憑借在產能升級、服務優化與團隊建設等方面的突出表現，廣州沙埔網點榮獲中通快遞集團2025年度“卓越貢獻網點”榮譽稱號。

“這個獎項不僅是對我們沙埔網點十余載服務新塘牛仔產業帶的認可，更是我們與中通共成長、共發展的印證?！鄙称揖W點負責人何樹青說。

產能升級，靠“硬設備”撐起來

“2013年我剛接手時，網點日均業務量不足5000票，靠老設備撐著，根本跟不上新塘牛仔電商的節奏。”何樹青直言，“沒有產能就沒有市場，客戶要的時效，必須靠‘硬設備’撐起來?！?/p>

沙埔網點負責人何樹青

面對業務量激增與客戶時效需求升級的雙重挑戰，沙埔網點果斷按下升級“加速鍵”。2024年下半年，網點斥資升級產能——引入自動化分揀設備，并將原有5000平米收派一體的老倉改造為專業派件倉，另投7000平米新倉專注發件作業，同步新增15臺9.6米貨車及3臺大掛車補齊運力短板。

這一系列投入帶來質的飛躍——單小時操作效率大幅提升，單日最高產能突破100萬票，清倉時間提前2小時以上。以2025年“618”大促為例，網點業務量從去年同期的日均30余萬票翻倍至60余萬票，仍能從容應對訂單洪峰，盡顯硬核實力。

精準服務，錨定客戶需求

“世界牛仔看中國，中國牛仔看新塘。”廣州沙埔網點深耕的新塘區域，是全國聞名的牛仔產業帶——全球每三條牛仔褲，就有一條來自新塘。

“時效快、服務靈活”，是新塘牛仔商家對沙埔網點的一致評價。沙埔網點全年80%的業務量來自牛仔褲品類，客戶群體以90后、00后的年輕電商商家為主，對物流服務的時效、便捷性、穩定性有著極高要求。

針對這一客群特點，網點打造定制化服務體系：大促前主動對接商家預判單量，動態調配人車資源，業務員增加上門攬收頻次；日常實行下午4點集包的單班次作業，大促期間切換為24小時兩班制，中午即啟動集包；客服售后端上線“快遞管家”系統，提供24小時自助查件、改址、理賠服務。

凝心聚力，夯實團隊發展內核

“一個人是做不大的，團隊才是核心競爭力?！?strong>從接手時的3人管理層、8名業務員，到如今10余名管理人員、60余名一線業務員，沙埔網點的團隊規模不斷擴大，但“忠誠與責任心”的底色從未改變。

核心骨干自創業之初便追隨何樹青，十余年來風雨同舟。網點堅持每周召開溝通會、每月復盤工作，將業務部從“一人單打獨斗”升級為4人的專業團隊，崗位分工也更精細化。

在何樹青看來，業務能力可以培養，但忠誠和責任心才是團隊發展的基石，正是這份凝心聚力的團隊文化，讓沙埔網點在激烈的市場競爭中始終穩扎穩打。

“重投入、重服務、有信心，這是我們對2025年的工作總結，更是未來前行的方向?！?/strong>面向2026年，何樹青信心滿懷，“我們沙埔網點將繼續以客戶需求為導向，以產能升級為支撐，以團隊建設為內核，再創佳績?！?/p>