2月 25 日（正月初九），申通快遞召開2026年管理者新春啟動會，明確以“人人擁抱AI”為核心主題，深度布局新一年的發(fā)展戰(zhàn)略。來自總部、省區(qū)及丹鳥的近500名管理者與業(yè)務(wù)骨干，線上線下共同參會。

穿越周期：激烈競爭中穩(wěn)定求進(jìn)

回顧2025，申通快遞副董事長王文彬坦言：“過去的一年，申通在激烈競爭中穩(wěn)定求進(jìn)，印證了“正道經(jīng)營、長期主義”的戰(zhàn)略定力。

飛輪效應(yīng)：以體驗(yàn)驅(qū)動健康增長

展望2026，王文彬提出“體驗(yàn)—市占—利潤”協(xié)同運(yùn)作的“飛輪”戰(zhàn)略?！拔覀円^續(xù)聚焦快遞主業(yè)，做深做強(qiáng)?！彼麖?qiáng)調(diào)秉持“我為人人，人人為我”的協(xié)作理念，通過總部與省區(qū)深度服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建全網(wǎng)共進(jìn)的增長閉環(huán)。“丹鳥作為申通差異化、多元化布局的‘第一子’，將為我們探索全品類、全場景物流解決方案打開新窗口。”

重塑基因：AI 驅(qū)動組織能力躍升

“AI不僅是技術(shù)工具，更是組織變革的核心驅(qū)動力?！蓖跷谋蜿U釋了AI的應(yīng)用邏輯，通過構(gòu)建“全局AI指揮”體系，推動AI進(jìn)入實(shí)操與管理場景，使其成為“可見、可感、可用”的生產(chǎn)力，逐步形成覆蓋全網(wǎng)的“AI思維”。

技術(shù)向善：AI讓管理提效一線減負(fù)

“AI不是替代人，而是賦能人?！鄙晖爝f總裁韓永彥進(jìn)一步分享了 AI在業(yè)務(wù)層面的落地路徑。他表示，通過AI能力輔助，申通正實(shí)現(xiàn)低成本的“類直營”化運(yùn)作。目前“網(wǎng)點(diǎn)管家”活躍率已近95%，讓網(wǎng)點(diǎn)管理更輕松；“快遞員助手”通過智能路徑規(guī)劃等功能，切實(shí)為一線減負(fù)增效。

申通快遞已構(gòu)建覆蓋全場景的五大AI產(chǎn)品矩陣，從職能到業(yè)務(wù)，從管理到一線，韓永彥鼓勵每一位員工都能“擁抱變化、削足適履，接受AI、學(xué)習(xí)AI、理解AI、使用AI”。

王文彬總結(jié)道：“腳踏實(shí)地，才能奔向星辰大海?！?026年是申通全面“擁抱AI”的關(guān)鍵年，唯有主動變革，才能在競爭中超越。