在河西走廊的西端,鐵人精神傳承的熱土玉門,有一位特殊的極兔“老兵”,他身著紅色工裝,十年如一日,肩扛手提,穿梭于大街小巷,以不屈的意志詮釋著極兔人的敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。他就是極兔酒泉市玉門網(wǎng)點(diǎn)的收派員——陳樹春。
失去左臂的他,十年來累計(jì)攬派超60萬件,且保持著“零投訴”的職業(yè)記錄。先后榮獲“玉門市最美勞動(dòng)者”“酒泉市最美職工”“酒泉市最美快遞員”“甘肅省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保脒x“中國好人榜”候選人。他是客戶眼中的“獨(dú)臂俠”,更是極兔收派員中閃耀的專業(yè)標(biāo)桿。
逆境奮起,于挑戰(zhàn)中淬煉鋼鐵意志
初見陳樹春,他正在快遞分揀線前忙碌。僅存的右臂動(dòng)作嫻熟,取件、掃碼、分區(qū)、裝車,行云流水,效率絲毫不遜于旁人。唯有在搬運(yùn)大件包裹時(shí),他才不得不停下,用那截殘存的左手臂緊緊抵住箱體,配合右手發(fā)力挪動(dòng),額頭滲出細(xì)密汗珠,眼神卻始終專注堅(jiān)定。

初入行時(shí)的艱辛,常人難以想象。分揀、裝車這些基礎(chǔ)操作,對(duì)他而言都是需要反復(fù)練習(xí)才能攻克的難關(guān)。“別人雙手一抱就走,我得想辦法用身體借力,有時(shí)候一件貨要折騰好久”,陳樹春回憶道。面對(duì)困難,他沒有氣餒,更沒有退縮。他堅(jiān)信“別人能行的,我也一定能行!”憑著這股不服輸?shù)膭蓬^,他利用休息時(shí)間反復(fù)琢磨、苦練技能,硬是練就了“單手分揀法”,不僅速度跟上節(jié)奏,準(zhǔn)確率更是百分百。這份在逆境中淬煉出的堅(jiān)韌與執(zhí)著,成為他職業(yè)生涯最堅(jiān)實(shí)的底色。
匠心服務(wù),于細(xì)微處體現(xiàn)職業(yè)操守
“送快遞也要講究竅門,要記牢每個(gè)客戶的情況。”陳樹春不僅送得快,更送得準(zhǔn)。
他創(chuàng)新運(yùn)用“地圖記憶法”和“客戶分類管理法”,將負(fù)責(zé)片區(qū)的客戶信息、作息習(xí)慣、特殊要求爛熟于心。哪家上班早需要優(yōu)先派送,哪家商鋪幾點(diǎn)開門投遞最合適,他都精準(zhǔn)把握,力求在最適合的時(shí)間將包裹安全送達(dá)。
3650個(gè)晝夜,他用雙腳丈量玉門的每一寸土地,織就了一張高效、精準(zhǔn)且有溫度的服務(wù)網(wǎng)。他送出的不僅是包裹,更是一份份準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)的承諾,是連接千家萬戶的信任與溫度。
勇于擔(dān)當(dāng),本分是第一準(zhǔn)則
陳樹春將誠實(shí)守信、本分做人視為他的立身之本。

他常說:“客戶把東西交給我們,就是一份信任,這份信任比什么都重要。”在工作中,他始終將客戶利益放在首位,面對(duì)突發(fā)狀況和意外損失,他從不推諉塞責(zé),總是第一時(shí)間挺身而出。在一次快遞丟失后,為了負(fù)責(zé)到底,他三次上門尋人,主動(dòng)承擔(dān)足額賠償;當(dāng)三輪車連同十余件快遞被盜,他首先想到的是客戶的利益,冒著寒風(fēng)挨戶尋找線索,并提出要自掏腰包賠付所有損失。最終網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人被他打動(dòng),與他共同解決了問題。
他說:“選擇了這份職業(yè),就必須扛起這份責(zé)任!”正是這種把客戶利益放在首位的擔(dān)當(dāng),讓他在當(dāng)?shù)孬@得了極佳的客戶評(píng)價(jià),也幫助極兔品牌逐漸積累起口碑。
榜樣引領(lǐng),平凡崗位上的光芒萬丈
從一名普通的小伙,到榮獲“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡男袠I(yè)模范,陳樹春始終步履不停。
2024年,他主動(dòng)加入玉門“移動(dòng)網(wǎng)格員”隊(duì)伍,利用走街串巷的便利,幫助鄰里解決困難、排查隱患,同時(shí)也收集民情、宣傳政策,成為社區(qū)里流動(dòng)的“守護(hù)者”。2025年4月,他被推薦為甘肅省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者人選,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“平凡崗位亦能綻放光彩”,用他的敬業(yè)故事激勵(lì)著更多從業(yè)者。
陳樹春用他那布滿老繭的右手和堅(jiān)實(shí)的腳步,穩(wěn)穩(wěn)托起了城市的煙火氣。用不屈的意志,拼搏出完整的人生;單手發(fā)力,撐起了快遞人的職業(yè)尊嚴(yán)。
讓我們?yōu)橛耖T“獨(dú)臂俠”點(diǎn)贊,致敬每一位奔跑中的極兔先鋒!
