貨架；同時，系統(tǒng)自動規(guī)劃匯單揀選路徑，大幅縮短人工動線，使揀貨效率顯著提升。

菜鳥全球供應(yīng)鏈B2C零售國內(nèi)物流事業(yè)部總經(jīng)理鄭洋表示：“未來，菜鳥將攜手天貓超市深化倉網(wǎng)布局，提升履約時效，擴大閃購倉服務(wù)覆蓋范圍，為更多消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。”

除了服務(wù)能力的提升，天貓超市今年年貨節(jié)主推“品質(zhì)”、“健康”的新年味。天貓超市自有品牌“天貓超市臻選”精選全球商品源頭合作，為消費者精選超過1000款品質(zhì)年貨。主打“配料干凈”的貴州銅仁抹茶威化餅干、“配料只有蘋果”的紅富士蘋果干，“可以看到一整片檸檬”的檸檬汽水。傳統(tǒng)中式糕點是過年必不可少的，天貓超市臻選獨家上線一款“低GI”的八珍糕，通過精選原料大米，調(diào)整“藥味過重”的口感，同時滿足銀發(fā)族和00后消費者的需求。

天貓超市食品生鮮和健康行業(yè)總經(jīng)理嚴(yán)恒力表示，消費者對食品生鮮健康的需求，早已從單純的‘低價’轉(zhuǎn)向了‘優(yōu)質(zhì)優(yōu)價’和‘確定性體驗’。不論是過年送禮，還是自吃自用，我們的消費者更關(guān)心配料表是否干凈，產(chǎn)地在哪里，產(chǎn)品是否帶來愉悅的體驗，大家正在從“買得到”轉(zhuǎn)向“買得對”。

同時，今年也將迎來史上最長的春節(jié)假期，天貓超市在春節(jié)期間，杭州閃購4小時達(dá)的服務(wù)不僅不打烊，配送更不會降速，相比去年平均“次日達(dá)”的時效，今年速度提升將會非常明顯。“杭州在春節(jié)也會迎來大量游客，我們在閃購倉準(zhǔn)備的商品不僅滿足杭州市民應(yīng)急送禮的需求，也能滿足出游場景下，一些高頻剛需的生活用品需求，大家來杭州的行李箱完全可以更輕便一些。”焦進(jìn)說。