憑借在產(chǎn)能升級(jí)、服務(wù)優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的突出表現(xiàn)，廣州沙埔網(wǎng)點(diǎn)榮獲中通快遞集團(tuán)2025年度“卓越貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。

“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)我們沙埔網(wǎng)點(diǎn)十余載服務(wù)新塘牛仔產(chǎn)業(yè)帶的認(rèn)可，更是我們與中通共成長(zhǎng)、共發(fā)展的印證。”沙埔網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人何樹青說(shuō)。

產(chǎn)能升級(jí)，靠“硬設(shè)備”撐起來(lái)

“2013年我剛接手時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量不足5000票，靠老設(shè)備撐著，根本跟不上新塘牛仔電商的節(jié)奏。”何樹青直言，“沒(méi)有產(chǎn)能就沒(méi)有市場(chǎng)，客戶要的時(shí)效，必須靠‘硬設(shè)備’撐起來(lái)。”

沙埔網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人何樹青

面對(duì)業(yè)務(wù)量激增與客戶時(shí)效需求升級(jí)的雙重挑戰(zhàn)，沙埔網(wǎng)點(diǎn)果斷按下升級(jí)“加速鍵”。2024年下半年，網(wǎng)點(diǎn)斥資升級(jí)產(chǎn)能——引入自動(dòng)化分揀設(shè)備，并將原有5000平米收派一體的老倉(cāng)改造為專業(yè)派件倉(cāng)，另投7000平米新倉(cāng)專注發(fā)件作業(yè)，同步新增15臺(tái)9.6米貨車及3臺(tái)大掛車補(bǔ)齊運(yùn)力短板。

這一系列投入帶來(lái)質(zhì)的飛躍——單小時(shí)操作效率大幅提升，單日最高產(chǎn)能突破100萬(wàn)票，清倉(cāng)時(shí)間提前2小時(shí)以上。以2025年“618”大促為例，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量從去年同期的日均30余萬(wàn)票翻倍至60余萬(wàn)票，仍能從容應(yīng)對(duì)訂單洪峰，盡顯硬核實(shí)力。

精準(zhǔn)服務(wù)，錨定客戶需求

“世界牛仔看中國(guó)，中國(guó)牛仔看新塘。”廣州沙埔網(wǎng)點(diǎn)深耕的新塘區(qū)域，是全國(guó)聞名的牛仔產(chǎn)業(yè)帶——全球每三條牛仔褲，就有一條來(lái)自新塘。

“時(shí)效快、服務(wù)靈活”，是新塘牛仔商家對(duì)沙埔網(wǎng)點(diǎn)的一致評(píng)價(jià)。沙埔網(wǎng)點(diǎn)全年80%的業(yè)務(wù)量來(lái)自牛仔褲品類，客戶群體以90后、00后的年輕電商商家為主，對(duì)物流服務(wù)的時(shí)效、便捷性、穩(wěn)定性有著極高要求。

針對(duì)這一客群特點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)打造定制化服務(wù)體系：大促前主動(dòng)對(duì)接商家預(yù)判單量，動(dòng)態(tài)調(diào)配人車資源，業(yè)務(wù)員增加上門攬收頻次；日常實(shí)行下午4點(diǎn)集包的單班次作業(yè)，大促期間切換為24小時(shí)兩班制，中午即啟動(dòng)集包；客服售后端上線“快遞管家”系統(tǒng)，提供24小時(shí)自助查件、改址、理賠服務(wù)。

凝心聚力，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展內(nèi)核

“一個(gè)人是做不大的，團(tuán)隊(duì)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。”從接手時(shí)的3人管理層、8名業(yè)務(wù)員，到如今10余名管理人員、60余名一線業(yè)務(wù)員，沙埔網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但“忠誠(chéng)與責(zé)任心”的底色從未改變。

核心骨干自創(chuàng)業(yè)之初便追隨何樹青，十余年來(lái)風(fēng)雨同舟。網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每周召開溝通會(huì)、每月復(fù)盤工作，將業(yè)務(wù)部從“一人單打獨(dú)斗”升級(jí)為4人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，崗位分工也更精細(xì)化。

在何樹青看來(lái)，業(yè)務(wù)能力可以培養(yǎng)，但忠誠(chéng)和責(zé)任心才是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基石，正是這份凝心聚力的團(tuán)隊(duì)文化，讓沙埔網(wǎng)點(diǎn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終穩(wěn)扎穩(wěn)打。

“重投入、重服務(wù)、有信心，這是我們對(duì)2025年的工作總結(jié)，更是未來(lái)前行的方向。”面向2026年，何樹青信心滿懷，“我們沙埔網(wǎng)點(diǎn)將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)能升級(jí)為支撐，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為內(nèi)核，再創(chuàng)佳績(jī)。”