“小時(shí)候的味道，一縷香甜記心間”——這句刻在幾代人記憶里的廣告語，曾讓南方芝麻糊成為家喻戶曉的國民快消標(biāo)桿。

近日，隨著“與輝同行”廣西專場直播開播，那抹熟悉又溫暖的童年味道再度飄香直播間：短短3天，黑芝麻糊售出近4萬單。而在幕后承接其物流的極兔云倉南寧1號(hào)倉，也在這場流量考驗(yàn)中交出了一份出色的答卷。

前置備戰(zhàn)應(yīng)對(duì)“潑天流量”

從過去大批量、低批次的傳統(tǒng)超市零售，到如今爆發(fā)性、多批次的直播帶貨，商品的銷售從“馬拉松”變?yōu)椤皼_刺跑”，這種變革就要求物流系統(tǒng)具備更強(qiáng)的柔性與瞬間爆發(fā)力。

而這種能力，依靠的是穩(wěn)定的系統(tǒng)以及提前預(yù)案，將直播爆單從可能的“突然襲擊”，轉(zhuǎn)化為一場“早有預(yù)料”的從容應(yīng)對(duì)。

2025年，極兔云倉便開始承接南方黑芝麻糊為應(yīng)對(duì)訂單高峰而產(chǎn)生的分倉需求。合作初期，云倉憑借高效執(zhí)行力與精細(xì)化服務(wù)，迅速贏得了客戶的信任。通過一個(gè)月深度磨合，云倉很快提升了庫存準(zhǔn)確率和發(fā)貨及時(shí)率，并有效控制了貨損。南方黑芝麻糊在該倉的發(fā)出單量從日均1000單穩(wěn)步提升至1.2萬單，為應(yīng)對(duì)直播爆單奠定了基礎(chǔ)。

極兔云倉南寧1號(hào)倉負(fù)責(zé)人透露：“在‘與輝同行’直播前三天，我們就與客戶溝通了預(yù)測單量，并且立即啟動(dòng)了應(yīng)急方案?！?/p>

直播前，團(tuán)隊(duì)根據(jù)數(shù)據(jù)先將前置備貨緊急入庫，并將足量商品與包材科學(xué)部署至離打包區(qū)最近的“黃金位置”；接著根據(jù)預(yù)測單量增配儲(chǔ)備操作人員，配置專用操作場地；同時(shí)增加轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，優(yōu)化作業(yè)流程。這套組合拳讓云倉在面對(duì)短期內(nèi)的爆單沖擊時(shí)，依然能做到有條不紊。

兩萬平米的“空間魔術(shù)”與動(dòng)態(tài)管理

走進(jìn)占地兩萬多平方米的南寧1號(hào)倉，可以清晰感受到智慧物流帶來的效率變革。這里采用“左倉右配”的高效模式，倉內(nèi)則通過“上存下揀”的立體格局，極大縮短了貨物的內(nèi)部流轉(zhuǎn)路徑。

為了應(yīng)對(duì)像直播這樣的瞬時(shí)爆單，云倉展現(xiàn)了極強(qiáng)的“動(dòng)態(tài)管理”能力。管理團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同季節(jié)、促銷時(shí)段及實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)，對(duì)倉內(nèi)動(dòng)線進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化。將熱銷爆品置于揀選的“最優(yōu)先路徑”，這種靈活調(diào)整不僅降低了揀貨耗時(shí)，更有效降低錯(cuò)發(fā)漏發(fā)率。即使在直播間的流量高壓下，依然能做到到倉后30分鐘打單、1小時(shí)裝車，當(dāng)天訂單當(dāng)天全部發(fā)出。

以“快”為基石，筑起“好”口碑

如果說速度是硬指標(biāo)，那么服務(wù)細(xì)節(jié)則是軟實(shí)力。

南寧1號(hào)倉為大客戶配置了專門客服及質(zhì)控對(duì)接團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶日常需求，提供個(gè)性化解決方案。為客戶掃清大后方的顧慮，助南方黑芝麻糊這樣的傳統(tǒng)品牌全心投入前端運(yùn)營，抓住流量。

同時(shí)，針對(duì)食品類目嚴(yán)苛的售后要求，云倉建立了一套完整的退貨質(zhì)檢體系。重點(diǎn)排查是否存在漏粉、受潮或外包裝受擠壓變形等情況。對(duì)于那些僅是外盒受損、產(chǎn)品本身完好無損的商品，云倉會(huì)提供貼心地提供更換包裝服務(wù)，并重新進(jìn)行效期管理。不僅最大程度減少了品牌方的貨損成本，更筑牢了食品安全的最后一道防線。

從國民記憶中的傳統(tǒng)品牌，到直播電商時(shí)代的新爆款，南方黑芝麻糊的“味道”能夠持續(xù)飄香全國，背后離不開現(xiàn)代智慧物流的強(qiáng)力支撐。隨著更多老字號(hào)產(chǎn)品通過直播間走向全國，極兔云倉正成為連接老品牌與新市場的重要橋梁，讓每一份“小時(shí)候的味道”都能跨越山河，鮮活如初。