2月 25 日（正月初九），申通快遞召開2026年管理者新春啟動會，明確以“人人擁抱AI”為核心主題，深度布局新一年的發展戰略。來自總部、省區及丹鳥的近500名管理者與業務骨干，線上線下共同參會。
穿越周期：激烈競爭中穩定求進
回顧2025，申通快遞副董事長王文彬坦言：“過去的一年，申通在激烈競爭中穩定求進，印證了“正道經營、長期主義”的戰略定力。
飛輪效應：以體驗驅動健康增長
展望2026，王文彬提出“體驗—市占—利潤”協同運作的“飛輪”戰略。“我們要繼續聚焦快遞主業，做深做強。”他強調秉持“我為人人，人人為我”的協作理念，通過總部與省區深度服務網點，構建全網共進的增長閉環。“丹鳥作為申通差異化、多元化布局的‘第一子’，將為我們探索全品類、全場景物流解決方案打開新窗口。”
重塑基因：AI 驅動組織能力躍升
“AI不僅是技術工具，更是組織變革的核心驅動力。”王文彬闡釋了AI的應用邏輯，通過構建“全局AI指揮”體系，推動AI進入實操與管理場景，使其成為“可見、可感、可用”的生產力，逐步形成覆蓋全網的“AI思維”。
技術向善：AI讓管理提效一線減負
“AI不是替代人，而是賦能人。”申通快遞總裁韓永彥進一步分享了 AI在業務層面的落地路徑。他表示，通過AI能力輔助，申通正實現低成本的“類直營”化運作。目前“網點管家”活躍率已近95%，讓網點管理更輕松；“快遞員助手”通過智能路徑規劃等功能，切實為一線減負增效。
申通快遞已構建覆蓋全場景的五大AI產品矩陣，從職能到業務，從管理到一線，韓永彥鼓勵每一位員工都能“擁抱變化、削足適履，接受AI、學習AI、理解AI、使用AI”。
王文彬總結道：“腳踏實地，才能奔向星辰大海。”2026年是申通全面“擁抱AI”的關鍵年，唯有主動變革，才能在競爭中超越。
