3月5日，京東物流股份有限公司發(fā)布2025年年度業(yè)績(jī)報(bào)告，2025年，京東物流全年總收入達(dá)2171億元，同比增長(zhǎng)18.8%，經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)77.1億元，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)亮眼。過(guò)去一年，京東物流深耕一體化供應(yīng)鏈核心賽道，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，其中第四季度一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胪仍鲩L(zhǎng)44.5%，再次領(lǐng)跑行業(yè)。

2025年，京東物流業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)健高質(zhì)量增長(zhǎng)，得益于京東物流始終推進(jìn)完善一體化供應(yīng)鏈能力，打磨極致的服務(wù)體驗(yàn)以及自動(dòng)化、AI技術(shù)的應(yīng)用，如今，專業(yè)高效的服務(wù)讓京東物流成為了眾多海內(nèi)外客戶可信賴的合作伙伴，不斷完善的物流網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)應(yīng)用持續(xù)推動(dòng)行業(yè)乃至社會(huì)降本增效，未來(lái)，京東物流還將持續(xù)升級(jí)一體化供應(yīng)鏈物流能力、強(qiáng)化技術(shù)升級(jí)并提升服務(wù)水平，推動(dòng)降低社會(huì)物流成本，助力企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

四季度同比增長(zhǎng)44.5%

一體化供應(yīng)鏈增長(zhǎng)再次領(lǐng)跑行業(yè)

隨著供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋的進(jìn)一步完善，京東物流一體化供應(yīng)鏈再度實(shí)現(xiàn)亮眼增長(zhǎng)，2025年，京東物流一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)收入達(dá)到1162億元，同比增長(zhǎng)33%，其中第四季度一體化供應(yīng)鏈客戶收入同比增長(zhǎng)44.5%，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。2025年，京東物流服務(wù)外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量超9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)13%。

穩(wěn)健的增長(zhǎng)源自京東物流持續(xù)升級(jí)的供應(yīng)鏈倉(cāng)配產(chǎn)品及行業(yè)化服務(wù)能力，2025年5月，京東物流基礎(chǔ)倉(cāng)配服務(wù)升級(jí)為211倉(cāng)配、特快倉(cāng)配、特惠倉(cāng)配三大產(chǎn)品，倉(cāng)配211時(shí)效、次日達(dá)時(shí)效城市覆蓋率分別提升60%和35%。此外，京東物流進(jìn)一步整合京東集團(tuán)本地即時(shí)配送業(yè)務(wù)，并推出行業(yè)首創(chuàng)“秒送倉(cāng)”倉(cāng)配一體服務(wù)。

2025年，京東物流持續(xù)推進(jìn)行業(yè)化服務(wù)能力建設(shè)，沉淀多個(gè)具有行業(yè)標(biāo)桿意義的服務(wù)案例。例如，2025年，京東物流成功拓展了某全球知名奢侈品及旅游零售商，為其提供涵蓋恒溫恒濕、高值保險(xiǎn)、逆向質(zhì)檢等的倉(cāng)配一體服務(wù)，通過(guò)智能化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其數(shù)十個(gè)渠道的同倉(cāng)集約化管理，助力該客戶綜合物流成本下降約20%，成為京東物流在奢侈品行業(yè)的重要突破。此外，2025年京東物流進(jìn)一步在家電行業(yè)注入差異化能力并拓展服務(wù)便捷，與某頭部家電品牌加深合作，打通了從正向倉(cāng)配到逆向回收、復(fù)原等全鏈路，相關(guān)收入規(guī)模增長(zhǎng)超300%。 

截至2025年底，京東物流已經(jīng)運(yùn)營(yíng)超3600個(gè)各類物流倉(cāng)庫(kù)，總管理面積超3400萬(wàn)平方米，前沿技術(shù)和設(shè)備布局貫通物流全鏈路。經(jīng)由京東物流智狼倉(cāng)、智能分揀及獨(dú)狼無(wú)人車接駁下，2025年中國(guó)第1800億件快遞包裹由京東快遞送達(dá)，展現(xiàn)了京東超級(jí)供應(yīng)鏈的物流科技實(shí)力。與此同時(shí)，京東物流持續(xù)推動(dòng)物流網(wǎng)絡(luò)下沉，2025年，隨著京東物流喀什倉(cāng)投入運(yùn)營(yíng)，遠(yuǎn)在中國(guó)西端的疏勒縣和疏附縣也首次邁入了網(wǎng)購(gòu)“當(dāng)日達(dá)”時(shí)代。

海外業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長(zhǎng)

全球化戰(zhàn)略取得質(zhì)的突破

在持續(xù)夯實(shí)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，京東物流積極布局海外一體化供應(yīng)鏈，致力于將國(guó)內(nèi)成熟的供應(yīng)鏈模式復(fù)制延展至海外。2025年，京東物流在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、沙特等國(guó)家新增多個(gè)自營(yíng)倉(cāng)，進(jìn)一步完善了全球倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。截至2025年底，京東物流已在全球擁有近200個(gè)保稅、直郵及海外倉(cāng)庫(kù)，總管理面積近200萬(wàn)平方米。

此外，京東物流2025年已在海外多個(gè)國(guó)家推出自營(yíng)快遞品牌“JoyExpress”，在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)和荷蘭等歐洲國(guó)家主要城市及中東國(guó)家沙特阿拉伯核心地區(qū)實(shí)現(xiàn)“211限時(shí)達(dá)”，構(gòu)建起從倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸?shù)健白詈笠还铩迸渌偷耐暾锪骶W(wǎng)絡(luò)，顯著提升了履約時(shí)效與服務(wù)確定性。

同時(shí)，跨境的空中網(wǎng)絡(luò)也持續(xù)加密。近期，隨著京東物流首架A330寬體貨機(jī)的投入使用，跨境運(yùn)輸能力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破，2025年，京東物流已經(jīng)新開(kāi)通中國(guó)深圳至泰國(guó)曼谷、中國(guó)成都至緬甸仰光、中國(guó)深圳至新加坡等多條國(guó)際貨運(yùn)航線。

“倉(cāng)配一體”服務(wù)的全球化落地，推動(dòng)了更多行業(yè)頭部客戶與京東物流深化戰(zhàn)略合作，驅(qū)動(dòng)海外業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長(zhǎng)。例如，在中東，京東物流依托在杰貝阿里自貿(mào)區(qū)構(gòu)建的保稅倉(cāng)群，通過(guò)“一倉(cāng)發(fā)多國(guó)”和“入境保稅、出區(qū)繳稅”模式，助力客戶實(shí)現(xiàn)庫(kù)存統(tǒng)籌并顯著降低物流成本，服務(wù)不僅覆蓋海灣國(guó)家，還可進(jìn)一步輻射非洲及南亞等市場(chǎng)。目前，京東物流已成為多家中國(guó)汽車出海品牌、頭部跨境電商平臺(tái)在中東市場(chǎng)的首選供應(yīng)鏈物流合作伙伴。

助力全球企業(yè)提效降本

超腦2.0+狼族產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用

依托業(yè)內(nèi)最廣泛的作業(yè)場(chǎng)景與最完整的運(yùn)營(yíng)鏈條，京東物流構(gòu)建了一套行業(yè)獨(dú)有的，覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)配全環(huán)節(jié)的端到端智能化作業(yè)體系。2025年，京東物流超腦2.0+京東物流狼族智能設(shè)備集群（超腦+狼族）已經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用，為全球用戶、商家及產(chǎn)業(yè)帶打造高效、穩(wěn)定、綠色的供應(yīng)鏈服務(wù)。

在智能倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域，京東物流已經(jīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)規(guī)?；瘡?fù)制和海外標(biāo)桿落地。2025年，京東物流自研的“智狼”貨到人解決方案已在近20個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)超過(guò)20個(gè)“智狼倉(cāng)”，通過(guò)對(duì)“貨到人”模式的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)SKU的高密度存儲(chǔ)與極速揀選，顯著提升了倉(cāng)儲(chǔ)坪效與作業(yè)效率。2025年第四季度，京東物流首個(gè)海外“智狼倉(cāng)”在英國(guó)投用，憑借數(shù)百臺(tái)機(jī)器人的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有力支持了當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)“最快當(dāng)日達(dá)”的極致體驗(yàn)。

在無(wú)人配送領(lǐng)域，京東物流的無(wú)人技術(shù)已走向常態(tài)化應(yīng)用。目前，上千臺(tái)無(wú)人車已在全國(guó)20余個(gè)省份投入運(yùn)營(yíng)，不僅在站點(diǎn)與路區(qū)的接駁環(huán)節(jié)提升了人效，更在“倉(cāng)直發(fā)”等新場(chǎng)景持續(xù)挖掘降本潛力。同時(shí)，京東物流還將無(wú)人配送能力延伸至海外低空領(lǐng)域，2025年京東物流無(wú)人機(jī)在沙特完成首次海外試飛，無(wú)人車也已落地沙特，將助力當(dāng)?shù)亍白詈笠还铩钡母咝募s。

技術(shù)創(chuàng)新是京東物流實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期效率提升和利潤(rùn)改善的核心驅(qū)動(dòng)力，如今，京東物流已經(jīng)擁有數(shù)千人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)對(duì)前沿技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新進(jìn)行投入。2025年，京東物流宣布，未來(lái)5年要采購(gòu)300萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人、100萬(wàn)臺(tái)無(wú)人車和10萬(wàn)架無(wú)人機(jī)，全面投入物流供應(yīng)鏈全場(chǎng)景，進(jìn)一步鞏固其在智能物流領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。

加碼快遞時(shí)效升級(jí)

重點(diǎn)生鮮產(chǎn)業(yè)帶收入大幅增加

優(yōu)質(zhì)的快遞物流服務(wù)體驗(yàn)是京東物流贏得客戶信賴的基石，也是驅(qū)動(dòng)快遞、快運(yùn)等業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)增長(zhǎng)的重要支撐。2025年，京東物流聚焦高價(jià)值賽道，不斷強(qiáng)化時(shí)效壁壘和服務(wù)能力，包含快遞、快運(yùn)等在內(nèi)的來(lái)自其他客戶的收入為1009億元，持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

2025年京東物流持續(xù)加碼時(shí)效提升，京東航空自有全貨機(jī)機(jī)隊(duì)已擴(kuò)充至12架，近期，首架A330寬體貨機(jī)的入列，使京東物流在跨境與長(zhǎng)距離航線運(yùn)輸能力上取得重大突破，不僅將提升航空貨運(yùn)的時(shí)效穩(wěn)定性，更為高時(shí)效產(chǎn)品提供了極致的運(yùn)力保障。

針對(duì)青海產(chǎn)地的牛羊肉，近期，京東物流開(kāi)通了全貨機(jī)專線，實(shí)現(xiàn)了從青海發(fā)往北京、上海等核心消費(fèi)區(qū)數(shù)十座城市的“次晨達(dá)”，打破了傳統(tǒng)運(yùn)輸“時(shí)效慢、保鮮難“的痛點(diǎn)，助力產(chǎn)地農(nóng)特產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的銷售增長(zhǎng)。不斷提升的時(shí)效能力，進(jìn)一步推動(dòng)了京東物流高值生鮮業(yè)務(wù)的發(fā)展。2025年，京東物流在荔枝、大閘蟹和牛羊肉等重點(diǎn)生鮮項(xiàng)目上收入實(shí)現(xiàn)同比大幅提升。

此外，在響應(yīng)“國(guó)補(bǔ)”的過(guò)程中，面對(duì)核銷風(fēng)控的高標(biāo)準(zhǔn)要求，京東物流充分發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)AI圖像識(shí)別等技術(shù)，對(duì)“送貨、安裝、拆舊”的全流程實(shí)現(xiàn)了智能化監(jiān)控與取證，不僅為監(jiān)管部門(mén)提供了準(zhǔn)確、可追溯的核銷依據(jù)，更彰顯了京東物流在高復(fù)雜度場(chǎng)景中的專業(yè)能力，有力支持了家電、3C等核心品類客戶抓住政策機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)履約效率與銷售業(yè)績(jī)的雙重提升。

積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

行業(yè)唯一“自營(yíng)直簽”物流企業(yè)

多年來(lái)，京東集團(tuán)始終堅(jiān)守“正道成功”商業(yè)價(jià)值觀，京東物流持續(xù)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力保障勞動(dòng)者薪酬福利。作為行業(yè)唯一一家“自營(yíng)直簽”的物流企業(yè)，堅(jiān)持做到100%簽訂勞動(dòng)合同、100%交齊五險(xiǎn)一金、100%正式員工福利。

為了保障一線員工生活，2025年，京東宣布，未來(lái)5年還將投入220億，通過(guò)租賃、自建及住房保障基金支持等方式，提供15萬(wàn)套“小哥之家”，進(jìn)一步改善外賣騎手、快遞小哥的居住條件。在住房保障之外，京東同步完善一線員工的福利保障、職業(yè)培訓(xùn)體系，把對(duì)員工的關(guān)懷落實(shí)到衣食住行與個(gè)人成長(zhǎng)的全過(guò)程之中。

完善的福利保障也讓員工工作有干勁、生活有奔頭，不斷精進(jìn)服務(wù)能力贏得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。2025年9月，京東物流多位快遞員榮選為快遞行業(yè)優(yōu)秀代表，登上九三閱兵觀禮臺(tái)。

此外，京東物流積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，響應(yīng)社會(huì)應(yīng)急需求，在香港大埔火災(zāi)之際，京東物流第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)案并成立應(yīng)急小組，第一時(shí)間從香港配送站點(diǎn)、香港1號(hào)倉(cāng)加急調(diào)撥急需品，專人專車運(yùn)抵，助力受災(zāi)群眾度過(guò)難關(guān)。

2025年，京東物流持續(xù)踐行綠色發(fā)展理念，獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)多方肯定。2025年，京東物流“青流計(jì)劃”成功入選國(guó)際 “創(chuàng)建可持續(xù)品牌” 愿景倡議（也稱 “日內(nèi)瓦愿景倡議”）2025年代表性案例。京東物流綠色發(fā)展案例還入選《中國(guó)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（2025）》。此外，2025年，京東物流已加入聯(lián)合國(guó)全球契約組織“一帶一路”行動(dòng)平臺(tái)可持續(xù)交通專家工作組。